קיי. אס.טי (KST)

קניתי את המוצר פעמיים בחנות זו. בפעם הראשונה הייתי מרוצה וקיבלתי את המוצר לבקשתי לאיסוף עצמי בת"א. בפעם השנייה, התחרטתי תוך כמה שעות והתקשרתי לבטל את ההזמנה. אמרו לי שההזמנה כבר יצאה ולמרות שביקשתי שאולי פשוט לא יחייבו אותי ואני לא אגיע לאסוף את המוצר, הם אמרו לי: "אל תדאג, נחייב ונזכה אותך מיד". ואכן ראיתי שחוייבתי, וחיכיתי שבוע וראיתי שאין זיכוי, התקשרתי לחנות שוב ואמרו לי: "זה בטיפול, אנחנו נזכה אותך בימים הקרובים". חיכיתי שבוע נוסף וענה לי מנהל החנות, תמיר, שאמר: "אל תדאג, סמוך עליי, מחר זה כבר מזוכה, מנהל החנות דואג לזה עכשיו". חיכיתי שבוע נוסף והיום התקשרתי לחנות ותמיר אמר לי: "אתה צודק, אתה צודק, עכשיו מנהל החנות מטפל בזה, יש לנו תקלה טכנית ותוך שבוע תקבל את הזיכוי". בין אם אקבל את הזיכוי ובין אם לא, השירות שלהם כאשר מדובר על ביטול מוצר הוא מתחת לכל ביקורת ואני אמליץ שלא לקנות בחנות זו על מנת להמנע ממקרים דומים.

אחרי שקיבלתי את הדיסק הסתבר לי שהוא לא מתאים למחשב שלי. בשיחה עם הנציג של החנות הוצע לי להחליף את הדיסק בדגם שמתאים לי תמורת תוספת מחיר של 100 שקלים. הדגם שמתאים לי עולה פחות מזה שהזמנתי. ביקשתי להחזיר את הדיסק ונעניתי בסירוב. הייתי צריך עזרה - גם לא עזרו וגם ניסו לנצל אותי. אני לא אחזור אליהם.

המחירים שלהם מופיעים זולים בזאפ, אבל רק בסוף תהליך ההזמנה - בקופה - מסתבר שהם מוסיפים 2.9% למחיר, גם אם בוחרים לשלם בתשלום אחד. בשיחה טלפונית איתם נאמר שהמדובר ב"עמלת כרטיס אשראי", למרות שחברות האשראי אוסרות על פירסום מחיר זול והוספת עמלה. בכל מקרה אין להם אופציה לתשלום במזומן ללא עמלה. בסופו של דבר קניתי בחנות אחרת שהיתה יקרה יותר בשקל אחד אבל לא הוסיפה עמלה לתשלום.

למרות שירות לקוחות אדיב ומשלוח מהיר, קיבלתי מוצר אחר ממה שציפיתי. ציפיתי למכירת Retail וקיבלתי OEM. בשום מקום בדף המוצר לא רשום, שהמוצר הוא OEM, כלומר ללא אריזה, ללא כבלים מחברים וללא קופסה. לא ארכוש בחנות זו שוב.

זו הפעם הראשונה שאני קונה באתר שלהם וזו גם הפעם הראשונה שהרגשתי צורך לדרג חנות, הזמנתי כרטיס זיכרון למחשב נייד, הזמנתי דרך דואר רשום רגיל, לאחר כמה ימים התקשרו אלי משירות הלקוחות ושאלו אותי אם אני רוצה להוסיף תשלום נוסף כדי להפוך את המשלוח למהיר, מאחר ואני לא ממהר לשום מקום שבוע שהובטח בדואר רשום זה מספיק לי, האישה בשירות הלקוחות אמרה שהתשלום הנוסף הוא גם על אריזה יותר טובה ואם אני לא אשלם את התשלום אני אקבל את הכרטיס סתם בתוך מעטפה ללא שום הגנה, שאלתי אותה למה היא גובה ממני כמעט 20 ש"ח על עטיפה, ומדוע הם לא יכולים לשלוח את המוצר עטוף מפצפצים כמו כל חברה אחרת ללא תוספת תשלום, היא אמרה שכך זה אצלם, אמרתי לה שאינני מעוניין בתוספות, לאחר מספר ימים קיבלתי את הכרטיס במסגרת הזמן כשהוא אינו עטוף אלה במעטפת נייר פשוטה(זהו רכיב אלקטרוני כזכור) וכשפתחתי את המעטפה נדהמתי לגלות שהקופסא של המוצר אינה חדשה, המדבקה שמשמשת כפלומבה להבטיח שהמוצר חדש פתוחה.אני מזמין המון דרך האינטרנט, אך בחברה הזו כנראה שלא אזמין שוב.

1. בטופס ההזמנה לא מצוין בפירוש שגובים עמלה על כרטיסי אשראי זה מוחבא בין המספרים 2. הייתה טעות בדואר והמשלוח התעכב שבועיים העובד שענה לי היה מאד לא נחמד .

המחיר הכי נמוך בשוק בנוסף הגיע תוך יומיים, עובד מצויין +אחריות. בשתי מילים פשוט נהדר, בטוח אחזור לקנות אצלכם נ.ב. אחלה שירות לקוחות.

ההזמנה קלה ופשוטה , המשלוח בזמן המוצר תקין ובדיוק משהוזמן ובסה"כ בסדר גמור. אם אצטרך אי פעם משהו דומה כנראה שאפנה אליהם שוב

הזמנתי זכרונות והוספתי תשלום בגין משלוח בתוך 3 ימי עסקים. המשלוח - לפי הפרטים שנמסרו לי - יצא בדואר יום למחרת ההזמנה, אך משום מה הגיע אלי 7 ימים לאחר מכן, כך שבסה"כ עברו 8 ימים (6 ימי עסקים).גם הובטח (בתנאי המשלוח המהיר) לשלוח במעטפה מרופדת - הגיע במעטפה רגילה לא מרופדת. בנוסף, הפריט שהגיע היה מדגם שונה מעט ממה שהוזמן (הגיע הדגם הזול יותר - הזמנתי CL5 וקיבלתי CL6), כאשר התקשרתי - הציעו לי או לשלוח את זה בחזרה להחלפה או להגיע לחנות להחליף. הואיל והייתי זקוק לפריט באופן מיידי, ביקשתי לשלוח שליח להחליף - נציגת החנות סירבה בטענה שאין להם שליחים לאיזור זה (אני נמצא בבני ברק). עם זאת, המחיר היה מצוין - מן הנמוכים בארץ. האמת, לא הייתי טורח לכתוב את זה, אך לאחר שקיבלתי מהחנות דוא"ל המבקש לכתוב חוות דעת חיובית בתמורה למתנה קטנה - החלטתי שזהו - אם זו השיטה להעלות את דירוג החנות - אז אני ארשום את מה שהייה. כנראה את המתנה לא אקבל - חוות הדעת לא ממש חיובית :)

השירות מהיר ואמין והמחיר הזול ביותר שניתן להשיג בשוק. הרישיון נשלח ביום ההזמנה או למחורת במייל וזה פשוט נח וקל להתקין.

שלום רב רכשתי דרך האתר רישיון אנטי וירוס למחשב. תוך פחות מ חצי שעה חזר אלי נציג שרות של האתר לצורך קבלת כרטיס האשראי ועימות פרטים שאלתי אותו על הדרך כמה שאלות על תהליך ההתקנה והוא ענה לי בסבלנות ומקצועיות וכבר באותו יום נשלח אלי הרישיון בדואר האלקטרוני רצתי להגיד תודה רבה לKST על המהירות ומקצועיות ממליץ בחום לרכוש מהם

רציתי להרחיב את הזיכרון שלי במחשב הנייד מ-2M ליותר,רק לא הייתי בטוח איזה סוג של זיכרון אני צריך.התקשרתי לחנות הזו כי ראיתי שבתכל'ס הם בין הזולים. ענה לי כנראה האחראי והציע לי להיכנס לאתר של kingston,שמה יש אפשרות לבדוק עפ"י סוג המחשב. מצאתי את מה שרציתי,והזמנתי דרכם. תוך יומיים המוצר הגיע אלי,הייתי בשוק. לא רואים את זה הרבה בכזו מהירות.לרוב זה לוקח עד 7 ימי עסקים,אבל פה לא ביזבזו זמן ופשוט שלחו.אחלה שירות,ואחלה אחריות.המוצר הגיע בצורה טובה.

הזמנתי דרך האתר את הצורב, לאחר 20 דקות בלבד יצרו עימי קשר וקבענו שלמחרת אבוא לקחת את המוצר. ואכן, כאשר הגעתי המוצר חיכה לי תוך יחס חם וחיוך.

הזמנתי ביום חמישי את המוצר לאחר כשעה התקשרה אליי נציגה מטעמם של החברה ואימתה איתי את ההזמנה כולל שאלה על שם מי אני מעוניין שתהיה הקבלה ביום ראשון כבר הגיע המוצר ארוז היטב ובדיוק על פי הדרישה . תודה

הזמנתי בשעה 14:00 למחרת ב-9 בבוקר זה כבר הגיע! פשוט לא יאמן, מעולם לא יצא שהגיע משהו כל כך מהר. שווה לקנות אצלם

שירות אדיב מאוד. לפני שליחת המוצר צילצלו אלי לוודא את הכתובת וטהלפון. המוצר הגיע מהר ממה שציפיתי. הוסיפו לחבילה גם סוכריה :)

כמה דקות לאחר ביצוע ההזמנה באינטרנט (שנעשתה עם משלוח בדואר רגיל) קיבלתי טלפון שבו נאמר לי שהחנות קרובה מאד למקום מגורי (מרחק הליכה) ואולי אני ארצה לבוא לאסוף את זה בעצמי שכן זה יהיה מהיר יותר. אמרתי שזה בהחלט נשמע סביר ושאני אאסוף את זה בעצמי בשבוע הבא. הגעתי לחנות, המוצר חיכה לי, מי שהיה שם עבר אתי על ההזמנה והמוצר עצמו לבדוק שזה אכן מה שהזמנתי. השירות היה מצוין! בהחלט מקום ששווה לקנות בו.

המשלוח הגיע יום לאחר ההזמנה, שירות אדיב מקצועי. תמיכה להרכבת התוכנה עוד באותו יום תוך 3 שעות במחיר הוגן. בהחלט חנות ששווה לרכוש מוצרים נוספים בעתיד.

חווית קניה נעימה וקלה שירות נעים ואדיב בהחלט היה שווה לקנות בחנות זו המשלוח הגיע בזמן בדיוק כמו שהזמנתי ללא עיכובים ובעיות. אחלה חנות

ההזמנה התבצעה בקלות באתר שלהם, שהציע את המחיר הכי טוב. גם רכשתי ב 14 ש"ח את שירות המשלוח המהיר שלהם. תוך 3 ימים הגיע המוצר.

ביצעתי הזמנה של 2 זכרונות DDR2 וצורב LG. המוצרים נשלחו במהירות והשירות שניתן בטלפון היה מקצועי ואדיב. התרשמתי לטובה מהרשת ואשמח לבצע בה קניות נוספות בעתיד!

חווית הקניה הייתה מאוד נוחה ונעימה, שירות לקוחות סבלני ואדיב. המוצר הגיעה במהירות מפתיעה (תוך פחות מיומיים ממועד ההזמנה). המחיר היה הכי זול באינטרנט (לזיכרונות המדוברים). לסיכום אני ממליץ בחום על החנות!!!!

יוצא דופן. אדיבות, איכות, מענה מידי לאינספור שיחות שביצעתי כדי לדעת מה קורה, אנשים נפלאים, מקצוענים ואיכותיים. מומלץ בחום לכולם!