ניגשתי לפוטו שוורץ לקנות מכשיר גימבל. אמנם לא היה להם במלאי, אולם הבטיחו לי שיגיע תוך כמה ימים. לאחר 5 ימים התקשרו אלי שהמוצר הגיע. הציעו לי לשלוח אותו אלי הביתה ללא תוספת תשלום.שירות אכפתי וחווית קניה טובה.
קניתי את המצלמה והעדשה (כקיט) בחנות בירושלים. המוצר היה חסר, הובטח לי שיגיע תוך 3-4 ימים, והגיע בזמן המיועד. גם טרחו להעביר לי את המצלמה במשלוח שלהם כדי שלא אצטרך לשוב לחנות. בחנות עצמה שירות אדיב, קיבלתי הסבר ונעניתי לשאלותיי בסבלנות רבה. ההסתייגות היחידה שפגמה בחוויית הכללית - קיבלתי את המצלמה והעדשה במארז קרטון של קיט של מצלמה שתי עדשות (שכולל גם עדשת 50-200), והמארז לא היה ארוז הרמטית. לשאלתי את החנות על כך, נאמר לי שלעתים ניקון - במטרה לא לעכב משלוח כשחסרים מארזים - שמים את המצלמה במארז שאינו תואם. תשובה זו לא ממש הניחה את דעתי. מה גם שביקשתי מלכתחילה לרכוש את הקיט עם שתי העדשות שהיה חסר במלאי, וכששאלתי אם לא ניתן ׳להרכיב׳ אותו, כלומר להוסיף את עדשת ה-50-200, נאמר לי שלא, שהרי הקיטים מגיעים במארזים סגורים מניקון, ואי אפשר לפרק מארז… (מה שלהרגשתי אני קיבלתי - מארז שהוצאה ממנו עדשת ה-50-200). בקיצור, בעניין זה לא לגמרי נחה דעתי. מעבר לכך, בהחלט קיבלתי שירות אדיב, נעים ומקצועי.
הגעתי לחנות דרך חיפוש ב-ZAP. התלבטתי בין הדגם הקודם של המוצר לנוכחי, שמעט יקר יותר. ובטעות הזמנתי את שניהם. ביצעתי את ההזמנות בשעות הערב המאוחרות. וכבר למחרת בבוקר יצר איתי קשר נציג שרות מאוד אדיב, עידכן את פרטי ההזמנה והמליץ לי לרכוש מגן מסך למצלמה החדשה. אני הסכמתי. בעוד יומיים קיבלתי את המצלמה. והתברר לי שמגן המסך הקשיח שנשלח אלי, לא מתאים למסך המגע של המצלמה- שלחתי אותו חזרה לחנות. ובנוסף, המצלמה הגיע ללא כרטיס זיכרון שהוזמן עם המצלמה. קיבלתי התנצלויות ושוב תוך זמן מאוד קצר(בעוד כיומיים) קיבלתי את כרטיס הזכרון ועוד כרטיס אחד במקום מגן המסך. סה"כ התרשמתי ממהירות המשלוח,מחיר המוצר, שרות לקוחות מאוד אדיב (האם הוא מקצועי?)
האתר לא מאובטח כראוי (אין שימוש ב-SSL). הכנסת הפרטים מתבצעת בצורה לא מאובטחת (שם, כתובת ושאר פרטים אישיים). אי לכך, בחרתי להכניס פרטים מינימאליים ושיחזרו אלי לוידוא פרטים. בחרתי בהם כי הם הציעו שילוב בין מוניטין טוב ומחיר נמוך יחסית למוצר עם אחריות יבואן רשמי של 3 שנים. למחרת התקשרו והיחס היה מעולה. החבילה הגיעה מהר, והיתה ארוזה היטב. חבל רק שהאתר לא ברמה של המתחרים, ומסוכן למסור שם פרטים. ממליץ כי תבצעו הזמנה טלפונית, או שתתנו מינימום פרטים באתר שלהם ושהם יצרו איתכם קשר טלפוני. משם כבר הכל יילך חלק.
שירות אדיב, מקצועי ומהיר. חיפשתי את התיק הנ"ל בכל מקום כולל באיביי ואמאזון ולא ניתן היה להשיג. דיברתי עם שימי ועמית מפוטו שורץ והם הצליחו להשיג לי אותו!
שימי מהמחלקה הטכנית חמד של בחור, קיבל אותי ונתן שרות אדיב נדיב ומקצועי,בסבלנות ובהירות אין קץ תודה רבה
הבחור שהתייעצתי איתו היה אדיב ונתן ייעוץ מקצועי וברור. הוא הסביר לי על טיב העדשות שהתלבטתי בנוגע אליהן וסייע לי לבחור עדשה על פי צורכי המסוים.
קניתי בחנות מצלמה ואביזרי צילום, זו היתה חוויה נדירה משלב הצעת המחיר עד לסיום הקניה. השירות בחנות סבלני אכפתי חם ואנושי! אין עוד מקום שנותן כזה שירות מיוחד! בדוק!!! ממליצה מאוד מאוד על רכישה בחנות זו!!!
קניתי ברשת. קיבלתי בדלת תוך 48 שעות. זה מה שאני צריך. קנית קיבלת. בעיני זה דבר חשוב מאד.
באתי לחנות ברצון לקנות מצלמה טובה, המוכר הגיש לי את העזרה שהייתי צריך ופירט לי על המצלמה. ובנוסף הוספתי 200 שח לאחריות לחברה אמריקאית המוכר הוסיף לי את התופסן למצלמה שעולה בסביבות המחיר הזה. שירות מעולה ומחיר טוב.
שירות מדהים מדהים מדהים!! קניתי את המוצר בימי הקורונה שאסור לצאת מהבית וברגע שקניתי את המוצר תוך שעה קיבלתי את המוצר עד הבית!
הייתי צריכה חצובה מקצועית במהירות- כאן ועכשיו. נכנסתי לאתר המכירות של החנות, איתרתי את החצובה הרצויה והתקשרתי לחנות. נעניתי באדיבות רבה לכל שאלה על ידי שי. לאחר בדיקת המלאי רכשתי את החצובה בטלפון, מכיון שהחנות ממוקמת במרכז העיר ולא מצאתי רצון להסתבך בחנייה שי הנחה אותי להגיע לנקודה מדוייקת בסמוך לחנות, ומבלי להחנות קיבלתי את החצובה. תודה רבה!!!
קניתי מצלמת פנסוניק מצוינת לוידאו איכות מעולה! השירות הוא יוצא דופן לא תמצאו כזה שירות במקום אחר! מומלץ בחום!!!!
הקניה דרך האתר מאוד פשוטה, את המוצר קיבלתי ממש מהר, המוצר כפי שתואר וגם במחיר טוב, בהחלט אקנה בחנות הזו שוב, תודה רבה על השירות. נתנאל.
קניתי בפוטו שוורץ מספר פעמים רב, ואני חוזר אליה כל פעם מחדש. הצוות שמח לעזור בכל שאלה, בקשה או בדיקה. השירות של עמית היה אדיב, מיקצועי וסבלני. קיבלתי ייעוץ מיקצועי ביותר לגבי המצלמה עצמה העדשה והאביזרים נלווים ואני מרוצה מאוד. מומלץ בחום!
זמן רב רציתי לשדרג את העדשה שלי והתלבטתי הרבה איזו עדשה עלי לרכוש. פניתי לצוות המקצועי בפוטו שוורץ להתייעצות. בפוטו שוורץ הקשיבו למטרות ולציפיות שלי מהעדשה החדשה בסבלנות והצליחו להמליץ לי גם על עדשה שתענה על הדרישות שלי וגם בהתאם לתקציב שלי. המליצו לי על עדשת Sigma 30mm f1.4. רכשתי את העדשה שהם המליצו בלי היסוס. אני ממש שמח ומרוצה שהאזנתי לדעתם המקצועית, זאת בהחלט הקניה הכי טובה שעשיתי של ציוד צילום. העדשה מספקת לי את הצרכים שלי ואני ממש מרוצה מהתוצאות שלה. תודה רבה לפוטו שוורץ על הסבלנות להקשיב, על הידע להבין ולהתאים בשבילי מוצר לפי הצרכים והתקציב שלי. תודה לצוות המקצועי בחנות: שימי, שי, ג'רי, עמית ושמוליק! אני בטוח שנתראה ברכישות עתידיות.
פורטו שוורץ הוא עסק ירושלמי ותיק עם שרות אדיב מקצועי ואמין ומחירים הוגנים. לא פלא שחובבי הצילום שומרים למקום אמונים.
קניתי ציוד סטודיו בחנות , השירות היה מדהים והמחיר הוגן ... דאגו להסביר לי הכל שאצא מקצוענית!
מקום ממוקם בלב העיר, קרוב לתחנות תחבורה ציבוריות ולצירים המרכזיים. שרות אדיב ומקצועי המוווול סבלנות היה להם איתי ואני לקוח קשה. אז אני ממליץ לכם בחום
חוויה טובה מאד. הצוות מקצועי ועוזר, יודע להציע ולהמליץ. המצלמה עובדת, הכל נראה סבבה בנתיים.
שירוץ מעולה, נחמדים אדיבים ותמיד שמחים לייעץ ולעזור...עדשה שרציתי ולא היה בשום מקום אחר, הצליחו לארגן לי עדשה וגם נתנו לי מחיר זול על העדשה ועל האביזרים הנלווים...ממליץ לחובבים ומקצוענים כאחד!!!
ממש כיף לקנות בחנות ירושלמית ותיקה כמו פוטו שוורץ... יחס ושירות כיפי ותמיד נכונים לעזור...מחירים טובים מאוד...ממליץ בחום
מזה זמן שאני מתלבט איזו מצלמה לרכוש ומה מתאים לצורך שלי. חבורת המקצוענים בפוטו שורץ פרשו בפניי את האפשרויות ובידענות מופלגת עזרו לי לאתר את המצלמה הטובה ביותר - גם כמובן במונחי ערך-עבור-כסף: מוצר מעולה במחיר מעולה. תענוג צירוף.
שירות אדיב, נעים ומקצועי- עוזרים בנעימות לכולם- יחסית לחנות שמלאה בלקוחות במהלך כל היום, ועדיין עם חיוך.
כבר למעלה משני עשורים שאני לקוח בפוטו שורץ ותמיד חווית הקנייה היא מצוינת - בין אם באתר, בחנות או בטלפון. חנות ותיקה, משפחתית, מקצועית ונפלאה. לפני קצת יותר משבוע רכשתי מצלמה Fuji XT-3 - שעה אחרי הקנייה כבר קיבלתי מספר מעקב למשלוח ולמחרת ב6:50 בבוקר המצלמה היתה אצלי בבאר שבע! תודה לעמית וכל הצוות.
