מפרסם ב-zap מאז 2005

CoffeeMan

מכונות קפה, קפה, קפסולות ואביזר (8 סניפים)

3.39 / 5 ממוצע מבוסס על 117 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: אמיגו סוכנויות ושיווק בע"מ
נמצאו 1053 חוות דעת גולשים על CoffeeMan
simhiasaf
simhiasaf
06.06.2026
מוצר שנרכש: מקינטה בריקה

יש המון אופציות עדיפות על אמיגו קפה. שירות לקוחות מהגרועים שנתקלתי בהם. פניתי מיד לאחר ההזמנה בבקשה פשוטה לבטל מוצר ולהחליף אותו בדגם אחר ויקר יותר, אך במקום לקבל מענה ענייני נאלצתי לחזור שוב ושוב על אותם פרטים. התחושה הייתה שהנציגים כלל לא קוראים את ההודעות שנשלחות אליהם. תהליך מסורבל, בזבוז זמן וחוסר מקצועיות מוחלט. לא ממליץ.

תגובת החנות

שלום אסף מה שלומך? הזמנתך יצאה לחברת השליחויות ב03.06 בשעה 16:05 פנית אליינו בשעה17:32 לאחר שהחבילה כבר יצאה לחברת השליחויות אם תרצה להחליף מוצר ניתן להגיע לאחד הסניפים שלנו ולבצע החלפה של המוצרים תוך 14 ימי עסקים ואריזות שלא נפתחו ולא היה בהם שימוש. בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
אירה
אירה
04.06.2026
מוצר שנרכש: קפסולות dolce gusto

שירות לקוחות לא מתפקד, קיבלתח קופסה עם קרואה עם קפסולות שנשפחו החוצה. כתבתי מספר מיילים לא עונים, או שעונים תפני לשירות לקוחות וגם שם לא עונים. בטלפון עונה בחורה שאומרת אני לא עובשת אצלם רק רושמת הודעות שיחזאו אליכם, כמובן שלא חזרו

תגובת החנות

שלום אירנה מה שלומך? מבדיקה בכל מערכות שירות הלקוחות שלנו כולל מיילים נראה כי לא פנית אליינו לשירות הלקוחות כלל , אולי פנית למקום אחר אנא פני אליינו לשירות הלקוחות באתר וצוות שירות הלקוחות שלנו ישמחו לעזור . בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
Hosam
Hosam
19.05.2026
מוצר שנרכש: קפסולות קפה

שירות גרוע הזמנה בוצעה ב07/05/2026 ועד היום 19/05/2026 לא קיבלתי את המשלוח לא ייתכן שבאופציית שילוח E-POST לא מצויין זמן אספקה גם השירות לקוחות שלהם זמני המתנה ארוכים עד שנציג עונה בוואטסאפ אם מזמינים לבחור רק שליח עד הבית כל השאר לא כדאי

תגובת החנות

שלום מה שלומך? הזמנתך בוצעה ביום חמישי ה07.05 באותו היום כבר עבדו על הזמנתך ומכייון שחברות השליחויות לא עובדות בימי שישי שבת הזמנתך יצאה לחברת השליחויות ביום ראשון ב10.05 בתקנון האתר (שחותמים עליו בעת ביצוע ההזמנה ) כתוב דמי האספקה שלנו הם תוך 10 ימי עסקים לנקודות חלוקה . הזמנתך הגיע לנקודה ב20.05 מה שאומר שאפילו הקדימה והגיע תוך 8 ימי עסקים אני מדגישה ששישי שבת הם לא ימי עסקים. אנחנו תמיד כאן לתת את השירות הכי טוב שלנו ומקווים שתהנו תהמוצרים שלנו וחג שמח (: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
Shlomit
Shlomit
05.05.2026
מוצר שנרכש: קפסולות

דיסהמלצה הזמנתי קפסולות, ומרגע ההזמנה אין עם מי לדבר. החבילה נשלחה ללוקר תקול רחוק מהבית. חברת המשלוחים לא עונה ובאמיגו מתנערים. בקשתי לבטל את ההזמנה ובשירות לקוחות אמרו לי שאי אפשר. כזה דבר עוד לא קרה לי.

תגובת החנות

שלום שלומית , אם קבלת פנייתך אליינו מייד נעננו ופנינו לחברת השליחויות מהם נמסר שפשוט צריך להתקשר למספר שנמצא על הלוקר.. אף אחד מעולם לא אמר לך שלא ניתן לבטל את ההזמנה ההפך הןא הנכון נאמר לך ויש גם תיעוד של התכתבות במייל שהחבילה שלך תאסףף מהלוקר ותוספק אליך לבית ללא עלות.. קצת לא נעים לקבל ביקורת כזו לאחר ההשתדלות הרבה שלנו , מקווים שתהני מהמוצרים שלנו ושהיה סוף שבוע נעים .. בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
Od
Od
03.05.2026
מוצר שנרכש: מקינטה

לאחר קניית מקינטה באמיגו, היא לא עבדה כמו שצריך. פניתי לשירות לקוחות בווטסאפ ובטלפון מספר רב של פעמים, ללא מענה בכלל. שירות מתחת לכל ביקורת.

תגובת החנות

היי עודד מה שלומך? עם קבלת פנייתך אליינו ישר נענה לך שקיבלנו את הסרטון שצורף והעברנו את פנייתך לברור לא נכון להגיד שלא קיבלת מענה, פניות מסוג זה שמצריכות בדיקה מומחה בכדי שיראה את התקלה ונוכל לתת תשובה וסיוע יעיל . בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
rd036763722
rd036763722
30.04.2026
מוצר שנרכש: קפה

אין שירות לקוחות בכלל!!!!! קניתי כמה קילו של קפה בתאריך 14 לחודש והיה אמור להגיע תוך 5 ימים, כעת נגמר החודש ועדיין לא הגיע, פניתי אליהם הרבה פעמים לשירות לקוחות, אף פעם לא הרימו, לפעמים עבר למענה אנושי ואמרו לי שהטלפון הגיע לסניף כלשהוא ויחזרו אלי משירות לקוחות, לקחו את הפרטים ואף פעם לא חזרו. העיקר כסף הם מחייבים מיד. לא ממליץ עליהם בכלל, עדיף לקנות במקום אחר גם אם התוספת לפעמים היא עוד כמה שקלים כמו במקרה אצלי שכל התוספת היא 5 ש"ח. מאוכזב קשות!!!!!!

תגובת החנות

היי מה שלומך? מבדיקה מול חברת השליחויות אנחנו רואים שהזמנתך הגיע אליך בעיקוב של יומיים עקב החגים שהיו .. כתוב זאת גם בתקנון אשר חותמים עליו בעת ביצוע הרכישה שימי האספקה לא כוללים ימי חג ושישי שבת . אנחנו מאוד מקווים שתהנו מהמוצרים שלנו וצוות שירות הלקוחות תמיד כאן בשבילכם (: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
Lenny
Lenny
15.04.2026
מוצר שנרכש: כוסות קפה

ב 17.3 הזמנתי קפה וכוסות מאמיגו, שלחו כוסות קטנים במקום גדולים שהזמנתי. מאז התעלמות מוחלטת, הפנו אותי לערוץ ה whatsapp , שם כל פעם מורחים אותי בתשובה שהמנהל צריך לקבל החלטה. הגישה של אמיגו זה להתיש את הלקוח שיוותר. רשמתי להם מספר הודעות בשבוע וכל פעם עונים שהנושא עבר להנהלה.

תגובת החנות

היי מה שלומך? לני עם קבלת פנייתך לשירות הלקוחות נענו ישר ונאמר שפנייתך כמובן הועברה לטיפול כל הפניות עוברות דרך ההנהלה לפניי טיפול לצערנו עקב המלחמה והחגים שהיו עבודה במתכונת מצומצמת ולוקח קמת זמן לחזור לכל הפניות אבל אנחנו לא שוכחים אף אחד ומשתדלים להגיע ולטפל וכל פניהה ולקוח בהקדם האפשרי. בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
nadlero09
nadlero09
03.04.2026
מוצר שנרכש: EC885.BG מכונת קפה דלונגי

היה צריך לכלול חומר יעודי לשטיפת המכונה, יחד עם עוד חלקים . נאמר בסניף שהכל בפנים ולא כך. פניתי לשירות לקוחות ועדיין לא קיבלתי שום התיחסות. פניתי לסניף לגבי החומר לשטיפת אבנית, היעודי של דלונגי! נתנו לי סתם שקית של מלח. כבר יומיים עם סימון של המכונה שנדרשת שטיפה ואין לי את החומר שהייתם אמורים לספק יחד עם החבילה המקורית.

תגובת החנות

היי עמרי מה שלומך? אני רואה שאנחנו מדברים על הזמנה מחודש ינואר מבדיקה בהזמנתך, שמספרה 332911 כלל לא הוזמן חומר ניקוי , אני חושבת שיש לך בלבול המכונה לא מגיע עם חומר ניקוי , בכל מקרה ניתן לרכוש אצליינו מגוון חומרי ניקוי למכונת הקפה שלך ונשמח לעזור בכל שאלה (: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
uzidmoch
uzidmoch
25.03.2026
מוצר שנרכש: 2 מסננים לתמי 4

הזמנתי 2 מסננים במבצע, הראשון במחיר מלא והשני בחצי מחיר, הגיע רק מסנן אחד וחויבתי על 2, פניתי לעסק, התשובה שלהם היתה : להגיע לקחת מהחנות או שנזקה אותך רק על השני, אבל המטרה שלי היתה לקבל את המבצע, אם הייתי יודע שאני אקבל רק מסנן אחד במחיר מלא הייתי מזמין ממקום אחר, הזמנתי מאמיגו בגלל המבצע, אני מרגיש שיש כאן חוסר הוגנות מהחנות.

חוות הדעת עזרה לכם?
adiav911
adiav911
22.03.2026
מוצר שנרכש: קפסולות קפה

בושה של שירות . בטלפון שמופיע באתר עונה בחורה שטוענת שהטלפון של החנות ולא ניתן להגיע לשרות לקוחות רק בווטס אפ . פניתי לווטס אפ ולמעט התנצלות על זמן המענה התעלמות טוטלית . אותי כלקוח איבדו . בסה"כ רציתי להוסיף משהו להזמנה . אכזבה .אגב מיילים של השיווק מגיעים על בסיס קבוע , אבל כשצריך שירות אחרי ששילמת מקבל חומה .

תגובת החנות

היי עדי מה שלומך? עקב המלחמה אנחנו עובדים במתכונת מצומצמת ולא ניתן להגיע לכל הפניות בצורה מהירה אך אנחנו משתדלים להגיע ולהתייחס לכולם ברגע שפנית אליינו חבילתך בכל מקרה כבר יצאה לחברת השליחויות ולא ניתן היה לבצע שינויים בה, אנחנו משתדלים גם בימים אלו לשפר ולייעל את שירות הלקוחות והמשלוחים שלנו ומקויים שתהנו מהמוצרים שלנו . בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
dlabandter
dlabandter
15.01.2026
מוצר שנרכש: חבילת פולי קפה

הזמנתי מספר סוגים שונים של פולי קפה. אחד היה קרוע וזה קורה הכל בסדר. רק אחרי שלושה ימים חזרו אליי להודעה לי שייזכו אותי במקום לשלוח חבילה חדשה שזה בסיסי. כנראה דמי משלוח יותר חשוב משימור לקוחות.

תגובת החנות

היי דני מה שלומך? עם קבלת פנייתך אליינו ישר נעננו לפיינתך, ויזיכנו אותך על המוצר אשר הגיע לא תקין, טיפלנו בך הצורה הכי יעילה ! חבל שלקוח שנהנה מהשירות ומהצורים שלנו וקיבל שירות יעיל מעדיף לכתוב דברים לא טובים , בכל מקרה אנחנו תמיד כאן לשירותך מקווים שתהנה מהמוצרים שלנו (: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
אברהם
אברהם
14.01.2026
מוצר שנרכש: 100 קפסולות לוואצה פוינט

לפעמים מאוד מבלבל ועשוי לגרום לטעויות. רציתי לרכוש קפסולות למכונת נספרסו של קפה לווצה שאני אוהב. בטעות לחצתי על קפסולות למכונת לווצה (מי יודע שלוואצה פוינט זה שם של מכונה?). פתחתי את הארגז (100קפסולות) ואת אחת האריזות (אריזה 2 קפסולות) והתברר שאינן מתאימות למכונת נספרסו. החברה- אמיגו- אינה מוכנה להחליף את הקפסולות בטענה שברגע שהארגז נפתח אין אפשרות להחלפה. מוכן לקבל החלפה בתוספת תשלום, אבל לטענתם, אין אפשרות. היזהבו!!!

תגובת החנות

היי אברהם מה שלומך? עם קבלת פנייתך אליינו , מייד נעננו שלא ניתן לקבל מוצרים אשר נפתחו והיה בהם שימוש כתוב זאת גם בתקנון אתר החברה, ומעבר לכך לפי החוק אסור להחליף או לקבל מוצרי מזון אשר נפתחו והיה בהם שימוש , חבל מאוד שלקוחות אשר עשו טעות בעצמם משליכים זאת על העסק , אנחנו מקווים שתהנה מהמוצרים שלנו , ושירות הלקוחות שלנו תמיד כאן לשירותך (: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
נועה ודניאל
נועה ודניאל
10.12.2025
מוצר שנרכש: 4 ק"ג פולי קפה קימבו

קניתי 4 שקים של קילו פולי קפה. כולם הגיעו עם תוקף לעוד חודש. כשפניתי לחנות, אמרו שהם לא מתחייבים לתוקף, ושאם אני רוצה אני יכולה לגשת לסניף ולבצע החלפה של המוצר. הסניף הקרוב ביותר הוא שעה נסיעה ממני.

תגובת החנות

היי מה שלומך יוסף קיבלת תוקף של חודשיים קדימה תוקף מכובד מאוד עם פנייתך לשירות הלקוחות נענה לך שאין בעיה אם תרצה להחליף תוכל להחליף למוצר אחר יש גם אופציה לשלוח אליינו את המוצר ולהזכות אליו מה שתרצה בחרת שלא לעשות זאת ודרך אגב אנחנו רואים את הכתובת שלך היא לא שעה נסיעה מהסניף שלנו אלא חצי שעה (: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו. שירות הלקוחות של אמיגו זמין ופעיל על בסיס יומיומי, נותן מענה קבוע, אדיב ומקצועי לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
Yair
Yair
10.12.2025
מוצר שנרכש: פולי קפה סגאפרדו

חברה שלא יודעת לתת שרות !בקשתי בהזמנה לבדוק תאריך תפוגה! שלחו לא התייחסו ! שהגיע לא רוצים לתת שרות כמו שצריך ! יש תיעוד מלא בוואטסאפ שלי ! שלחו 5 ק״ג אחד עם תאריך 2027 והשאר ארבע ק״ג תאריך 2/26 ! חבל אותי כלקוח הפסידו ! לא משנה מה יהיה המחיר !

תגובת החנות

היי יאיר מה שלומך ? אז לפני הכל לא ביקשת לבדוק ביקשת לדעת מה התאריך של התוקף , אז אנחנו לא מתחייבם לתוקף אבל קיבלת תוקף של 3 חודשים קדימה תוקף מכובד מאוד,עם פנייתך לשירות הלקוחות נענה לך שהכל בסדר אם אתה לא מרוצה מהאריזות ניתן להחליף אותם למוצר אחר או לתוקף אחדר .. בכל מקרה אנחנו מאוד מקווים שתהנה מהמוצרים שלנו שמחנו לעזור ואנחנו תמיד כאן לשירותך (: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו. שירות הלקוחות של אמיגו זמין ופעיל על בסיס יומיומי, נותן מענה קבוע, אדיב ומקצועי לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
Ray
Ray
07.12.2025
מוצר שנרכש: HOOP COFFEE BREWER

הזמנתי מוצר לאיסוף עצמי מהחנות אבל לא היה שום בשום מקום נראה לעין זמני המשלוח. לאחר הרכישה קיבלתי מייל שאומר שהמשלוח אמור להגיע בין 3-5 ימי עסקים ליעדו. כעבור שבוע שלא קיבלתי עדכון על המוצר פניתי לשירות הלקוחות שנתן לי מענה מהיר והתברר שזמן המשלוח לאיסוף עצמי ארוך במיוחד כ14 ימי עסקים בניגוד לנכתב במייל. ביקשתי לבטל את ההזמנה לפי חוק ההגנה לצרכן משום שזמן ההספקה ארוך מהצפוי והמענה היה לא מתחשב ונעינתי שאין אפשרות לבטל מבלי לשלם דמי טיפול וכאלה ואחרים ושעלי להגיע לחנות לקבל את המשלוח ואז להחזיר אותו אם אני רוצה לקבל את ההחזר הכספי. כמובן שמדובר בבזבוז זמן ומשאבים שלי ושל החברה, והכל בגלל האופן בו פועל שירות הלקוחות שלהם. למזלי קניתי מוצר שעלותו 130 שקל, אני שמח שלא רכשתי מוצר יקר יותר כמו מכונת קפה. חברה שפועלת ללא הגיון בדברים פשוטים יכולה לפעול ללא הגיון גם כשיש כסף אמיתי בסיכון.

תגובת החנות

שלום רעי מה שלומך? ברגע שביצעת את הזמנתך חתמת ואישרת את התקנון של אתר החברה ובו כתוב בפירוש את זמני האספקה שלנו , ברגע שפנית אל שירות הלקוחות נציגנו ענו לך באדיבות ויעילות ואף שלחו לך את כל הסעיפים מהתקנון במיוחד בשבילך , כשאר ביקשת לבטל את הזמנתך אף אחד לא התנגד לך , אך כמו כן וכמו שכתוב בתקנון שלנו יש דמי ביטול , יש אנשים שעבדו וארזו את חבילתך ויש כסף ששולם לחברת שליחויות בכדי שחבילתך תגיע לאיסוף מהסניף הנבחר , בכל מקרה שום דבר הנוגד את החוק או את הכתוב בתקנון החברה , אנו מקווים שתהנה ממוצריינו אנחנו וצוות שירות הלקוחות באתר תמיד כאן לשירותך (: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו. שירות הלקוחות של אמיגו זמין ופעיל על בסיס יומיומי, נותן מענה קבוע, אדיב ומקצועי לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
Esty Merhav
Esty Merhav
03.12.2025
מוצר שנרכש: Bialleti intenso

לא קיבלתי את כל מה שהזמנתי! רדיפה בלתי נגמרת אחרי שרות לקוחות, הגיעו למסקנה שנגמר המלאי ובגלל זה לא שלחו לי. ועדיין לא קיבלתי זיכוי! לא ממליצה לאף אחד את הכאב ראש הזה

תגובת החנות

היי אסתי מה שלומך? היה מחסור במלאי לכן שלחו לך חלק מהמוצרים ומייד קיבלת זיכוי על היתר לא נכון לכתוב שלא קיבלת זיכוי וגם לא יפה לרשום שקר כזה חשבונית הזיכו נשלחה אליך , מקווה שתהני מהמוצרים שלנו ושירות הלקוחות שלנו תמיד כאן לתת מענה יעיל (: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו. שירות הלקוחות של אמיגו זמין ופעיל על בסיס יומיומי, נותן מענה קבוע, אדיב ומקצועי לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
noam
noam
26.11.2025
מוצר שנרכש: 250 גרם קפה טחון LAVAZZA SUERTE חוזק 10

הזמנה בוצעה ב 26.10 והיה רשום שתגיע לנקודת האיסוף שבחרתי תוך ימים ספורים, עבר כמעט שבוע והתקשר מישהו מחנות בעיר אחרת ואמר שאבוא לאסוף את החבילה משם, הסברתי שאין שום הגיון כי הכתובת הרשומה אצל החברה CoffeeMan היא כתובת בת"א וכמו כן בחרתי משלוח לת"א, הנציג לא הראה הרבה נכונות לסייע ואמר שידברו איתי בימים הקרובים וסיים את השיחה. עד ה 23.10 אף אחד לא יצר איתי קשר וכאשר התקשרתי למספר המופיע על אישור ההזמנה ענתה מישהי בחיפה ואמרה שאין לה מה לעשות והיא "רק" החנות וצריך לפנות לשירות הלקוחות בוואטסאפ - עשיתי זאת ואז עברו עוד כמה ימים ללא מענה של שירות הלקוחות ורק אחרי מספר לא מסוטל של תזכורות ששלחתי בוואטסאפ שלהם חזרה אליי מישהי ואמרה ש"מחפשים את החבילה" וישלחו לי אותה לת"א. עד לתאריך 8.11 לא שמעתי מהחברה ולא הודיעו לי מה עלה בגורל המשלוח, לאחר עוד מספר פניות לשירות הלקוחות סופסוף ענו ואמרו שנמצאה החבילה והיא תישלח לת"א, זה כבר היה ב 14.11, כאשר אמרתי להם שהפיצוי המינימלי יהיה לשלוח את החבילה עד הבית טענו שאין ביכולתם והחליטו על פיצוי של 2 כוסות אספרסו שאין לי באמת מה לעשות איתן. עד תאריך 21.11 לא שמעתי מהם ולא קיבלתי עדכון מה קורה עם המשלוח ורק ב 21.11, יום שישי בשעה מאוחרת הודיעו שהחבילה ממתינה לאיסוף בסניף הנכון אבל מכיוון שהשעה הייתה כבר מאוחרת ביום שישי כבר לא הייתה לי אפשרות להגיע לאסוף את החבילה ולא עזר כל מה שהסברתי להם שאין שום הגיון בהתנהלות שלהם - לא הסכימו לשלוח את החבילה אליי הביתה בתור פיצוי מינימלי על הטרטור שנגרם נטו מהתנהלות חובבנית וכמעט חודש (!!!) מיום ההזמנה שנאלצתי להמתין.

תגובת החנות

שלוםם נועם היקרררר , עם קבלת פנייתך לשירות הלקוחות , מציינת שפנית אליינו רק ב06.11!! ישרר התחלנו לבדוק מה קרה לחבילתך , חבילתך בטעות נמסרה לסניף שלנו בכפר סבא במקום לסניף תל אביב , התנצלנו על כך ושלחנו לך מיידית את החבילה לסניף תל אביב ופיצינו אותך בשישיית כוסות אספרסו בשויי 49 ש"ח במתנההה על העיקובב, מייד עם הגעת החבילה לסניף תל אביב קיבלת הודעה לאיסוף גם טילפנו בך גם קיבלת מתנה בשווי 49 ש"ח שהיה לך יום מקסים אדון נועם (: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו. שירות הלקוחות של אמיגו זמין ופעיל על בסיס יומיומי, נותן מענה קבוע, אדיב ומקצועי לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
משה
משה
18.11.2025
מוצר שנרכש: מקינטה

חוויה מזעזעת והפסד כספי. קניתי מקינטה גודל מסוים וביקשתי להחליף גודל. שילמתי להם על משלוח חזרה, ואז הם אמרו שאי אפשר לזכות או להחליף כי הקרטון הגיע קרוע. הסברתי להם שזה לא היה קרוע כשהבאתי לשליח אבל זה לא עניין אותם. בסוף עשו לי טובה וזיכו חצי. לא מתקרב אליהם יותר

תגובת החנות

היי משה מה שלומך? עם פנייתך אליינו ביקשת להחליף את המקינטה נאמר לך בפירוש שאם המוצר יגיע לא באריזתו המקורית ופגום לא נוכל לזכות ותצתרך להגיע לאסוף את המקיטה חזרה , ובכל זאת פנינו אליך ובשיחה מתועדת נאמר על ידיך שזרקת את העטיפה (לאחר שהמקינטה הגיע אליינו ) שובב יש תיעוד לכך שרשמת זאת בעצמך ,ובכל זאת באנו לקראתך למרות שהחזרת מוצר פגום וזיכו אותך חלק מהסכום, זה לא בסדר כלל וכנראה חבל שבאנו לקראתך אם זאת התודה על קבלת זיכוי על החזרת מוצר פגום !! . בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו. שירות הלקוחות של אמיגו זמין ופעיל על בסיס יומיומי, נותן מענה קבוע, אדיב ומקצועי לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
Avi
Avi
17.11.2025
מוצר שנרכש: פולי קפה ירוק סוגים שונים

קניתי מס' סוגים של קפה ירוק,בין היתר קניתי קפה אתיופי מסוג יירגשף ,בפולין האלה הגיעו בגודל לא אחיד כשחלקן הגדול קטן משמעותית ממה שפועלים אמורים להיות וחלק גדול מהם ,היו שבורים .פולים שלכל דעה לא היו ראויים לשימוש. בשירות הלקוחות נתנו לי תגובה של היצרן,מכתב שכנראה נלקח מהai ,ללא שום קשר לשאלתי. כשהייתי לאחר מכן לתפוס אותם ,לא הייתה 'ום תגובה מצידם. אם היה פחות מכוכב אחד בדירוג הייתי מסמן אותו.רחד זה המינימום ,וזה גם יותר מידי בשבילם

תגובת החנות

שלום אבי מה שלומך? עם קבלת פנייתך , פנייתך הובערה מיידית לברור מול היצרן של פולי הקפה הללו , ההודעה אשר נשלחה אליך באנגלית מממש לא הועתקה מ AI אלא בן אדם ישב וכתב לך פירוט מלא לגביי צורת היצור הקליה וצורת הטיפול של פוליי הקפה, למרות שפנית אליינו לאחר 14 ימי עסקים, הצענו לך להגיע ולהחליף את פולי הקפה או להזדכות אליהם .. שהיה לך יום מקסים (: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
picksegal
picksegal
15.11.2025
מוצר שנרכש: מכונת קפה

הזמנתי מכטנת קפה וקיבלתי אותה מהר יחסית אך לא קיבלתי חשבונית. נסינות לקבל חשבונית נתקלו בהעברות מטח' אחד לאחר באנטיפטיות שמזמן לא נתקלתי בנ. חוצפה. שירות לקוחות הכי גרוע שנתקלת בחייי.

תגובת החנות

היי מה שלומך? עם קבלת פנייתך לשירות הלקוחות מייד נשלחה אליך חשבונית באמת לא מובן פשר התגובה הזו ועוד שקיבלת את החשבונית וגם את המשלוח מאוד מהר פשוט לא יפה ! .. בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
op
op
12.11.2025
מוצר שנרכש: קפסולות קפה

אני מאוד לא ממליצה על החברה. התייחסן להזמנה בצורה בזיונית. היה עיכוב מאווד גדול בהגעה, אין מענה באף פלטפורמה כדי ליצור קשר. יחס מאוד מזלזל .

תגובת החנות

היי מה שלומך? מצפייה בהזמנתך ובימי האספקה חבילתך סופקה אליך עם עיקוב של יום אחד באספקה ומבדיקה לא נראה כי פנית אליינו עם תלונה לגביי החבילה שלך , אם קיבלת חבילה בצורה לא תקינה מחברת השליחויות שירות הלקוחות שלנו תמיד זמין ושמח לעזור ולדאוג לך ניתן לפנות אליינו לשירות הלקוחות באתר או במספר וואטסאפ 054-8948095 (: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
ניר
ניר
01.11.2025
מוצר שנרכש: פולי קפה

המוצר נרכש ב 22/10 וטרם התקבל (נכון ל 1/11). שירות לקוחות גרוע. ניסיתי פעמיים לפנות בווצאפ. מגיבים במשפט וישר סוגרים את הצ׳אט. באתר שלהם רשום שהמשלוח יתקבל בתוך 5 ימי עסקים והם ממש לא עומדים בזה. זו הפעם האחרונה שאני רוכש מהם.

תגובת החנות

הייי ניר מה שלומך? מבדיקה שנערכה נראה כי צוות שירות הלקוחות שלנו נעננו לפיינתך ברגע שהגיע אליינו (ניתן לראות תיעוד לכך) מעבר לזה את המשלוח שלך הזמנת לנקודת חלוקה , החבילות מסופקות לנקודות החלוקה עד 10 ימי עסקים , חבילתך הגיע תוך 7 ימי עסקים לנקודת החלוקה מה שאומר שחבילתך הגיע לפניי הזמן (: (: אז חבל מאוד שאנשים אשר רוכשים ונהנים מהמוצרים שלנו כותבים דברים שיש הוכחות לכך שהם לא נכונים , אבל הכל בסדר אנחנו כאן תמיד לתת את השירות הכי טוב שניתן ונמשי לספק את המוצרים המצויינים שלנו לקהל הרחב(: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
ovadiaoren
ovadiaoren
24.10.2025
מוצר שנרכש: קפה קימבו

הזמנתי 4 ק'ג פולי קפה. כל 4 הק'ג עם תוקף לעוד 3 חודשים!!! קפה ישן. אם הייתי יודע שזה התוקף כמובן שלא הייתי מזמין.

תגובת החנות

היי מה שלומך? אורן , אנו לא יודעים אם מה שנאמר הוא אמת כי לא פנית אליינו לשירות הלקוחות , וכמובן שאם ההית פונה והדבר מתברר כנכון ההינו דואגים לך (: .. בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
עמית
עמית
22.10.2025
מוצר שנרכש: מכונת קפה ידנית La specialista arte

נכון היו חגים, נכון "עקב המצב" אבל המשלוח הגיע אחרי כחודש! לא 3 עד 5 . שירות לקוחות יש רק בווטסאפ ולא מגיב (או "יצאה היום הביתה מוקדם"). שליח מבטיח להגיע פעמיים, אני הייתי, הוא לא. מתקשר לחנויות ומבין שזה לא האחריות שלהן(!) , ואימיילים ממש לא. האמת פקס לא ניסיתי. אם רק היו מתקשרים, טיפה מסבירים, טיפה מתנצלים תאמינו לי הייתי זורם. אבל זה תיאור של לא אכפת. בקיצור , הבנתם. חבל, הייתה רשת טובה. פעם.

חוות הדעת עזרה לכם?
עדי
עדי
22.10.2025
מוצר שנרכש: פולי קפה לוואצה סופר קרמה

השירות לקוחות הכי נחות שנתקלתי בו בחיים. פניתי אליהם בשני מיילים שונים שהם סיפקו - אפס מענה במשך מספר ימים. פניתי אליהם בשלושה טלפונים שונים שהם סיפקו - אפס מענה במהלך שעות העבודה. הצלחתי אחרי כמה ימים לקבל מענה בוואטסאפ - הנציגה אמרה שתבדוק את הפניה ומאז לא ענתה לי. מצאתי מספר טלפון נוסף שענו לי בו - אמרו שלא ניתן לעזור, רק בוואטסאפ. לא אקנה שם יותר.

תגובת החנות

היי עדי מה שלומך ? עם קבלת פנייתך לשירות הלקוחות נענה לך שאנחנו בודקים מול חברת השליחויות הייכן חבילתך ומתי תסופק , עם קבלת התשובה מחברת השליחויות נאמר לך שחבילתך בדרך לנקודת חלוקה כמו כך החבילה נאספה על ידייך ס22.10.... בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

חוות דעת של מוצרים פופולריים בCoffeeMan

מוצרים נוספים הנמכרים בCoffeeMan

דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון