‎אימפריה פי. סי‎ ‏(Imperia-Pc)

כבר 24 יום מאז שקניתי את המחשב וטרם קיבלתי אותו, למרות ההתחייבות ל 7 ימי עסקים.. אין תשובה בחנות ואין מענה להודעות. מפתיע אותי שזאפ משתפת פעולה עם עסק כזה.

כשלושה וחצי שבועות לאחר הזמנת המוצר טרם קיבלתי אותו. ניסיתי ליצור קשר עם החברה טלפונית, במייל ודרך האתר אך לא היה מענה באף אחת מהמדיות. לא ניתן לבטל את העסקה מכיון שהיא כבר חויבה בתשלום אחד. בסופו של דבר -- חייבו אותי בתשלום ולא קיבלתי את המוצר!

ניסיתי לרכוש זכרונות באתר שלהם, בסיום תהליך הרכישה שמתי לב כי הם רושמים כי הקנייה באתר שלם מאובטחת, מנגד - האתר אינו עולה ואינו שולח נתונים עם הצפנת SSL, המנעו מלהכניס פרטים רגישים באתר זה.

הייתי מעוניין לקנות את הדגם הספציפי של המחשב נייד. התקשרתי לחנות לבדוק אם המחשב קיים במלאי ואמרו לי שהגדם הזה צריך להגיע בעוד כמה ימים. בעוד כמה ימים אמרו לי שהמחשב נמצא בחנות ושאלתי את הבחור האם זה בידיוק מה שביקשתי ושזה הדגם שרציתי והוא אמר שזה כן. הגעתי לחנות והסתבר שהביאו מחשב עם מספר דגם דומה (751) אבל המפרט טכני שלו שונה לגמרי. סתם ביזבזתי זמן ולא קיבלתי אפילו התנצלות. גישה ללקוחות לא אחראית בכלל.

מוצר הגיע בזמן (אולי אפילו יום לפני), והשירות היה אדיב. חשוב מכך מבחינתי היה ייעוץ מקצועי ורציני ומנע ממני קניית מחשב "חלש" מדי

אחרי אינספור בירורים מצאתי באינטרנט את ההצעה למחשב של אימפריה PC (זו ההצעה: http://www.imperia-pc.com/ProductDetails.aspx?pid=2416). ההצעה טובה יותר בהרבה פרמטרים מהצעות אחרות שקיבלתי וגם זולה יותר מהאחרות. השירות היה טוב מאוד, בחור ושמו סלבה עזר לי בסבלנות בכל שאלה. המשלוח הוא חינם, וגם עשו מאמץ לקראתי והביאו לי אותו באופן מיוחד עוד לפני תום הזמן שהם מתחייבים. (רק יש לשים לב שהם עונים לטלפון רק אחרי 11 בבוקר...) אני מרוצה מאוד. טפו טפו טפו :-).

בעל המקום אדם אמין, אדיב מאוד, נותן שירות מהיר, מדבר לעניין ולא מנסה למרוח תשובות ולסגור עסקה. נותן שירות שלדעתי לא נקבל בכל הרשתות הגדולות ואין צורף לפרט שמות..

הגעתי לחנות המוכר נתן יחס אישי והצעות לייעול ושיפור המחשב תוך כמה דקות המוצר היה בידיים שלי כולל אחריות ל 3 שנים. התרשמות כללית מוכר רציני ומנוסה בתחומו אדיב בעל יחס אישי

פחות מדקה אחרי ביצוע ההזמנה יצרו איתי קשר טלפוני(וזו לא הגזמה), חמש דקות אחרי זה כבר יכולתי ללכת לאסוף את הזכרון(למרות שאספתי אותו כבר אחרי שעה). אני מאוד מרוצה מהשירות המהיר והגמיש. חבל שלא כולם כאלה.