
הזמנתי בחברת גולדן פרייס איפון 4s , לאחר יומיים התקשרה נציגה והודיע לי שאצטרך להמתין כחודש עד לחידוש המלאי. בהזדמנות זו הודיתי לה וביטלתי את העסקה. למרות זאת החיוב החודשי המשיך לרדת אף על פי שהעסקה בוטלה , החברה עדיין לא זיכתה את חשבוני וממשיכה לחייב אותי חודש בחודשו אף על פי שהעסקה בוטלה , כיום 3 חודשים לאחר ביטול ההזמנה קיבלתי אישור מחברת האשראי על זיכוי בגין ביטול הרכישה.
הלקוח ביצע את ההזמנה בתאריך 17/03/2014 למחרת (לא אחרי יומיים) יצרנו אתו קשר לקבלת פרטי התשלום. אך לאחר מכן התברר שהמוצר לא זמין במלאי חזרנו אל הלקוח אשר ביקש לבטל את ההזמנה אנחנו מודים שלקח יותר מידי זמן עד שזיכינו את כ.האשראי של הלקוח דבר אשר לא נעשה בזדון. ביצענו את הזיכוי ב-22/05 חודשיים לאחר ביטול הרכישה ושלחנו אימייל עדכון ללקוח. יש לנו ביקורות טובות בזאפ ואין בכוונתנו להרוס אותם.






















