‎מרתף העודפים‎ ‏(Hamartef)

רכשתי מייבש כביסה בחנות "מרתף העודפים" שבהוד-השרון של חברת LAKAZA. ביקשתי מייבש עם חיישני לחות והמוכר אמר לי שהדגם מהסוג שרשכתי הינו עם חיישני לחות. לצערי כאשר המוצר הגיע לביתי גיליתי להפתתעתי הרבה שלא רק שהדגם אשר הביאו לי הינו מתצוגה, זאת למרות שבשום שלב במכירה לא נאמר לי שזה מתצוגה, אף המייבש עצמו ללא חיישני לחות. ממליצה לכולם להיזהר מהחנות הזו ולשקול פעמיים בטרם רכישה על מנת שלא ייגרם לכם עוגמת נפש כפי שלי ניגרמה.

מצאתי את החנות באתרzap. ונסעתי לראות את המוצרים במו עיניי. החלטתי לקנות שואב אבק מדגם DYSON 14I והוסכם עם המוכר (איציק) שהמחיר יהיה עפ"י מחיר המינימום ב-ZAP. קניתי את השואב ולקחתי עימי הביתה. לאחר שפתחנו את השואב, גילינו שלא רק שהוא חלש ועם תקע לא מקורי, זה גם לא הדגם שסוכם במעמד המכירה. חמותי חזרה עם השואב לחנות, נאמר לה ע"י מוכרן אחר, שבשיל הדגם dyson 14i יש לשלם תוספת. ושאין שום איציק (אציין כי דיברתי איתו לאחר מכן גם בטלפון, והוא אמר שלא זוכר את העיסקה, אבל "לא היה עובד עליי" - ציטוט). בקיצור, התכחשו לעיסקה שסוכמה במעמד הרכישה. לצערי הרב, אין לי הוכחה למהלך העיסקה, וגם בקבלה (שלא ברשותי) כנראה מופיע הדגם הפשוט יותר. אני רק יודעת בוודאות מה סיכמתי עם המוכר בעת הרכישה, וטעות שלי שלא בדקתי במקום (המוכר היה מאוד אדיב ושידר אמינות). בכל אופן, אני לא קונה שם יותר, אתם תחליטו.

הזמנתי מקרר מחנות שלא הכרתי-מרתף העודפים. הימור מוצלח במיוחד. שירות הלקוחות בטלפון היה אדיב מקצועי וחייכני.מכיוון שקניתי מתצוגה הסבירו לי בדיוק מה מצב המוצר (כמה שריטות קלילות ביותר) ואכן כשהמקרר הגיע נוכחתי שהכל אמת-לא הגזימו ולא ייפו את המציאות.המוצר הגיע כיום לאחר ההזמנה ולאחר שהגיע התקשרו לוודא שאני מרוצה..לזה ייקרא שירות לקוחות במיטבו! ירבו כמוכם!