הזמנתי בתאריך ה- 25/04/15 שק 15 ק"ג של רואיל קנין במחיר 230 שח ביום שני התקשרו מהחנות להגיד שהמצבע נגמר והמחיר הוא 270.. לאחר ויכוח ובדיקה נוספת בזאפ הסברתי להם שהמחיר עדיין מופיע 230 והם מחויבים למכור לי אף על פי שלטענת החנות המבצע נגמר בפורים (עבר חודש מפורים ולא דאגתם לעדכן?). בסופו של דבר סוכם כי אשלם 230 אך אבוא לחנות לקחת את השק כשהגעתי לחנות התברר לי כי שיקרו לי ושוב התחיל אותו הויכוח על המחיר ולבסוף שילמתי 240 ש"ח ובנוסף לקחתי עצם שחוייבתי עליה במחיר של 33 ש"ח ולאחר בדיקה גילתי כי המחיר של העצם באתר שלהם היא 26 ש"ח כל הקנייה אצלם מרגישה מאד לא נעימה במיוחד בסנגון דיבור של העובדים ובחוסר אחריות של מנהלי החנות. לא ממליץ לקנות שם.
פעם בכמה זמן אנחנו עושים מבצעים שוברי שוק שלקוחות רבים מנצלים את המבצע ונהנים ממנו . החלטנו לעשות מבצע מאוד מיוחד ובחרנו כמה מוצרים מובילים והורדנו משמעותית את במחיר. כדי להוריד באמת את המחיר הורדנו את ההוצאות כמו משלוח ועמלת כרטיסי אשראי. המחיר לא כלל משלוח והתשלום היה במזומן בלבד. על כל מוצר היה רשום פרטי המבצע בכמה מקומות כדי שלא יהיו אי הבנות . הלקוח שהתלונן הזמין דרך האתר מוצר שהיה במבצע המיוחד מבלי להתייחס לתנאי המבצע . שלנו אין שליטה על יכולת ההבנה של הלקוח . התקשרנו אליו באותו יום ולא הייתה תשובה . לאחר שהמבצע נגמר הוא התקשר ורצה שנשלח לו למרות שהמבצע נגמר ולמרות שהמבצע היה ללא משלוח . הוסבר ללקוח את תנאי המבצע אבל הוא לא הצליח להבין אז באנו לקראתו אמרנו לו שלמרות שהמבצע נגמר הוא יכול לבוא לקחת . יש לציין שהמחיר החדש כבר עודכן באתר. אנו מצטערים על אי ההבנה . ובעתיד יהיו מבצעים טובים נוספים
