‎SPORTAL‎ ‏(L-Sportal)

ב9/1/2022 רכשנו בחנות אליפטיקל דגם SPORTOP E 770 . היינו אמורים לקבל את המכשיר ב23/1/22 אך באותו יום קיבלנו טלפון שהמכשיר לא יגיע (וזה לאחר שיצאתי מעבודה כדי לקבל את המכשיר) . בפועל קיבלנו אותו ב 25/1/22. ההרכבה היתה לא נכונה וכבר כעבור מספר ימים ההתחלנו לשמוע רעשים בזמן הפעלת המכשיר. פנינו לשירות לקולחות וב9/2/22 הגיע טכנאי על מנת לבדוק את התקלה. לטענתו היה צריך רק לחזק ברגים והכל יהיה בסדר. לאחר מספר שימושים שוב התחילו הרעשים, ושוב פנינו לשירות לקוחות. בסה"כ הטכנאי הגיע אלינו בין התאריכים 25/1/22 ועד 16/5/22 5 פעמים (בפעמים הללו פירקו את זרוע המכשיר ולקח כחודש להחזירו ובכל התקופה של טיפול בזרוע המכשיר עמד מפורק אצלי בבית). אדגיש כי בכל הפעמים הללו נדרשתי לצאת מעבודה כי שעות הגעת הטכנאי הן בבוקר או בצהריים בלבד. ב25/5/22 בחנות הסכימו להחליף למכשיר חדש מאותו דגם, אך טענו שהספקה של מכשיר חדש תהיה בעוד 5 חודשים. ב28/9/22 התקשרתי לחנות כדי לוודא תאריך קבלת מכשיר חדש והתברר לי כי המפעל הפסיק כלל לייצר את המכשיר וכי בחנות מעוניינים שוב לנסות לתקן אותו. לא הסכמתי ודרשתי החזר כספי (כי הרי הובטח לי מכשיר חדש וכי למרות ששילמתי סכום גדול מאוד לא נהניתי מהמכשיר כלל). עד היום אין התקדמות בעניין, בחנות מתעקשים להמשיך במסע תיקונים שלא עוזרים ולא מוכנים להחזר כספי. וכך כבר 10 חודשים. מאכזב!

יש להם שירות טוב, אבל הם לא מוכנים להחזר כספי עבור הליכון ש6 םעמיים היה צריך תיקון ועל אותה בעיה כל הזמן.

הטכנאי תיקן שבב בהליכון כאשר המחיר שנקבו בו הוא 960, כאשר שאלתי על הנחה הוא הסביר שאם אני רוצה לנסות אני יכול להתקשר למספר שהביא לי שם ביקשתי הנחה ונענתי בחיוב על סך 60 ש"ח בעוד היא קוראת לי "חמוד", לאחר שהטכנאי הנפיק לי תעודה והלך בערך חצי שעה לאחר מכן קיבלתי טלפון מבחורה בשם אורנה שהתחילה לצעוק עלי שהיא ואני מצטט "לא אוהבת את מה שעשית אני עם לקוחות אתה מתקשר מתבכיין" ובקיצור ליידע אותי שאין הנחה (זאת לאחר אישור והנפקת תעודה על סך 900 ש"ח.

רכשתי שעון דופק מדגם SPIRIT JS-711a באמצעות הזמנה טלפונית. על איכות השעון והאכזבה ממנו, לא אפרט כאן. זהו סוג של סיכון שלוקחין כשקונים באינטרנט. אתמקד באספקת המוצר. השעון הגיע בדואר בשקית (נגבו 30 ש"ח כדמי משלוח!!!) כשהקופסה המקורית של השעון הייתה מעוכה. השעון והרצועה היו זרוקים בשקית. לשעון מצורפות הורות שימוש באנגלית בלבד. פנייה לשירות הלקוחות הבהירה לי שאין אפשרות להשיג הוראות בעברית. ההוראות באנגלית, אגב, כתובים בעילגות ואינן ברורות. באתר בו מוצג השעון נכתב שהוא מתוצרת SPIRIT, חברה אמריקאית ידועה, אך בפועל השעון שהתקבל הוא שעון סיני זול ופשוט עם שם לא מוכר שאין על גביו חצי איזכור שהוא מתוצרת החברה הנ"ל. לסיכום: אני רואה בקנייה זו כוויה ולהבא אמנע מכוויה דומה. לפחות מהחנות והספק הזה.

רכישה מתבצעת במהירות שיא - יחס אדיב וזמינות רבה אבל לאחר שהמכשיר מגיע לבית הלקוח - להשיג שירות לקוחות עולה בשיחות טלפון רבות וחוזרות. רכשתי הליכון למשרד שהגיע לאחר חודשיים! ואז תוך 48 שעות הפסיק לעבוד. מדובר בהליכון שעולה כמה אלפי שקלים, תוצרת ארה"ב וכפי שמפרסמים אמור להיות אמין. 48 שעות והוא כבר לא מגיב. אני עובד כרגע בעמידה עליו. והטכנאי ? אחרי מספר שיחות אמרו שיחזור אלי. אם כל 48 שעות אאלץ לטלפן לחפש טכנאי - אחזיר את ההליכון במהירות שיא.

מאוד מרוצה מהקנייה- המכשיר מצויין, עומד בכל הציפיות שלי והשירות מעולה ואישי (כולל שירות לקוחות ושירותי הובלה והרכבה)

רכשתי אלפטיקל וגם מסלול ריצה מקצועי המוצרים מקצועיים ושרות אדיב מרוצה מהרכישה אין צורך במנוי בקאנטרי יותר

חווית הקניה היתה מאוד נעימה. המוכרת הייתה אמינה סבלנית ונחמדה. למרות שההזמנה שלי הגעה רק אחרי שבוע מהתארך שהיתי צריכה לקבל אותו, אנשי החובלה היו נורא נחמדים.

חנות מקצועית ביותר. שרות מהיר, אדיב ומקצועי. מגוון נהדר של מוצרים מכל תחומי הספורט. במיוחד ציוד חדר כושר ומשקלות

התקשרתי לחנות בערב בשביל להזמין 4 קפיצי יד בעלי חוזק של 200 ליברות (כ90 ק"ג) ויומיים לאחר מכן קבלתי אותם על ידי שליח ובמחיר נמוך השרות היה מהיר אני עדיין מתאמן איתם והם לא נשברו כמו קפיצי היד שהיו לי לפני כן, חנות טובה שנותנת מחיר טוב על מוצרים טובים אני בהחלט מתכוון לקנות מהם בעתיד

השירות טוב ואדיב והמוכר היה נחמד וזמן האספקה היה לשביעות רצוני המלאה. זה אין לי יותר מה להגיד. תסתפקו בזה.

מומלץ ! ! ! ! ביצעתי רכישה באתר, הכל הגיע בזמן וכמו שצריך. אחלה שירות.

רכשתי הליכון קבלתי שרות מקצועי המוכר בחנות בירר קודם את הצרכים ואז התאים לנו את הליכון ברמה הטובה ביותר במחיר המשתלם ביותר הספקה מהירה מאוד מרוצים.

הזמנתי מספורטל זוג משקולות מתכווננות, המשלוח הגיע מהר מאוד, תוך 2 ימי עסקים כבר היה אצלי. תהליך ההזמנה היה נוח מאוד, המובילים היו נחמדים וסך הכל מרוצה מהשירות והמוצר שקיבלתיץ

יופי של רשת. חברה מקצועיים, שרות אדיב ומסביר. המוצר הגיע בזמן. ההרכבה הייתה כמו שצריך.

רכשתי מהם מוצרים ויצאתי ממש מרוצה , הספסל באיכות מעולה וגם שהייתי צריכה עזרה ישר ענו לי והשירות היה מעבר למצופה . ארכוש בעתיד עוד.

ממליצה מאוד, שרות אדיב ויחס אישי ומקצועי. מוצרים איכותיים ללא פשרות. מגוון רחב של ציוד ספורט וכושר.

צוות מקצועי מאוד ומבין עניין. אספקה בזמן סביר ביותר ומוצרים איכותיים מאוד שנראה שיחזיקו לזמן רב. ייעוץ הוגן ומקצועי.

חנות מעולה. יחס אישי חם מוצרים ברמה הכי גבוהה שיש. ממליץ בחום לכל מי שמחפש מוצרי כושר.

מגוון רחב של מוצרים שירות יעיל וטוב מחירים הוגנים יש חניה במקום ושירות טלפוני מהיר

הגעתי לסניף ברעננה לקנות ספת כושר ונתקלתי בצוות מיומן מסביר פנים עם שירות מעולה ואדיב

נהניתי משירות טוב ומבחר מדהים. היה נעים להיכנס לחנות ברעננה, לבדוק את המוצרים ולקבל הדרכה במקום

חיפשנו אופני כושר או אופני ספינינג, קיבלנו הסבר מקצועי וייעוץ לקניה למוצר שמתאים לצרכים שלנו. השרות מצויין יחס אישי ללקוח, מומלץ!

במילה אחת - מושלם. אני אפרט. ההליכון הישן שלי כבר הגיע לגיל 13 והגיע הזמן לחדש. התלבטתי איזה הליכון לקנות והגעתי לחנות על מנת להתרשם. המוכר המליץ לי על מספר הליכונים בהתאם לתקציב שלי. בנוסף הוא הציע לי לרוץ על המסילה ולהתנסות בעצמי (ואני ממליץ לכל אחד לעשות כך). בחנתי 4 מסילות ריצה ולבסוף בחרתי אחת שהייתה ממש נוחה לי מבחינת הנדסת אנוש (המיקום של הכפתורים, קיצורי מקשים, תצוגה וכו׳). מניסיון העבר שני פרמטרים נוספים היו חשובים לי (מלבד המפרט הטכני של המסילה) : הרעש והיציבות של המסילה. המסילה שבחרתי הצטיינה בשני הפרמטרים האלה. המשלוח היה מהיר(חמישה ימים) וההרכבה(וההסברים) הייתה זריזה,מקצועית ואדיבה. לאחר מספר ימים היו לי כמה שאלות לגבי תפעול המכשיר - פניתי לשרות הלקוחות וקיבלתי מענה מקצועי.

הגעתי לחנות לאחר שיחת טלפון עם המוכר ששכנע אותי לבוא ולנסות את ההליכון שיורת ממש טוב ולכן רכשתי את ההליכון