טוי בוקס (ToyBox)

הובטח לי בטלפון שהארגז יגיע בתוך שבוע. כעבור 13 יום צילצלתי והשארתי הודעה במשיבון. כאשר איש לא חזר אלי, צילצלתי כעבור 4-5 שעות והובטח לי שיחזרו אלי "תוך רבע שעה". גם זה לא קרה ואז צילצלתי פעם נוספת והובטח לי כי האחראית תחזור אלי תוך זמן קצר. זה לא קרה. למחרת, התקשרה אורלי מToybox אל כלתי (אליה יועד ארגז הצעצועים) והבטיחה לה כי ביום א' 25.9.11 יגיע הארגז.זה לא קרה.ביום ב', למחרת התאריך "המיועד", צילצלתי אל אורלי ואמרתי לה מה דעתי על רמת האמינות שלהם ועל השירות שלהם והיא לא התביישה שוב לשקר ולומר לי שהם דיברו עם כלתי והיא אמרה שאיש לא יהיה בבית. פשוט סיפורי סבתא...לא רק שלעולם לא אשוב לקנות אצלם, אלא שאדאג לכך שכל מי שבסביבתי הקרובה לא יתקרב אליהם.מזלנו שהתנהלותן של רוב החברות הסוחרות באינטרנט אינה בצורה רשלנית ומזלזלת שכזו.

הזמנתי באתר וחוייבתי בפייפל לאחר שחוייבתי נשלח אלי מייל שטוען שהמוצר אינו במלאי! ושיהיה במלאי עוד מספר חודשים. ביקשתי לזכותי בפייפל אך ללא הצלחה. לבסוף זוכיתי לחשבון הבנק אך לאחר זמן לא מקובל

בכל עבד טוב. כשהתקשרתי לברייטקס הם עבדו בלי בעיות והסבירו מה שצריך. גם בטויבוקס היו בסדר גמור. המוצר הגיע לפני הזמן

ביצעתי הזמנה עם בחורה בשם חני (מקסימה ואדיבה). השירות והיחס שקיבלתי היו מעל ומעבר למה שאני רגיל עד היום!!! שלא נדבר על המוצר עצמו שהוא מעולה. חנות ממומלצת מאוד!!!

המוצר הגיע עם שליח תוך זמן קצר. שירות לקוחות יעיל בין ההזמנה לאספקה - במקרה שלי תשובה מיידית לפניות באימייל

רכשתי ביום ב' השבוע את המוצר טרמפולינה לתינוק דגם האריה מבית פישר פרייס. ברצוני לציין כי המוצר הגיע לביתי תוך יממה אחת בלבד, דבר שאף פעם לא קרה! (כל הכבוד על השירות המצויין). אוסיף כי אני מרוצה מהמוצר, הוא כ"כ פרקטי לילד.

רכשתי בטויבוקס דולפין מתנפח לים דרך האינטרנט. המוצר הגיע עוד לפני מועד המבוקש והשירות היה אדיב מצד המוקדנית שעזרה לי בתהליך ולאחר מכן חני דאגה לזירוז שליחת המוצר והייתה איתי בקשר רציף עד מועד קבלת המוצר. אני ממליץ בחום על טוי בוקס.

מדובר בחנות זולה, אמינה ביותר ובעלת שירות לתפארת! בתור יועץ ארגוני שמתמחה בשירות לקוחות אני יכול לומר בפה מלא שהשירות שקיבלתי בטוי בוקס הוא פשוט מדהים! לא נתקלתי בדבר כזה בעת קנייה באינטרנט. באתי בגלל המחיר, אך אשאר בגלל השירות. הייתי בקשר (עשרות טלפונים) עם בחורה מקסימה וסבלנית בשם חני, היא דאגה לתת לי את כל הפרטים, לטפל בכל בקשותיי וגם שנתגלתה בעיה במלאי עם המוצר (עגלת תינוק) שביקשתי היא מצאה פיתרון יצירתי לבעיה. תוך יום הגיע אלי המוצר ואחרי כחצי שעה כבר קיבלתי טלפון מחני שרצתה לוודא שהמוצר הגיע והכל לשביעות רצוני. אם אני צריך לסכם את התהליך במשפט אחד: בית ספר לשירות לקוחות! כל הכבוד! ממליץ בחום.

עשיתי הזמנה וקיבלתי שירות מחני. לא ראיתי כזה שירות בהרבה מקומות בארץ(לצערי) גם המחיר שקיבלתי הכי זול שמצאתי. המשלוח קיבלתי למחרת בבוקר. ממליץ בחום על החנות הזאת.

חני, היחס והשירות ראוי להערצה. עושה הכל לשביעות רצוננו וכמובן שגם כדאיות כלכלית היתה. בקיצור חני הערך המוסף של טויבוקס.

הגעתי לרכישה דרך אתר זאפ. כעבור מספר דקות יצרו איתי קשר מטוי בוקס לגבי צבע המוצר וצויין שיוצא אלי כבר באותו יום למשלוח

אין על טוי בוקס שרות מעולה יחס מצוין תנאי תשלום נוחים רכשתי עגלה היא הגיעה במהירות הורכבה ביעילות יחס אישי ולבבי בקיצור אם אתם מחפשים חנות עם נשמה זה הכתובת מבחר ומחירים טובים והכי חשןב יחס מעולה ומכבד...תענוג

המשלוח הגיע בזמן עם שליח ההגשה היתה מאוד יפה לגבי הבריכה, היא ממש אחלה- גדולה, מספיק עמוקה לכל הגילאים, וגם לא מתנפחת כך שהיא הרבה יותר עמידה. המחיר פצצה למוצר כזה אתמול היינו בה כולם, גדולים וקטנים היה מעולה !!!

שרות מהיר יעיל ואדיב אתר ידידותי ממליצה בחום על קניה באתר טויבוקס אשמח לקנות דרכם דברים נוספים בעתיד לבוא

יצרו איתי קשר על מנת לתאם מועד נוח למשלוח, המוצר הגיע בזמן. שירות יעיל, נוח ומקצועי. מומלץ בחום לרכוש באתר. גם המחיר היה מצויין (בדקתי באינטרנט והם היו הזולים ביותר למוצר זה).

רצינו בריכה עם רצפה מתנפחת. פניתי לטוי בוקס וענתה לי חני. חני הציגה בפני את כל מה שמתאים לי, התעניינה גם במידות המתאימות לי וביתרונות והחסרונות של כל מוצר. תוך דקות מצאתי מה שחיפשתי. יומיים אח"כ בבוקר הגיע שליח! כעבור כמה ימים שלחה חני מייל לוודא שהכל לשביעות רצוני. כל הכבוד!!! ככה מוכרים באינטרנט. מבטיחה לחזור ולקנות ותודה שוב לחני.

תהליך הקנייה הוא נוח אבל כדאי להוסיף אפשרות תשלום של PAY-PAL המקצרת משמעותית את אורכו (אין צורך להקליד מספר כרטיס אשראי למשל) המוצר נועד למתנת יום הולדת והוא הגיע בזמן, שלם ותואם למה שהזמנתי .

אני קונה הרבה באינטרנט ואף פעם לא ניתקלתי בשרות טוב כ"כ מאוד קל ומזמין הזמנתי את הבריכה ולמחרת היא כבר היתה אצלי ועוד אח"כ התקשרו לשמוע שהמוצר הגיע בסדר ושהכל כמו שצריך... אין מילים!!!ממליצה בחום ומאמצת חנות זו... תודה!

הקניה בטוי בוקס היתה הקניה הראשונה שעשיתי באינטרנט, מעולם לא העזתי לעשות זאת, בהזמנתי הטלפונית הנציגה חני הסירה מליבי את חששותי , האדיבות והיושר ששידרה גרמו לי לשנות את דעתי. ואכן המשלוח הגיע לפני החיוב באשראי תוך ימים ספורים מביצוע ההזמנה, אמשיך להזמין שם ואמליץ למקורבי, יישר כוח!!!

חווית קניה אמיתית!! המבחר גדול ומרשים ומחירים טובים.שירות אדיב ומסור מכל הלב לפני הקניה ואחריי..הכי חשוב האמינות וזה מה שיש בטוי בוקס!!! החנות האידיאלית ביותר..אז תזמינו ותהנו!!

מאוד נהננו והיתרשמנו מהשרות ומהאדיבות. קיבלנו יחס מאוד אישי ויעוץ מדויק מאוד על הפריט שרצינו לקנות. הם לא חוסכים שום מאמץ בשביל הלקוח. ההזמנה בוצעה מהר ובצורה מקצועית.מאוד נשמח לקנות שם שוב. ד.פ.

לדעתי אם אנשים כמו חני ומקום כמו טוי בוקס לא היה קיימים היו צריכים להמציא אותם. היחס, השירות, האכפתיות, היעילות, הזריזות.. הכול... חני עושה את חווית הקניה דרך האינטרנט נעימה יותר. גם מבחינת המחירים הזולים, המשלוחים שתמיד מגיעים הרבה לפני שאת מצפה להם. לדעתי, אם כל האנשים שעוסקים במכירות היו מתנהגים כמו חני, היו מתבצעות הרבה יותר רכישות באינטרנט. ממליצה בחום!!!

הזמנתי ג'וג'ו מכוניות מתנגשות וקבלתי כעבור מספר ימים ג'וג'ו במכונית (צעצוע אחר, שווה ערך). התקשרתי, נענתי באדיבות וכעבור מספר ימים קבלתי את ג'וג'ו מכוניות מתנגשות. לא נדרשתי להחזיר את הראשון שהגיע בטעות. המון תודה לחנות על הנדיבות ועל הטיפול המסור.

במהלך חיפוש אחר עגלת תינוק של פג פרגו מודלור סוויץ הגעתי במקרה לאתר של טוי בוקס אשר פירסם מבצע על עגלה זו מדגם 2010 לאחר השוואת מחירים שבצעתי גיליתי כי בטוי בוקס ניתן המחיר הזול ביותר לדגם זה של העגלה והחלטתי ליצור קשר עם החנות. התקשרתי לחנות וענתה לי בחורה מקסימה,נעימה ומאוד שירותית בשם חני. שאלתי את חני מס' שאלות לגבי העגלה והדגם וקבלתי מענה מלא ומקצועי לשאלותיי. אמרתי לחני כי עלי לבדוק עם בעלי ואחזור אליה במידה ויהיה רלוונטי לרכישה. חזרתי אל חני לאחר כשעה ועדכנתי אותה כי אני מעוניינת לרכוש את העגלה. לאחר בדיקה שחני ביצעה התברר כי אזל המלאי של דגם זה (2010) וכי יש במלאי רק את דגם 2011 אשר עולה בכ-1200 ש"ח יותר מדגם 2010. מסרתי לחני המון תודה וכי אין באפשרותי וגם כי אין מבחינתי שום הבדל מהותי בין הדגמים ל מנת שאסכים לשלם תוספת של כ- 1200 ש"ח. חני שהייתה מאוד אדיבה הציעה לי לקחת את הדגם החדש עם הנחה של 500 ש"ח אך כאשר הסברתי לה שבאמת אין צורך כי מבחינתי לא רלוונטי מסרה כי תבדוק מה יכולה לעשות ותחזור אלי. באמת לאחר כחצי שעה חני חזרה אלי ומסרה לי כי השיגה אישור חמכור לי את העגלה (הדגם החדש-2011) באותו המחיר שהוצע באתר במבצע. לאחר כשבוע ימים קבלתי בדיוק את העגלה שהזמנתי. המשלוח הגיע בזמן,ללא עיכובים. חני דאגה כל הזמן להיות איתי בקשר ולוודא כי הכל עבר בשלום ואפילו כשהשליח ביקש תשלום עבור המשלוח למרות שהמשלוח אמור היה להיות בחינם, יצרתי קשר עם החנות והם פתרו עבורי את הבעיה בשניות. אני מאוד מרוצה ממהירות המשלוח,מדיוק ההזמנה וכמובן מהשירות הנפלא והאדיב. בהחלט ממליצה בחום לרכוש בחנות זו ואני אחזור כמובן לעשות זאת בעתיד.