‎וי. ג'י. אס‎ ‏(Vgs)

לאחר שזמנתי את המוצר , התקשרו להודיע שהם מצטערים אבל הפריט הזה לא קיים אבל זה עדיין לא מפריע להם עדיין להמשיך לפרסם את הפריט בזאפ ובאתר. לא הגיוני שאני התחייבתי לקנות מהם את המצור ולא במקום אחר ולאחר יומים התקשרו "להודיע" שהפריט לא קיים. ההתהלות לא נכונה

הזמנתי מוצר שמופיע באתר החנות. המוצר: SONY Playstation 3 – Move Starter Pack יצרו איתי קשר למחרת להודיע לי שהמוצר לא קיים זמן רב במלאי ואין צפי להביא אותו בקרוב. ההזמנה בוטלה.

רכשתי לבני הקטן פיפ"א 15 בחנות VGS ולצערי הרב אני כיום מתחרט על כך. להלן תאור חווית הקניה והשירות שקיבלתי מהחנות: רכשתי באתר האינטרנט של החנות פיפ"א 15 למחשב, כשהגעתי לחנות הסתבר לי שהמשחק כיים גם בגרסאת Wii מה שגרם לי להתלבט בין השניים. לאחר שהסברתי למוכר על ההתלבטות שלי ותארתי לו איזה מחשב יש לי בבית הוא שיכנע אותי שעדיף לי לקנות פיפ"א למחשב מכיוון שזה יעבוד לי הרבה יותר טוב על המחשב. הוא אף טען שזה יעבוד על מחשב חלש יותר ממה שיש לי. (בהערת דרך אגב הוא גם ציין שאין להם כרגע פיפ"א ל-Wii ולכן אני יאאלץ להמתין מספר שבועות במידה וארצה אותו....). לכן אימצתי את המלצתו ולקחתי את המחשק למחשב. להפתעתי הרבה לאחר שהתקנתי את המשחק על המחשב המשחק נתקע כל הזמן ופשוט לא ניתן לשחק בו. פניתי שוב למוכר בחנות וסיפרתי לו שהמשחק לא עובד תקין ובעצם אינני יכול להשתמש בו. כמו כן הזכרתי לו שקניתי את המשחק למחשב לאחר התייעצות איתו ועל סמך המלצתו. כמובן שאז נאמר לי שהוא או החנות לא אחראיים למשחק ושעלי לפנות ליצרן EA Sportt (שזאת החברה שמייצרת את המשחקים בחול!!!) מיותר לציין שזה לא השירות שציפיתי לקבל אבל פה זה לא נגמר. מכיוון שהילד היה מאוד מאוכזב הסכמתי ל"בלוע את הצפרדע" שהלכו לי 220 שח והחלטתי לפנות אליהם שוב בבקשה לרכוש את המחשק בגירסא של ה-Wii ושעל סמך מה שקרה יתחשבו במחיר ויעשו לי הנחה. הסכימו לתת לי 20 שח הנחה. בנקודה הזו בחרתי לענות למוכר ולהגיד לו שאני מאוד מאוכזב מהשירות ששלהם, זה מתחיל מ"ההמלצה המצויינת" שלו ועד להנחה "הגדולה" שהם הסכמו ללכת לקראתי. חשוב לציין שהדבר נעשה בשפה נעימה וללא צעקות. תשובת המוכר הייתה ניתוק הטלפון בפנים. אני לבן אקנה את המשחק אבל בטוח שלא שם. מיותר לציין שגם בעתיד לא אקנה שם לא משחק ולא שום מוצר אחר.

רכשתי מעמד לפלייסטיישן 4,כשהחבילה הגיעה נדהמתי לגלות שקיבלתי מעמד זול ולא מקורי של סוני כמו שמפורסם באתר החברה,לא הייתי קונה שם שוב אכזבה.

מסך התשלום באתר מאוד מטעה. לאחר שטעיתי בהגדרת המשלוח וחוייבתי ב 40 ש"ח משלוח פניתי לחנות שלא הסכימו להודות שאכן יש בכך בעיה. אני ממליץ לא להתקרב לאתרים שלאחר מכן לא יהיה לכם למי לפנות בבעיה.

ההזמנה בוצעה דרך האתר, לאחר יומים קיבלתי SMS שהמוצר יגיע תוך שבועיים. לאחר שעברו שבועיים ולא שמעתי מהחנות, יצרתי קשר. אמנם ענו בזריזות גם בשעות ערב, אולם לקח זמן להבין שההזמנה בוצעה באתר ולאתר את הפרטים. נאמר שיחזרו אלי תוך מספר ימים לאחר שיבררו את מצב ההזמנה. לא חזרו. לאחר חודש יצרתי שוב קשר לשאול מה קורה. שוב אמרו שיבררו. חזרתי אליהם למחורת ולאחר בירור נוסף נאמר לי שהמוצר לא הגיע מחו"ל ושיקח זמן עד שיגיע. ביטלתי ההזמנה בעוגמת נפש, כי המתנתי חודש למוצר וכבר עבר יום ההולדת של הבן שלי שחיכה בקוצר רוח למשחק. אז נכון, אנחנו אולי מבין הבודדים שעדיין קונים משחקי ווי ולא צורבים אבל זו לא סיבה להביא לכך שנאלץ להמתין זמן רב למוצר. יאמר לזכותם שלא חייבו אותי מראש, אבל יכלו לברר ולהודיע ולא ליצור מצג באתר שהמוצר זמין במלאי.

ההזמנה כשלעצמה באתר נוחה מאוד, המחירים מאוד מאוד אטרקטיביים לעומת המתחרים. השירות של הבחור במקום ? מתחת לכל ביקורת. לסניף הזה לא אחזור, אנסה את אבן גבירול.

- הגעתי מהקריות במיוחד לחנות כי לפי ZAP רשום שהם מוכרים סוני ארבע עם 1KGB ב 1600 , כמובן מכיוון שאני מהקריות לא ידעתי איך להגיע לשם למקום המדויק ואני מתקשר לבן אדם שחנו ושואל אותו איפה החנות והוא אומר ליד הסופר פארם בלי שום פירוט אחר אני מגיע לאבן גבירול 30 וגם שם יש סופר פארם ואני שעה מחפש את החנות ואף אחד לא ידע להגיד לי איפה 3 פעמים אני מתקשר לחנות ולא נותנים הסבר מפורט רק תלך ליד הסופר פארם עד שלמזלי פגשתי משהוא והוא אמר לי שזה באבן גבירול אחד והגעתי ( יכולתי להיתקע יום שלם בערב חג שם בתל אבי ואני דתי ) , לא מספיק שקיבלתי עצבים על היחס בפלאפון הוא מדבר חצי שעה בטלפון ולא מתייחס אליי עוד שנייה כבר רציתי להתפוצץ עליו ואז הוא מפנה אליי את הראש ואמרתי לו שזה אני שסיכם איתו על המחיר כפי שרום באתר הוא אומר זה לא אני דיברתה אם המחליף שלי וברוב חוצפתו מול העיניים שלי שולח הודעה למחליף שלו בסקייפ אם הוא סיכם איתי ושאל אותי אם אני רוצה FIFA או MAFIA ואמרתי לא וחזר לדבר עוד רבע שעה בטלפון ברוב חוצפתו אחרי כל זה אמרתי לו שבזאפ רשום שהם הכי זולים ומוכרים סוני ארבע ב 1600 עם 1000 GB ובצפון זה 1500 ורק 500GB שזה משמעותי ושזה גם מעביר את זה למחיר באתר שלהם והוא זורק מעין משפט כזה לא לאמן ZAP האלה כותבים מה שהם רוצים והוא ביקש עוד חמישים שקל (!) יש לי ברירה לא לשלם ? והבאתי לו וגם הוא הוריד לי שלט אחד ב ZAP שווי של שלט נע בין 200 - 400 מה שאומר שזה הופך אותם לרמאים ולא להכי זולים כבר וגם עם שרות גרוע שזה אומר שאני הפסדתי פה לפחות 250 שקל מה שמקפיץ את המחיר ל 1750 שקל ולא 1600 פשוט שירות ביזיון , בפעם הבאה אני אעדף לקנות ב BUG ב 2000 שקל החנות הכי יקרה בארץ ועם שירות אדי לפחות ולא מהם . פשוט בושה וחרפה שאין כדוגמתה .

קשה למצוא, חנות קטנה, לא ממש עוזרים טלפונית, מתבססים אך ורק על האינטרנט, מקום מוסתר כמעט אינן נראה לעין, מיקום גרוע

השירות אדיב, אם כי לא הייתי אומר שהמוכרים מכירים באמת את המוצרים שלהם בחנות. המשלוח היה מהיר מאוד. המוצר שפורסם באתר היה רחוק מאוד מהמוצר שנשלח: באתר צויין שההגה מגיע עם קוד להורדת משחק - הקוד לא קיים בחבילה (המוצר פשוט מותאם למשחק) באתר כתוב שיש Force Feedback - בפועל המוצר שנשלח ושקיים בחנות הוא המודל ללא Force Feedback וללא רטט לאחר מספר שיחות עם המוכרים שלא ידעו לתמוך שלחו אותי למנהל החנות שגם הוא התקשה לעזור, אך בזכות בדיקה זריזה שלי באתר החברה של המוצר הבנתי שנשלח אלי דגם נחות מהמוצג באתר. מנהל החנות הסכים להחזיר לי את כל הכסף עם החזרת המוצר לחנות [כשאתה גר במרחק של כמעט שעה וחצי נסיעה מהחנות זה בעייתי]

המחירים הוגנים ביחס לארץ. רכשתי מהם משחק לנינטנדו סוויטץ׳ והם היו בקשר של אסמסים איתי עד שהמוצר נמסר אליי על ידי השליח. כעת בזכות מבצעים רכשתי Ring Fit Adventure שרציתי זמן רב והמחיר סוף סוף היה אטרקטיבי! תודה רבה! ממליץ בחום למי שרוצה לקנות משחקים פיזיים לקונסולות שלו! מחיר האביזרים הוא קצת גבוה ביחס לאינטרנט וזו הבעיה היחידה לדעתי עם החנות.

הזמנתי גרסת אספנים של המשחק בהזמנה מוקדמת. לקח זמן עד שחזרו אלי כדי לחייב אותי ולהבטיח לי את המוצר, ומאחר שההשקה נפלה על החג השני של פסח, היו עיכובים בקבלת האספקה והמשלוח. לכן הם שלחו לי במשלוח אקספרס שהגיע תוך יום וחצי, כמובן ללא תשלום נוסף. פניתי אליהם כי לא קיבלתי קוד של תוספות של ההזמנה המוקדמת, ואריזת מתכת (כפי שחילקו בחנויות אחרות). את הקוד קיבלתי תוך שעה ואת אריזת המתכת בתוך פחות משבוע. ללא ספק נתנו מענה מהיר ואיכותי, טיפלו בכל הבקשות והבעיות.

באתי לקנות מכשיר סוני פלסטיישן דור 4 מבחינת מחיר הכי זול שראיתי אמינות וזריזות ושרות טוב בהחלט הקנה שם שוב בעתיד

הזמנתי את הקונסולה באתר של החנות בערב, לא היה צורך בשום עדכון או בדיקה בטלפון - למחרת בבוקר קיבלתי הודעת סמס שהמוצר כבר יצא למשלוח ובצהריים התקשר השליח של הדואר לתאם מסירה. הקונסולה הגיעה ארוזה היטב, יחד איתה הזמנתי גם מעמד לקינקט (להלבשה על הטלוויזיה) שנכנס לאותה אריזה.

שירות אדיב ומקצועי, נעים מאוד להגיע לשם ולקנות, נותנים יחס מצוין ללקוח, אמינים מאוד, מבחר רחב של מוצרים, ממליץ מאוד לקנות בחנות זו

שלום! הזמנתי ביום שישי 23.03.12 מוצר, וביום ראשון הוא כבר הגיע. השימוש באתר נוח וקל, המחיר בין הזולים גם אופן התשלום מאוד נוח. תןדה רבה.

מידע מפורט באתר, שירות טלפוני אדיב ויעיל, משלוח תוך יום (כולל מספר מעקב אחרי החבילה) ומחיר סביר. רק חבל שהם לא עובדים עם פיי-פאל.

החנות ממוקמת באיזור טוב העובדים נותנים שירות אדיב וסובלני, אני קונה לעיתים קרובות מהחנות משחקים המחירים זולים ויש גם מבצעים שווים ממליץ לבקר!!!!

שירות אדיב ומקצועי, אספתי את המוצר בחנות, קיבלתי הסברים מלאים ותשובה סבלנית לכל שאלה, בזמן האיסוף וגם לאחר הרכישה. בקיצור - המלצות חמות. אני אחזור אליהם.

הגעתי לאתר VGS עת ניסיתי לאתר מוצר מסויים. ראיתי אתר מקצועי ענייני וקל להבנה, וגם המחיר היה אטרקטיבי מאד. ביצעתי רכישה בויזה, ותוך זמן קצר קיבלתי 3 מיילים מהחברה עם כל הפרטים על הזמנתי, פרטי המעקב, החשבונית...הכל. בנוסף מאד התרשמתי מהמלל הנוסף שצורף בהודעות הדואר. על פניו נראה שמדובר בחברה מקצועית ומתקדמת ביותר. כשיגיע המוצר אעדכן...

הזמנתי מוצר וקיבלתי אותו תוך פחות משבוע ובמחיר הכי זול שמצאתי!! מאוד מרוצה משירות, זמינות ושליחה מהירה

הזמנתי דרכם משחק לסוויץ' בדואר 7-10 ימי עסקים. המחיר היה הכי זול מבין המתחרים והמשחק הגיע תוך פחות מ-7 ימי עסקים. אקנה מהם שוב בעתיד

שרות מצויין גם בוואטסאפ דרך האתר, שלחתי הודעה בשבת כדי שיענו לי בראשון בבוקר ולהפתעתי וענו לי מיד ( לא ציפיתי - רק שלחתי) המחיר הטוב ביותר למשחק שחיפשתי.