מפרסם ב-zap מאז 2005

CoffeeMan

מכונות קפה, קפה, קפסולות ואביזר (8 סניפים)

3.48 / 5 ממוצע מבוסס על 89 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: אמיגו סוכנויות ושיווק בע"מ
נמצאו 1081 חוות דעת גולשים על CoffeeMan
alex19541119
alex19541119
24.09.2026
מוצר שנרכש: קפה MAURO

בזמן ביצוע הזמנה היה רשום שבקניית מעל 990 שח מגיע לי מייכל חשמלי לשמירת קפה. שום דבר לא קיבלתי. פניתי לחנות וקיבלתי תגובה:בכדי לקבל את ההטבה יש להוסיף אותה דרך "ההטבות שלי" כמו שכתוב בפרסום , אני רושמת לכם בדף לקוח שיוסיפו לכם את מיכל להזמנה הבאה, בכדי לקבלו מה שעליכם לעשות זה לבצע הזמנה חדשה ולהוסיף את המוצרים הרלוונטים לסל , ללחוץ על אופציה של תשלום טלפוני ההזמנה תשודר למערכת (ללא חיוב) ואז נציגה שלנו תצור קשר בכדיי להוסיף לכם את מיכל להזמנה ותעזור להשלימה . עכשיו ניהיה ברור שלקבלת הטבה אצטרך לבצעה הזמנה נוספת! שורה תחתונה אני מרגיש שרימו אותי ואשמח לקבל את מה שמגיע לי ללא ביצוע הזמנה חדשה, למה שאוסיף עוד כסף על משהו שאני לא צריך להוסיף בגלל טעות שאתם עשיתם.

תגובת החנות

היי אלכס מה שלומך? כמו שראית את הפרסום של ההטבה ראית גם שכתוב על הפרסום שיש ללחוץ על כפתור ההוספה של דרך "ההטבות שלי" בכדי לקבל את ההטבה רשמו לך שמגיע לך את ההטבה ושאתה יכול לקבל אותה להזמנה הבאה או לאסוף אותה מאחד הסניפים , אין פה שום רמאות מגיע לך בדיוק כמו מאות הלקוחות שרוכשים מאיתנו מידיי שבוע ומקבלים את המייכל כי הוסיפו אותם לסל רכישה ... בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
aligmila2
aligmila2
22.09.2026
מוצר שנרכש: קפסולות קפה

אחרי שעשיתי הזמנה מתקשרים אומרים שחסר להם אחד מהדברים, או שכחו לסים ,בהזמנה הבא נתן לך מתנה שהיתה אמור לקבל

תגובת החנות

היי מה שלומך? מבדיקה אנחנו רואים שלא שינו לך פרטים בהזמנה בכלל קיבלת את כל מה שהזמנתך היתה מגיעה לך הטבת של שוקולד "עד חצות" שפספסו כי הזמנתך היתה גדולה וכמובן שאנחנו נשלח לך את השוקולד שהיה חסר לך ... בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
bernard.
bernard.
17.09.2026
מוצר שנרכש: קפסולות קפה

למרות שבחרתי נקודת איסוף החבילה נשלחה בקצה השני של העיר. נאלצתי לבקש טובות כדי שיאספו לי אותה

תגובת החנות

היי מה שלומך? על פי התקנון אשר חותמים עליו באתר כתוב בהדגשה אדומה וגדולה שמי שבוחר באופציה של איסוף מנקודת חלוקה לוקח בחשבון שחברת השליחויות רשאית לשנות נקודת חלוקה לפי הצורך עקב עומס וכו.. יכולת לבחור משלוח לבית הלקוח או איסוף מאחד הסניפים, בכל מקרה מקווים שתהנו מהמוצרים . בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.נקודה

חוות הדעת עזרה לכם?
itayvainer
itayvainer
07.09.2026
מוצר שנרכש: 12 ק"ג פולי קפה לוואצה גוסטו פורטה Lavazza coffee beans gusto forte חו

שירות לקוחות גרוע, חבילה לא מגיעה ולא לוקחים אחריות לא מוכנים לבטל את העסקה בושה!!!

תגובת החנות

שלום לך איתיי היקר החבילתך סופקה אליך עוד חודש שעבר יש לנו תיעוד של התכתבות איתך מול השליח מחברת השליחויות שבדקת במצלמות ושאתה רואה שהחבילה סופקה, ונוכל גם לצרף את התיעוד של ההתכתבות שלך מה העיקרון שלך לכתוב זאת עכשיו ??? מקווים שתהנה מהמוצרים ותשהיה לך שנה טובה וישירה !!! בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
shykhman
shykhman
06.09.2026
מוצר שנרכש: LAVAZZA

לא מומלץ בכלל לקנות בחנות הזאת בגלל חברת השליחויות הגרועה שלהם. פשוט זרקו לי את החבילה בכניסה לבניין! אף אחד לא התקשר אליי, פשוט השאירו אותה שם והלכו. יחס מזלזל ללקוחות.

תגובת החנות

שלום ארתור , מבדיקה בנתוני האספקה שלך קיבלת הודעה מחברת השליחויות שרשום בה " להשארה ליד הדלת — השב 1 " וממה שאנו רואים השבת להודעה זו עם הספרה 1 אז לפני הכל זה לא נכון להגיד שפשוט השאירו לך את החבילה והלכו ביקשת להשאיר את החבילה לייד הדלת .. ברגע שלחת על הספרה ואישרת השארת החבילה לייד הדלת זה בדיוק מה שחברת השליחויות אמורים לעשות ... אז אנחנו מאוד מקווים שתהנו מהמוצרים ושתהיה שנה טובה שמחה מתוקה וישירה (: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
alexandershvakherman
alexandershvakherman
05.09.2026
מוצר שנרכש: essse caffe MA

יש לכם עוד חוצפה לבקש חוות דעת, כאשר מאז הרכישה ועד היום לא קיבלתי את הקפה. מיום ראשון (30/08) שליח יצא איתי קשר בטענה כי מגיע אליי באיחור של כמה שעות ויגיע בערב… ביום שני אותו הדבר… ניסיונות להתקשר לשירות לקוחות או למישהו בכיר כשלו, עונה לי גבר חן שיושבת בקופה ובשיא חוצפתה טוענת כי חוץ ממנה אין לי עם מי לדבר… אתם מתכתבים איתי גם בווטסאפ ונדהמים כל יום שקפה לא מגיע וגם שם וגם כאן אני דורש לבטל הזמנה ולהחזיר לי את הכסף ! לא מעוניין בקפה שלכם

תגובת החנות

שלום אלכסנדר היקר , הזמנתך סופקה אליך, והתקבלה על ידיי אשתך , חכית לקבל את החבילה ואז לרשום עליינו ביקורת לא טובה ? בכל מקרה אנחנו מאוד מקווים שתבנו מהמוצרים שלנו ושהיה סוף שבוע נעים וחג שמח לכם!! בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
srto
srto
04.09.2026
מוצר שנרכש: קפה פולים

בקנייה הכל בסדר. רק שהקפה לא הגיע שלוש פעמים קיבלתי הודעה שבאתו יום יגיע.... לא הגיע התלוננתי בוואטסאפ כמה פעמים, כתבתי לחברת השליחויות. התשובות אחרי יום , הנושא בטיפול שום דבר לא טופל חייבו אותי, לקחו כסף ולא שלחו קפה.

תגובת החנות

רוברטו הנחמד שלום, הזמנתך סופקה אליך עוד ב06.09 ברגע שפנית אליינו מייד קיבלת מענה ומייד פנינו לחברת השליחויות בכדי לבדוק צפי אספקה , קיבלת שירות נדיב ויעיל אנחנו מאוד מקווים שתהנו מהמוצרים שלנו ושתהיה לכך שנה טובה !! בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
asher
asher
29.08.2026
מוצר שנרכש: 10 חבילות קפסולות של עלית

לאחר כמה שנים טובות שאני מקבל מוצר לשביעות רצוני. לא ריבלתי מה שהזמנתי. הבעיה היא שמאז שהתלוננתי על כך אתם פשוט מתעלמים ממני. לא בווטסאפ ואתם גם לא עונים לטלפון. זו חוצפה. מעבר לכך שאתם חייבים לי כסף כי לא קיבלתי מה שהזמנתי, אתם מתעלמים.

תגובת החנות

שלום אשר, מה שלומך? מבדיקה חבילתך סופקה אליך עוד ב20.8 בכתובת שציינת בהזמנה מעבר לכך אנו לא יודעים לאן בדיוק פנית כי על פי מספר הטלפון שלך פניות לשירות הלקוחות שלנו באתר אין לנו ממך , אם יש בעיה כלשהיא עם ההזמנה שסופקה אליך ב20.08 אנחנו יותר מנשמח שתפנה אליינו וצוות שירות הלקוחות ישמחו לעזור (: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
הודיה ואביתר
הודיה ואביתר
14.07.2026
מוצר שנרכש: אביזר הקצפה סימנס למכונות

שירות מזעזע,לא ארכוש מכם יותר רכשתי מוצר בסביבות 200 ש"ח שאינו מתאים, רודפת אחריהם יותר משבוע שיחזור אליי נציג לפחות שישוחח איתי , בכל שיחה אומרים לי שנציג כבר חוזר אלי וכמובן אף אחד לא חוזר !!!

תגובת החנות

שלום הודיה מה שלומך? , ממש לא נחמד שאת מפרסמת עליינו תגובה כזו מנכל החברה בעצמו התקשר בכדי לפתור לך את העניין .. בכל מקרה הוצעה לך גם פתרון שהיה לך סוף שבוע טוב . בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
simhiasaf
simhiasaf
06.06.2026
מוצר שנרכש: מקינטה בריקה

יש המון אופציות עדיפות על אמיגו קפה. שירות לקוחות מהגרועים שנתקלתי בהם. פניתי מיד לאחר ההזמנה בבקשה פשוטה לבטל מוצר ולהחליף אותו בדגם אחר ויקר יותר, אך במקום לקבל מענה ענייני נאלצתי לחזור שוב ושוב על אותם פרטים. התחושה הייתה שהנציגים כלל לא קוראים את ההודעות שנשלחות אליהם. תהליך מסורבל, בזבוז זמן וחוסר מקצועיות מוחלט. לא ממליץ.

תגובת החנות

שלום אסף מה שלומך? הזמנתך יצאה לחברת השליחויות ב03.06 בשעה 16:05 פנית אליינו בשעה17:32 לאחר שהחבילה כבר יצאה לחברת השליחויות אם תרצה להחליף מוצר ניתן להגיע לאחד הסניפים שלנו ולבצע החלפה של המוצרים תוך 14 ימי עסקים ואריזות שלא נפתחו ולא היה בהם שימוש. בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
אירה
אירה
04.06.2026
מוצר שנרכש: קפסולות dolce gusto

שירות לקוחות לא מתפקד, קיבלתח קופסה עם קרואה עם קפסולות שנשפחו החוצה. כתבתי מספר מיילים לא עונים, או שעונים תפני לשירות לקוחות וגם שם לא עונים. בטלפון עונה בחורה שאומרת אני לא עובשת אצלם רק רושמת הודעות שיחזאו אליכם, כמובן שלא חזרו

תגובת החנות

שלום אירנה מה שלומך? מבדיקה בכל מערכות שירות הלקוחות שלנו כולל מיילים נראה כי לא פנית אליינו לשירות הלקוחות כלל , אולי פנית למקום אחר אנא פני אליינו לשירות הלקוחות באתר וצוות שירות הלקוחות שלנו ישמחו לעזור . בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
Hosam
Hosam
19.05.2026
מוצר שנרכש: קפסולות קפה

שירות גרוע הזמנה בוצעה ב07/05/2026 ועד היום 19/05/2026 לא קיבלתי את המשלוח לא ייתכן שבאופציית שילוח E-POST לא מצויין זמן אספקה גם השירות לקוחות שלהם זמני המתנה ארוכים עד שנציג עונה בוואטסאפ אם מזמינים לבחור רק שליח עד הבית כל השאר לא כדאי

תגובת החנות

שלום מה שלומך? הזמנתך בוצעה ביום חמישי ה07.05 באותו היום כבר עבדו על הזמנתך ומכייון שחברות השליחויות לא עובדות בימי שישי שבת הזמנתך יצאה לחברת השליחויות ביום ראשון ב10.05 בתקנון האתר (שחותמים עליו בעת ביצוע ההזמנה ) כתוב דמי האספקה שלנו הם תוך 10 ימי עסקים לנקודות חלוקה . הזמנתך הגיע לנקודה ב20.05 מה שאומר שאפילו הקדימה והגיע תוך 8 ימי עסקים אני מדגישה ששישי שבת הם לא ימי עסקים. אנחנו תמיד כאן לתת את השירות הכי טוב שלנו ומקווים שתהנו תהמוצרים שלנו וחג שמח (: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
Shlomit
Shlomit
05.05.2026
מוצר שנרכש: קפסולות

דיסהמלצה הזמנתי קפסולות, ומרגע ההזמנה אין עם מי לדבר. החבילה נשלחה ללוקר תקול רחוק מהבית. חברת המשלוחים לא עונה ובאמיגו מתנערים. בקשתי לבטל את ההזמנה ובשירות לקוחות אמרו לי שאי אפשר. כזה דבר עוד לא קרה לי.

תגובת החנות

שלום שלומית , אם קבלת פנייתך אליינו מייד נעננו ופנינו לחברת השליחויות מהם נמסר שפשוט צריך להתקשר למספר שנמצא על הלוקר.. אף אחד מעולם לא אמר לך שלא ניתן לבטל את ההזמנה ההפך הןא הנכון נאמר לך ויש גם תיעוד של התכתבות במייל שהחבילה שלך תאסףף מהלוקר ותוספק אליך לבית ללא עלות.. קצת לא נעים לקבל ביקורת כזו לאחר ההשתדלות הרבה שלנו , מקווים שתהני מהמוצרים שלנו ושהיה סוף שבוע נעים .. בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
Od
Od
03.05.2026
מוצר שנרכש: מקינטה

לאחר קניית מקינטה באמיגו, היא לא עבדה כמו שצריך. פניתי לשירות לקוחות בווטסאפ ובטלפון מספר רב של פעמים, ללא מענה בכלל. שירות מתחת לכל ביקורת.

תגובת החנות

היי עודד מה שלומך? עם קבלת פנייתך אליינו ישר נענה לך שקיבלנו את הסרטון שצורף והעברנו את פנייתך לברור לא נכון להגיד שלא קיבלת מענה, פניות מסוג זה שמצריכות בדיקה מומחה בכדי שיראה את התקלה ונוכל לתת תשובה וסיוע יעיל . בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
rd036763722
rd036763722
30.04.2026
מוצר שנרכש: קפה

אין שירות לקוחות בכלל!!!!! קניתי כמה קילו של קפה בתאריך 14 לחודש והיה אמור להגיע תוך 5 ימים, כעת נגמר החודש ועדיין לא הגיע, פניתי אליהם הרבה פעמים לשירות לקוחות, אף פעם לא הרימו, לפעמים עבר למענה אנושי ואמרו לי שהטלפון הגיע לסניף כלשהוא ויחזרו אלי משירות לקוחות, לקחו את הפרטים ואף פעם לא חזרו. העיקר כסף הם מחייבים מיד. לא ממליץ עליהם בכלל, עדיף לקנות במקום אחר גם אם התוספת לפעמים היא עוד כמה שקלים כמו במקרה אצלי שכל התוספת היא 5 ש"ח. מאוכזב קשות!!!!!!

תגובת החנות

היי מה שלומך? מבדיקה מול חברת השליחויות אנחנו רואים שהזמנתך הגיע אליך בעיקוב של יומיים עקב החגים שהיו .. כתוב זאת גם בתקנון אשר חותמים עליו בעת ביצוע הרכישה שימי האספקה לא כוללים ימי חג ושישי שבת . אנחנו מאוד מקווים שתהנו מהמוצרים שלנו וצוות שירות הלקוחות תמיד כאן בשבילכם (: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
Lenny
Lenny
15.04.2026
מוצר שנרכש: כוסות קפה

ב 17.3 הזמנתי קפה וכוסות מאמיגו, שלחו כוסות קטנים במקום גדולים שהזמנתי. מאז התעלמות מוחלטת, הפנו אותי לערוץ ה whatsapp , שם כל פעם מורחים אותי בתשובה שהמנהל צריך לקבל החלטה. הגישה של אמיגו זה להתיש את הלקוח שיוותר. רשמתי להם מספר הודעות בשבוע וכל פעם עונים שהנושא עבר להנהלה.

תגובת החנות

היי מה שלומך? לני עם קבלת פנייתך לשירות הלקוחות נענו ישר ונאמר שפנייתך כמובן הועברה לטיפול כל הפניות עוברות דרך ההנהלה לפניי טיפול לצערנו עקב המלחמה והחגים שהיו עבודה במתכונת מצומצמת ולוקח קמת זמן לחזור לכל הפניות אבל אנחנו לא שוכחים אף אחד ומשתדלים להגיע ולטפל וכל פניהה ולקוח בהקדם האפשרי. בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
nadlero09
nadlero09
03.04.2026
מוצר שנרכש: EC885.BG מכונת קפה דלונגי

היה צריך לכלול חומר יעודי לשטיפת המכונה, יחד עם עוד חלקים . נאמר בסניף שהכל בפנים ולא כך. פניתי לשירות לקוחות ועדיין לא קיבלתי שום התיחסות. פניתי לסניף לגבי החומר לשטיפת אבנית, היעודי של דלונגי! נתנו לי סתם שקית של מלח. כבר יומיים עם סימון של המכונה שנדרשת שטיפה ואין לי את החומר שהייתם אמורים לספק יחד עם החבילה המקורית.

תגובת החנות

היי עמרי מה שלומך? אני רואה שאנחנו מדברים על הזמנה מחודש ינואר מבדיקה בהזמנתך, שמספרה 332911 כלל לא הוזמן חומר ניקוי , אני חושבת שיש לך בלבול המכונה לא מגיע עם חומר ניקוי , בכל מקרה ניתן לרכוש אצליינו מגוון חומרי ניקוי למכונת הקפה שלך ונשמח לעזור בכל שאלה (: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
uzidmoch
uzidmoch
25.03.2026
מוצר שנרכש: 2 מסננים לתמי 4

הזמנתי 2 מסננים במבצע, הראשון במחיר מלא והשני בחצי מחיר, הגיע רק מסנן אחד וחויבתי על 2, פניתי לעסק, התשובה שלהם היתה : להגיע לקחת מהחנות או שנזקה אותך רק על השני, אבל המטרה שלי היתה לקבל את המבצע, אם הייתי יודע שאני אקבל רק מסנן אחד במחיר מלא הייתי מזמין ממקום אחר, הזמנתי מאמיגו בגלל המבצע, אני מרגיש שיש כאן חוסר הוגנות מהחנות.

חוות הדעת עזרה לכם?
adiav911
adiav911
22.03.2026
מוצר שנרכש: קפסולות קפה

בושה של שירות . בטלפון שמופיע באתר עונה בחורה שטוענת שהטלפון של החנות ולא ניתן להגיע לשרות לקוחות רק בווטס אפ . פניתי לווטס אפ ולמעט התנצלות על זמן המענה התעלמות טוטלית . אותי כלקוח איבדו . בסה"כ רציתי להוסיף משהו להזמנה . אכזבה .אגב מיילים של השיווק מגיעים על בסיס קבוע , אבל כשצריך שירות אחרי ששילמת מקבל חומה .

תגובת החנות

היי עדי מה שלומך? עקב המלחמה אנחנו עובדים במתכונת מצומצמת ולא ניתן להגיע לכל הפניות בצורה מהירה אך אנחנו משתדלים להגיע ולהתייחס לכולם ברגע שפנית אליינו חבילתך בכל מקרה כבר יצאה לחברת השליחויות ולא ניתן היה לבצע שינויים בה, אנחנו משתדלים גם בימים אלו לשפר ולייעל את שירות הלקוחות והמשלוחים שלנו ומקויים שתהנו מהמוצרים שלנו . בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
dlabandter
dlabandter
15.01.2026
מוצר שנרכש: חבילת פולי קפה

הזמנתי מספר סוגים שונים של פולי קפה. אחד היה קרוע וזה קורה הכל בסדר. רק אחרי שלושה ימים חזרו אליי להודעה לי שייזכו אותי במקום לשלוח חבילה חדשה שזה בסיסי. כנראה דמי משלוח יותר חשוב משימור לקוחות.

תגובת החנות

היי דני מה שלומך? עם קבלת פנייתך אליינו ישר נעננו לפיינתך, ויזיכנו אותך על המוצר אשר הגיע לא תקין, טיפלנו בך הצורה הכי יעילה ! חבל שלקוח שנהנה מהשירות ומהצורים שלנו וקיבל שירות יעיל מעדיף לכתוב דברים לא טובים , בכל מקרה אנחנו תמיד כאן לשירותך מקווים שתהנה מהמוצרים שלנו (: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
אברהם
אברהם
14.01.2026
מוצר שנרכש: 100 קפסולות לוואצה פוינט

לפעמים מאוד מבלבל ועשוי לגרום לטעויות. רציתי לרכוש קפסולות למכונת נספרסו של קפה לווצה שאני אוהב. בטעות לחצתי על קפסולות למכונת לווצה (מי יודע שלוואצה פוינט זה שם של מכונה?). פתחתי את הארגז (100קפסולות) ואת אחת האריזות (אריזה 2 קפסולות) והתברר שאינן מתאימות למכונת נספרסו. החברה- אמיגו- אינה מוכנה להחליף את הקפסולות בטענה שברגע שהארגז נפתח אין אפשרות להחלפה. מוכן לקבל החלפה בתוספת תשלום, אבל לטענתם, אין אפשרות. היזהבו!!!

תגובת החנות

היי אברהם מה שלומך? עם קבלת פנייתך אליינו , מייד נעננו שלא ניתן לקבל מוצרים אשר נפתחו והיה בהם שימוש כתוב זאת גם בתקנון אתר החברה, ומעבר לכך לפי החוק אסור להחליף או לקבל מוצרי מזון אשר נפתחו והיה בהם שימוש , חבל מאוד שלקוחות אשר עשו טעות בעצמם משליכים זאת על העסק , אנחנו מקווים שתהנה מהמוצרים שלנו , ושירות הלקוחות שלנו תמיד כאן לשירותך (: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
נועה ודניאל
נועה ודניאל
10.12.2025
מוצר שנרכש: 4 ק"ג פולי קפה קימבו

קניתי 4 שקים של קילו פולי קפה. כולם הגיעו עם תוקף לעוד חודש. כשפניתי לחנות, אמרו שהם לא מתחייבים לתוקף, ושאם אני רוצה אני יכולה לגשת לסניף ולבצע החלפה של המוצר. הסניף הקרוב ביותר הוא שעה נסיעה ממני.

תגובת החנות

היי מה שלומך יוסף קיבלת תוקף של חודשיים קדימה תוקף מכובד מאוד עם פנייתך לשירות הלקוחות נענה לך שאין בעיה אם תרצה להחליף תוכל להחליף למוצר אחר יש גם אופציה לשלוח אליינו את המוצר ולהזכות אליו מה שתרצה בחרת שלא לעשות זאת ודרך אגב אנחנו רואים את הכתובת שלך היא לא שעה נסיעה מהסניף שלנו אלא חצי שעה (: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו. שירות הלקוחות של אמיגו זמין ופעיל על בסיס יומיומי, נותן מענה קבוע, אדיב ומקצועי לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
Yair
Yair
10.12.2025
מוצר שנרכש: פולי קפה סגאפרדו

חברה שלא יודעת לתת שרות !בקשתי בהזמנה לבדוק תאריך תפוגה! שלחו לא התייחסו ! שהגיע לא רוצים לתת שרות כמו שצריך ! יש תיעוד מלא בוואטסאפ שלי ! שלחו 5 ק״ג אחד עם תאריך 2027 והשאר ארבע ק״ג תאריך 2/26 ! חבל אותי כלקוח הפסידו ! לא משנה מה יהיה המחיר !

תגובת החנות

היי יאיר מה שלומך ? אז לפני הכל לא ביקשת לבדוק ביקשת לדעת מה התאריך של התוקף , אז אנחנו לא מתחייבם לתוקף אבל קיבלת תוקף של 3 חודשים קדימה תוקף מכובד מאוד,עם פנייתך לשירות הלקוחות נענה לך שהכל בסדר אם אתה לא מרוצה מהאריזות ניתן להחליף אותם למוצר אחר או לתוקף אחדר .. בכל מקרה אנחנו מאוד מקווים שתהנה מהמוצרים שלנו שמחנו לעזור ואנחנו תמיד כאן לשירותך (: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו. שירות הלקוחות של אמיגו זמין ופעיל על בסיס יומיומי, נותן מענה קבוע, אדיב ומקצועי לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
Ray
Ray
07.12.2025
מוצר שנרכש: HOOP COFFEE BREWER

הזמנתי מוצר לאיסוף עצמי מהחנות אבל לא היה שום בשום מקום נראה לעין זמני המשלוח. לאחר הרכישה קיבלתי מייל שאומר שהמשלוח אמור להגיע בין 3-5 ימי עסקים ליעדו. כעבור שבוע שלא קיבלתי עדכון על המוצר פניתי לשירות הלקוחות שנתן לי מענה מהיר והתברר שזמן המשלוח לאיסוף עצמי ארוך במיוחד כ14 ימי עסקים בניגוד לנכתב במייל. ביקשתי לבטל את ההזמנה לפי חוק ההגנה לצרכן משום שזמן ההספקה ארוך מהצפוי והמענה היה לא מתחשב ונעינתי שאין אפשרות לבטל מבלי לשלם דמי טיפול וכאלה ואחרים ושעלי להגיע לחנות לקבל את המשלוח ואז להחזיר אותו אם אני רוצה לקבל את ההחזר הכספי. כמובן שמדובר בבזבוז זמן ומשאבים שלי ושל החברה, והכל בגלל האופן בו פועל שירות הלקוחות שלהם. למזלי קניתי מוצר שעלותו 130 שקל, אני שמח שלא רכשתי מוצר יקר יותר כמו מכונת קפה. חברה שפועלת ללא הגיון בדברים פשוטים יכולה לפעול ללא הגיון גם כשיש כסף אמיתי בסיכון.

תגובת החנות

שלום רעי מה שלומך? ברגע שביצעת את הזמנתך חתמת ואישרת את התקנון של אתר החברה ובו כתוב בפירוש את זמני האספקה שלנו , ברגע שפנית אל שירות הלקוחות נציגנו ענו לך באדיבות ויעילות ואף שלחו לך את כל הסעיפים מהתקנון במיוחד בשבילך , כשאר ביקשת לבטל את הזמנתך אף אחד לא התנגד לך , אך כמו כן וכמו שכתוב בתקנון שלנו יש דמי ביטול , יש אנשים שעבדו וארזו את חבילתך ויש כסף ששולם לחברת שליחויות בכדי שחבילתך תגיע לאיסוף מהסניף הנבחר , בכל מקרה שום דבר הנוגד את החוק או את הכתוב בתקנון החברה , אנו מקווים שתהנה ממוצריינו אנחנו וצוות שירות הלקוחות באתר תמיד כאן לשירותך (: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו. שירות הלקוחות של אמיגו זמין ופעיל על בסיס יומיומי, נותן מענה קבוע, אדיב ומקצועי לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
Esty Merhav
Esty Merhav
03.12.2025
מוצר שנרכש: Bialleti intenso

לא קיבלתי את כל מה שהזמנתי! רדיפה בלתי נגמרת אחרי שרות לקוחות, הגיעו למסקנה שנגמר המלאי ובגלל זה לא שלחו לי. ועדיין לא קיבלתי זיכוי! לא ממליצה לאף אחד את הכאב ראש הזה

תגובת החנות

היי אסתי מה שלומך? היה מחסור במלאי לכן שלחו לך חלק מהמוצרים ומייד קיבלת זיכוי על היתר לא נכון לכתוב שלא קיבלת זיכוי וגם לא יפה לרשום שקר כזה חשבונית הזיכו נשלחה אליך , מקווה שתהני מהמוצרים שלנו ושירות הלקוחות שלנו תמיד כאן לתת מענה יעיל (: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו. שירות הלקוחות של אמיגו זמין ופעיל על בסיס יומיומי, נותן מענה קבוע, אדיב ומקצועי לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

חוות דעת של מוצרים פופולריים בCoffeeMan

מוצרים נוספים הנמכרים בCoffeeMan

דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון