שבועיים מההזמנה - ללא כל הודעה מהחנות וללא כל התקדמות בסטטוס ההזמנה. לאחר שבועיים אלה צלצלתי לברר מצב ההזמנה. לאר שעות ארוכות של צלצולים ללא מענה, ענתה לי הפקידה חסרת הסבלנות ואמרה כי המוצר איננו, הזמינו אותו וכנראה יגיע לחנות בימים הקרובים. הפקידה לא הבינה מדוע איני מרוצה. לא ניתן היה לדבר עם אף אחראי בנושא. ביטלתי את ההזמנה.
זה התחיל כשמצאתי סוף סוף את הזיכרון שחיפשתי בזאפ והזמנתי דרך הרשת בלי לציין מספר אשראי כדי לסגור את העסקה טלפונית. לאחר יומיים יצרו איתי קשר מהחנות , ולאחר שהובהר לי שהמוצר קיים ביצעתי הזמנה. נאמר לי שהמוצר יגיע תוך יומיים. לאחר שלושה ימים יצרתי קשר עם החנות לברר למה לא הגיע המוצר ונאמר לי שהוא כבר נשלח לפני יומיים וכנראה יש עיכוב בדואר. לאחר עוד שלושה ימים יצרתי שוב קשר ואז נאמר לי שהמוצר בכלל לא קיים אצלם וגם לא יהיה בעתיד, והם בחוצפתם עוד חייבו את הויזה מייד ביום ההזמנה, ולאחר התעקשות הנציגה שלא בוצע חיוב לפי הרישום שלה (כמובן שלפי חברת ויזה הופיע אכן החיוב), דאגתי לכך שויזה תבטל את החיוב. תמוה בעיני כל היחס הזה ללקוח, כמו גם המשך ההתעקשות שלא נעשה חיוב למרות שהייתי בשיחת ועידה עם נציגת ויזה והחנות במקביל, ביוזמת ויזה על מנת לוודא שאכן המוצר לא סופק וישנה עילה לביטול העסקה. לסיכום, ממש לא הייתי ממליץ לקנות בחנות זו.
שרות אדיב מאוד. לוקחים על המשלוח כמה שזה באמת עולה בלי להוסיף כל מיני תוספות על מנת לנפח את הסכום. המוצר הגיע בזמן כמובטח.
הם אנשים מדהימים, השירות טוב , אנשים טובים ואמינים והמוצר זול ומגיע בזמן (ברגע שהמוצר הגיע הם התקשרו להודיע לי). דויד
