ביצעתי הזמנה טלפונית בתאריך 10.01.2007 דיברתי בטלפון עם בחורה שאמרה שקוראים לה ימית . היה לי מאוד חשוב שהטלוויזיה תהיה באחריות של חברת NEWPAN לשלוש שנים וזה מה שהובטח לי ע"י ימית דרך הטלפון . עשיתי את ההזמנה אבל לא היה לי שום אישור בכתב לפרטי ההזמנה שביצעתי. שבוע שלם התקשרתי יום יום לימית וביקשתי לפקסס לי את ההזמנה עם כל הפרטים שלה. כל יום קיבלתי הבטחות חדשות וההזמנה לא הגיעה. בינתיים כדי לוודא שמה שהובטח לי נכון ביקשתי מכמה חברים שלי להתקשר לשופ דיל ולברר לגבי אחריות של אותה טלוויזיה .הם אמרו לי שהכן נאמר להם שהאחריות היא של NEWPAN לשלוש שנים . בנוסף כדי שתהיה לי הוכחה למה שנאמר הקלטתי כמה מהשיחות עם ימית בהן היא חוזרת על פרטי האחריות . כאשר קיבלתי סוף-סוף את הפקס של ההזמנה היה רשום שם רק דגם ללא שום זכר של האחריות. שבוע אחרי ביצוע ההזמנה ותחת לחץ טלפוני שלי סיפקו לי את הטלוויזיה אבל... הופתעתי לגלות שהדגם של המוצר שונה וגם האחריות של המוצר היא של י.שלום לשנה ולא של ניופאן לשלוש שנים. מיד התקשרתי לימית שבהתחלה אמרה שהיא לא זוכרת מי אני (למרות ששבוע שלם התקשרתי אליה לפחות פעם ביום והיא תמיד זכרה אותי). אחרי שאמרתי לה שיש לי הקלטות של השיחות היא אמרה לי להשאיר בינתיים את הטלוויזיה ולהשתמש בה והיא תדאג להחליף אותה . היום אנחנו יותר מחודשיים אחרי ואני עדיין מחכה להחלפה . בינתיים גיליתי שלבחורה קוראים הדס ולא ימית וגם גיליתי דרך נציגים של חברת ניופאן שהם בכלל לא עובדים עם חברת שופ דיל. אני ממשיכה להתקשר כל כמה ימים להדס/ימית ולקבל ממנה הרבה הבטחות של עוד כמה ימים ועוד כמה ימים ושום דבר לא הגיעה בינתיים. הסיפור עדיין לא נגמר ויש עוד הרבה מה לספר על ההבטחות שקיבלתי . היה חשוב לי לשתף אותכם חברים ,כי אני מאמינה שרק ככה נוכל לעזור אחד לשני ולהזהיר אחד את השני . כל מי שרוצה פרטים נוספים מוזמן לכתוב לי למייל .
