ביום שישי בצהרים התארחתי אצל חברים ועקב חוסר תשומת לב שלי הגלובוס הגדול, המואר והיפה של בתם הצעירה נשבר. החברים היו אמורים לשוב ביום ראשון כך שלא נותר זמן רב לתקן/להחליף את הגלובוס. לא האמנתי שאמצע גלובוס חדש עד לתחילת השבוע (רוב הגלובוסים הנמכרים בחנויות הם גלובוסים מתנפחים). טלפנתי למספר רב של חנויות אך העלתי חרס בחיפושי. לאחר חיפוש ממושך ברשת, פניתי לחנות "מסע אחר". לשמחתי, הופיע באתר טלפון סלולרי ליצירת קשר. מנהלת החנות הייתה בביתה ולמרות זאת הסכימה לברר מייד עם היבואן, האם יש בנמצא חלקי חילוף. כעבור מספר דקות מרגע פנייתי אליה, היא טלפנה בחזרה ועדכנה אותי בתשובת היבואן. מכיוון שחלקי חילוף לא היו בנמצא ומשלוח חדש היה אמור להגיע רק כעבור חודש, ביקשתי לרכוש גלובוס חדש. למרות שנותרו מספר שעות עד לכניסת השבת, מנהלת החנות הסכימה בנדיבותה לנסוע מייד ליבואן ולהביא לי את הגלובוס. כעבור שעה וחצי פגשתי אותה בביתה ולשמחתי הרבה קיבלתי ממנה את הגלובוס. כשנכנסה השבת, עמד בחדרה של הילדה גלובוס חדש, גדול, מואר וזהה לזה שנשבר. אני מבקש להודות מקרב לב למנהלת אתר "מסע אחר" על השירות המצויין. הנכונות שלה לסייע גם כשהשעה דוחקת (כניסת שבת) היא נדירה בעיני. תוך מספר שעות מרגע פנייתי אליה היה בידי מוצר חדש. שירות ברמה גבוהה כזו לא קיבלתי מעולם. אשמח מאוד לשוב ולקנות ב-"מסע אחר" בעתיד.