‎טלמודה‎ ‏(TeleModa)

הזמנתי טלפון סלולרי נוקיה 3120. המכשיר הגיע לאחר יומיים אולם הקפיץ שנועל את מכסה הסוללה לא היה תקין והמכסה היה נפתח מעצמו. התקשרתי לחנות ואמרו שישלחו טלפון חלופי ואני אחזיר את המכשיר בדואר. לאחר מספר ימים אכן הגיע מכשיר אך גם בו היתה בדיוק אותה בעיה. בנוסף, לוח המקשים שלו לא היה תקין (מקשים נתקעים או לא נלחצים). התקשרתי אליהם שוב והם אמרו שישלחו מכשיר אחר והפעם יוודאו שהוא תקין. שאלתי אם הם מוכרים מכשירים משומשים במקום חדשים והם טענו שהמכשירים חדשים (מיותר לציין ששילמתי עבור מכשיר חדש ובאתר לא רשום שהמכשיר משומש או מחודש). לאחר שלושה ימים הגיע עוד מכשיר והפעם הקפיץ של מכסה הסוללה היה תקין פחות או יותר אולם גם הפעם לוח המקשים לא היה תקין. אני התייאשתי כבר מהסיפור. פירקתי מהטלפון הראשון את הפאנל של המקשים והרכבתי אותו על המכשיר האחרון שהגיע כך שקיבלתי מכשיר פחות או יותר עובד, אם כי עדיין לא מאה אחוז. בשורה התחתונה החנות מחזיקה סחורה פגומה או משומשת ומוכרת אותה כחדשה. אני לא אקנה שם שוב.

טלמודה קיבלו את ההזמנה שלי באתר, התחייבו לשלוח את המכשיר תוך שבוע. המכשיר הגיע תוך חודש במקום שבוע. יותר מזה, לא היה ניתן ליצור איתם קשר, הם לא ענו למיילים וטלפונים . השגנו את הפרטים האמיתיים שלהם בעקיפין, דרך ויזה, ברישום של פרטים. חשבתי כבר שלא אצליח לאתר אותם. אחרי כל הסיפור לא נתנו לי שום הסברים למה קיבלתי כזה שירות.

כמו שציינתי באתי לאסוף את המכשיר מהחנות ככה שמהירות המשלוח לא רלוונטית. המוכרים בחנות היו מאוד נחמדים ועזרו לי בסובלנות וענו על שאלותיי, גם בחנות וגם בטלפון לפני שהגעתי. לצערי היום שירות בסיסי וטוב שכזה אין בכל מקום, שם היה.

במסגרת ההתעניינות שלי במכשיר הנ"ל פניתי טלפונית ל"טלמודה". בחור בשם סרגיי ענה לי באדיבות שראויה לכל שבח, ובסיומה של השיחה החלטתי לקנות את המכשיר אך ורק אצלם. רכשתי את המכשיר בחנות ברחוב סלמה תוך שאני מקבל מסרגיי הסברים מקצועיים וענייניים שגרמו לי להחליט שלמרות הריחוק ממקום מגורי אני מבצע גם את הרכישה הבאה שלי אך ורק אצלם. לכל מי שמעוניין לקנות מכשיר סלולרי אני ממליץ בחום על החנות הזו, ומודה להם על הגישה הסבלנית והמקצועית.