‎נקסטור‎ ‏(Nextor)

התאכזבתי מאוד מהשירות שקיבלתי. ביצעתי הזמנה של מטען טאבלט דרך האתר בתאריך 31.3 ועד לשעה זו לא קיבלתי את המטען. לא ייתכן שלקוח ששילם 165 ש"ח לא יקבל את המוצר שמגיע לו לאחר זמן כל כך רב וזאת לאחר שוידאתי שהמוצר קיים במלאי בכדי שלא יהיו תירוצים. מן הסתם החנות תתרץ שהם שלחו כבר את המוצר והכתובת שאליה אני צריך לגשת היא לדואר ישראל ועל כך אני עונה שרשום שחור ע"ג לבן שרק ב -10.4 הוא התקבל בסניף הדואר לשליחה ועד לשעה זו קיים אותו הרישום באתר דואר ישראל ללא התקדמות. על החנות לקבל על עצמה אחריות מלאה של לוודא שמוצר שמקבלים עליו תשלום יגיע ללקוח!!! אין סיכוי בעולם שאקנה שוב בחנות הזו!

למרות הבטחה של אספקה תוך 2 ימי עסקים המטען לא הגיע גם לאחר 5 ימים. לאחר פנה הובטח כי למחרת ישלח המטען עם שליח. גם זה לא קרה. הבטחה שנציג מכירות יחזור אלי באותו גם היא לא מומשה. כאשר התקשרתי לבטל את ההזמנה הם אפילו לא טרחו לשאול למה, כנראה שהם רגילים לזה.

הזמנתי את הMIO350 דרך הטלפון, כאשר התקשרתי רק לשאול אם קיים ה169RS במלאי. עשיתי סקר שוק למכשיר עוד לפני שהתקשרתי לחנות, אבל תחילה לא היתי מעוניין להשקיע בדגם היקר. נציג השיווק של נקסטור שלט מצויין בחומר והציע לי מבצעים נוספים ושיטת תשלום נוחה ללא ריבית. הזמנתי ביום רביעי בערב, וביקשתי שליח עד הבית-תוספת תשלום. יום למחורת לא היו שליחים בדואר משום מה, וגם יום שישי המכשיר לא הגיע. אך יום ראשון ב9 בבוקר המכשיר הגיע אליי לבית. בסה"כ היתי מרוצה מאוד מתהליך הקנייה והכל נעשה בדיוק כמו שביקשתי עם שירות עדיב ואיכותי.

חברה מאוד מקצועים. איבחנו את התקלה במיידית ובמדוייק עוד אפילו לפני כניסתו למעבדה, רואים שהם מנוסים מאוד. תיקנו לי את הטלפון בזמן שהובטח ועם חיוך. תוך שעה בדיוק הטלפון חזר אלי בריא ושלם. בהחלט ממליץ על NEXTLAB לכל בעלי הסמארטפונים אשר זקוקים לתיקון טוב, מהיר ואיכותי.

לפני מספר חודשים פניתי למעבדת תיקונים נקסטלאב אשר בנתניה כי האייפון שלי נרטב והתמונה של המסך השתבשה. להפתעתי הרבה הם לא קפצו והחליפו לי את כל המסך במאות שקלים כפי שרצו לעשות לי במקום אחר, אלא לקחו יוזמה ושיפצו לי את המסך שלי מבלי להחליף הכול וחסכו לי בכך הרבה כסף. הכל עובד פיקס עד היום, תודה רבה!

שירות ויושר כזה טרם פגשתי. הגענו עם טלפון שנרטב ולא נדלק ויצאנו תוך זמן קצר עם מכשיר חי ובריא לחלוטין ו אפילו כל התוכן ו התמונות נשארו!!! ממליצה בחום על מעבדת נקסטלאב בנתניה! אחזור ואמשיך להמליץ לחברי.

פשוט תותחים, לא וויתרו עד שמצאו פתרון לבעיית - IMEI שפשוט הפכה את הטלפון שלי ללא שמיש ובכך חסכו לי עלות של סמארטפון חדש.

הזמנתי באתר החנות תושבת ייעודית לרכב עבור הטלפון שלי ויומיים לאחר מכן החליפו לי בעבודה למכשיר אחר. התקשרתי לחנות על מנת לבטל את ההזמנה אבל המוצר כבר היה בדרך אליי (אחרי יומיים!!). הבעלים (ראדיק) היה מאד אדיב ושירותי ואמר שפשוט לא אאסוף את המוצר מהדואר ואצור איתו קשר לאחר שבועיים (כשהמוצר יוחזר אליו ע"י הדואר) והוא יזכה אותי. אכן, התקשרתי לאחר שבועיים וקיבלתי זיכוי מלא על עלות המוצר, בלי שיעשו לי שום עניינים על עלות המשלוח או דמי ביטול. זו חנות שיודעת שאם נותנים שירות טוב מרוויחים לקוחות לטווח ארוך. מבחינתי, ציון 100!!!

הזמנתי את הסוללה אחהרי הצהריים, דיברתי עם המוכר שהיה ממש נחמד ומקצועי בשם ראדיק אני גרה ביישוב ליד ירושלים, הזמנתי שליח. המשלוח הגיע יום למחרת בתשע בבוקר בדיוק, פחות מ24 שעות מהרגע שהזמנתי הכל היה מקצועי ומדוייק. כל הכבוד.

ברצוני לציין את השירות האמין והמקצועי שניתן לי בזמן קצר והענות מהירה , הגעתי לתיקון מכשיר מסוג אייפון 3G והופתעתי מרמת השירות ובעיקר מאיתור התקלה ותיקון בזמן כה קצר , ברצוני לציין את רדיק ואת הטכנאי על הסבלנות ובעיקר על הרצון הטוב לסייע . בגמר אף רכשתי אביזרים שונים לטלפון .

ברצוני להודות על שירות מקצועי, אמין ומהיר. רכשתי אצלכם מטען ביתי למכשיר הסמסונג שברשותי, המטען הגיע מהר, תאם למפרט הטכני באתר ופועל מצויין. שוב תודה, אבקר שנית במידה ואזדקק לדבר מה נוסף. מאיה

קניתי באתר נרתיק עור ומטען לרכב למכשיר novogo x800 , החבילה היגיעה במהירות ובדאר רשום לידי .במידה ואצרוך מוצר נוסף מהאתר אקנה אותו בלב שלם .

כבעל חנות באינטרנט עלי לציין את המוכר רדיק, אדיב ומקצועי ביותר. רואים שהוא מבין במוצרים הנ"ל אני ממשיך לעבוד איתו

לפני כחודשיים הזמנתי מטען מקורי לרכב לטלפון הנייד שלי. אחרי זמן מה הוא התקלקל, והתקשרתי להזמין מטען חדש. לא עלה בדעתי כלל שהוא יוחלף, אולם המוכר ניקולא הציע מיוזמתו לשלוח לי מטען חדש ללא כל תשלום! המטען החדש הגיע מיד. זו רמת שירות לקוחות שאינה שכיחה בארץ, וראויה להערכה.

לפני כשבוע וחצי יצרתי קשר עם החנות בפעם הראשונה לרכישת מטען למצלמה וכבר בשיחת הטלפון הראשונה נציגי המכירה הפגינו מקצועיות, אדיבות רצון לעזור למכור ולספק לי את המוצר בו התעניינתי בצורה הנוחה לי ביותר. את המוצר שהייתי צריכה לקבל בדחיפות, קיבלתי לאחר 15 שעות! זהו בהחלט מהותה של חנות עם שירות לקוחות מושלם. אין ספק שזו היא הפעם הראשונה ובהחלט לא האחרונה שלי שארכוש מחנותכם.

חיפשתי סוללה עבור מצלמת וידאו סוני והגעתי דרך האתר זאפ לחנות נקסטור בנתניה. המחיר אכן היה אטרקטיבי והשרות אדיב ויעיל ... המוכר בשם ניקולאי ענה בסבלנות ובמקצועיות על כל השאלות ואפילו הסכים להוציא את הסוללה מאריזתה המקורית לבדוק אם אכן מתאימה למצלמה . גם תשלום נוח ב12 תשלומים ללא רבית. מומלץ בחום. מיכאל.

השירות היה מדוייק ואדיב. מקבל ההזמנה הקשיב בסבלנות לתיאור הדגם ואיתר אותו במדויק. למרות שמדובר בדגם ישן שכבר לא נמכר ברשתות הנפוצות.

חיפשתי מטען רכב למכשיר ניווט שברשותי בזאפ בסוף מצאתי את זה בנקסטור. הזמנתי יום חמישי בערב ביום ראשון בבוקר התקשרו מנקסטור לאמת את הנתונים הטכניים וההספקים. השירות היה נחמד, נורא הופתעתי שהתקשרו כדי לאמת את הנתונים הטכניים, הרי יכלו לשלוח לי את מה שהזמנתי וזהו... ביום שלישי הגיע המוצר ארוז יפה ושמור, הכל עבד מצויין אני ממליצה לקנות בנקסטור בגלל בקיעות, מקצועיות, מחירים הוגנים ושירות לקוחות מעולה.

יצרתי קשר טלפוני עם החנות שמצאתי דרך אתר האינטרנט שלהם .הבחור שטיפל בי גילה בקיאות רבה בדגמים של מחשבי כף יד שונים וענה בצורה מקצועית לכל שאלותיי ונתן לי את כל אינפורמציה הדרושה. נהניתי מאוד מהמקצועיות והיחס האדיב ולכן גם רכשתי את המוצר ואני מאוד מרוצה סוף-סוף לראות את חיית המחמד שלי מחייכת אליי שוב.

חיפשתי לקנות סוללה חליפית למצלמה שלי. ראיתי דרך זאפ שבנקסטור המחיר הכי נמוך למה שאני מחפש. אחרי שכבר הזמנתי, ראיתי שהחנות בנתניה-מקום מגורי,ורציתי לאסוף את המוצר בעצמי מהחנות, במקום לקבלו בדואר בעוד שבוע. שלחתי אימייל לחנות- ולבסוף, המוכר אפילו הגדיל ראש,והביא לי את החבילה בעצמו הביתה!!

קניתי בעבר מספר פעמים בחנות זו .בכל המקרים השירות היה מקצועי ואדיב. בשני המקרים הראשונים לא היו בעיות מבחינת המוצר ולא הזדקקתי לטיפול חוזר. בקניית נרתיק לטלפון נייד הנרתיק לא התאים לשביעות רצוני והוחלף במקום ללא שום תנאים ובנוסף עם חיוך .ממליצה אפילו יותר מבחום, הם פשוט אחלה.

רכישה זאת ביצעתי לאחר נסיון מצוין לאורך שנים ברכישת מוצרים מחנות נכסטור. פעמיים צלצלו לוודא שהמוצר הגיע. ממליץ בחום על החנות.ודוחה כל דעה שלילית הנכתבת מעל דפי האינטרנט.

רק מילים טובות מחיר טוב מוצר טוב אתר ידיותי למשתמש אישור את ההזמנה גם טלפונית וגם במייל הגיע תוך כמה ימים לכתובת שבקשתי כל הכבוד

שלום רב רציתי לציין לשבח את השרות של החנות הנ"ל. ביצעתי הזמנה לתושבת לרכב לנוקיה N85, שזה המכשיר שיש לי. ובנוסף לזה הזמנתי גם מגן מסך ל N97 לחבר. לא עברו 5 דקות ויתקשרו אליי משרות הלקוחות של החנות, לבדוק אם אין בעייה בהזמנה כי התושבת לרכב לא תואמת את אותו מגן מסך שהזמנתי בנוסף. מאוד שמחתי לקבל את השיחה הזאת מהחנות, זה מראה על רצינות ואכפתיות לתוכן ההזמנה, לא היה להם שום בעייה לשלוח את מה שכתוב, מבלי לבדוק, והם לא עשו זאת. אני בדרך כלל לא נוהג לכתוב פה ביקורות. אבל הפעם זה היה חשוב לי מאוד. כי זה לא מובן מאליו לקבל שרות ברמה כזאת. המון המון תודה פלג