לאחר שבועיים התקשרתי לשאול מדוע לא קיבלתי את מחסנית הדיו שהזמנתי דרך האתר ונאמר לי שהיא לא נשלחה כי סכום ההזמנה היה קטן מדי ולא משתלם להם לשלוח לי (כמובן שאין אזכור כזה באתר שלהם). כמו כן אף אחד לא התקשר להגיד לי את זה... אישית לא אקנה מהם בעתיד כלום.
קניתי כבר ארבע פעמים דיו חלופי למדפסות קנון וברדר שלי. בסה"כ בסדר, הדיו הגיע בזמן סביר. פעם אחת היתה אי הבירות בקשר לסוג הדיו לקנון. התקשרתי ולא כל כך ידעו מה לענות לי ולניסיון קניתי את שני הסוגים האפשריים, והתברר ששניהם מתאימים. קצת התאכזבתי מחוסר המקצועיות הזה.
הזמנה קלה הגיע בזמן ארוז ומצוין מחיר טוב התרשמות טובה ממליץ בחום על קניה אצל ספק זה אשוב לקנות בעתיד מוצרים נוספים
שירות אמין. הזמנה בוצעה בזמן. כל להזמין - גם בטלפון, גם ברשת אינטרנט. דיברתי עם שי - איש מקסים! אשוב לקנות. מומלץ בחום!
רמת השרות האספקה והמוצר עצמו היו ברמה הגבוהה ביותר! אפילו התקשר נציג החברה כדי לוודא את קבלת המוצר בזמן ואיכותו.
הזמנתי ביום שישי דרך האתר, בגלל חוסר הבנה מסוים התקשרתי לחנות ומסרתי להם את פרטי האשראי בטלפון (ההזמנה ששל הדיו, למעט התשלום, נעשה דרך האתר). ביום שני שלאחר מכן כבר קיבלתי הודעה מהדואר שיש לי חבילה וכל זה עם משלוח רגיל.
כבר כמה פעמים יצא לי להזמין מהם ראשי דיו חליפיים למדפסת ה-HP שלי וכל פעם אני מרוצה מאוד מאיכות המוצר, מהירות המשלוח ושירות הלקוחות שלהם, בעת הצורך. גם המחיר הוא הכי נמוך שמצאתי, לפחות לסוג הדיו שאני משתמש בו (21, 22). בהזמנה האחרונה הם היו אפילו מוכנים למכור לי במחיר מיוחד, למרות שהמבצע נגמר כבר כמה שבועות לפני כן. עכשיו הם גם יצאו במבצע אפילו משתלם יותר ואני בהחלט מתכוון להמשיך להזמין מהם. אציין כי אשתי מורה ומדפיסה בכמויות גדולות מאוד כל הזמן ולכן היה חשוב לי למצוא פתרון זול וטוב לעניין ההוצאה הזאת. אני שמח להגיד שמצאתי את הפתרון הזה ב-TNG ומרוצה בכל פעם.
אני רוצה לציין לטובה את החנות, ובמיוחד את אריאל, שאיתו שוחחתי בטלפון. הזמנתי מ-TNG כבר מספר פעמים ותמיד הכל הגיע מהר וכמו שצריך. בפעם האחרונה הייתי צריך דיו מספר 56, ולא היה להם חילופי, אז הם הציעו שאני אשלח את המחסניות (היתה לי כבר מעטפה מבויילת שהחנות שלחה לי בפעם הקודמת) והם ימלאו אותם ב-35 שקלים אחת ! שלחתי אליהם והם החזירו לי תוך 3 ימי עבודה, והכל תקין. בקיצור אני מאוד מרוצה - יש עם מי לדבר (הזמנתי בטלפון). ממליץ בחום ! קשה לי להאמין לביקורות שראיתי שכתבו. אפילו התקשרתי לעובד החביב אריאל להגיד לו תודה.
