קנינו גגון לקיה פיקנטו הגיע המוצר והחלקים בו היו חלודים. הגיעו למחרת להחליף את המוצר. המוצר החדש היה נראה חדש יותר ולשביעות רצוננו. כשהתחלנו להרכיב אותו גילינו שחסרים בו חלקים כמו בורג ואום ומברג. כשהתקשרתי לסוכן המכירות התשובה הייתה "מה לעשות, נפלתם על מזל רע פעמיים, יום טוב לך".
ממש לא נכון!!!!! ראשית כל התנצלתי על הטעות הצעתי לך שאשלח חדש אמרת לי שבעלך הלך לקנות בטמבור זה בסדר אמרתי לך איזה בורג צריך לקנות ושאלת אותי למה זה קורה הסברתי שזה טעות אנוש שקרתה פעמיים אצלך ואני מתנצל המוצר הזה מיוצר על ידינו כבר המון שנים וזה לא אופייני לנו .לא קיבלת את תשובתי ושאלת שוב למה זה קורה הסברתי לך למה זה קורה שוב ולא קיבלת עד שאמרתי לך שאם את לא רוצה את יכולה לקבל זיכוי למרות שעבר חודשיים מהקנייה גם זה לא רצית.אמרתי לך שמעבר לזה אין לי מה לעשות ושוב שאלת למה זה קורה ולכןן עניתי לך בסוף זה מה שיש להבא תנסי להבין את התשובות ולא והתנגח עם מי שעונה לך בצורה הוגנת וישרה
