הובטח משלוח עד שבעה ימי עסקים. העסק חייב את העיסקה למרות שלא היה לו את המוצר. לאחר מכן העסק טען שהמשלוח יצא אך הוא לא הגיע. כמה פניות בוואטאפ וטלפוניות לא נענו. לאחר שבועיים הבנתי שהעסק לא אמין וביקשתי לבטל. העיסקה בוטלה לטענת העסק אבל אני עוקב.
רכשנו ראוטר TP-LINK ב 7 לנובמבר 22 לצערינו,עד עכשיו,יותר מ3.5 שבועות לאחר הרכישה,לא קיבלנו את המוצר. יצרנו קשר בטלפון ובוואטסאפ אינספור פעמים,ובכל פעם קיבלנו תירוץ אחר,באחד הפעמים אף נשלחה אלינו בוואטסאפ תעודת משלוח,שבכלל לא שלנו,לאחר שהתלוננו נשלח לנו מספר למעקב אחר המשלוח,ובבירור מול חברת המשלוחים,מסתבר שגם זה לא המשלוח שלנו. מלבד כל הצער ועוגמת הנפש,התברר לנו שחייבו אותנו פעמיים על אותה עיסקה !!!!!!! עד לרגעים אלו לא ברור איך יסתיימו כל הבעיות מהריכשה המאכזבת ביותר מהחנות הזו. ראו,הוזהרתם !!!!!
לא להזמין מוצרים בחנות!! לא עומדים בהבטחה לאספקה תוך 7 ימי עסקים, משקרים ללקוחות שמשלוח יצא, שהייתה בעיה עם השליח, שהנה מחר יגיע השליח וכמובן ששום דבר לא מגיע. ההזמנה בוצעה ב19.09 ועיסקה בוטלה ב06.11 אחרי שהזמנה לא הגיע. אעדכן לגבי קבלת הזיכוי...
הזמנתי מק סטודיו ב8500 ש״ח שבמלאי עם משלוח מהיום למחר. לא הגיע במשך 3 שבועות וכל יום סיפרו לי סיפור אחר למה לא מגיע. בסוף ביקשתי לבטל עסקה. עבר שבוע עברו שבועיים וגם את הכסף לא קיבלתי והעסקה לא בוטלה. כל יום סיפור אחר למה לא מצליח לבטל עסקה. ביטלתי את העסקה לבסוף דרך כאל והוסכם שיעביר את התשלום האחד שירד בביט. עכשיו אומר שלא בטוח אפשר בביט למרות שסלנט הציעו. בחיים לא נתקלתי בדבר כזה. ממליץ להתרחק מהחנות
לא קיבלתי המוצר. קיבלתי תירוצים ואז הפסיקו לענות. מאוד מאכזב. אפילו פעם אמרו שיביאו לי צ'ופר בגלל על האיחור. אין צ'ופר ואין מוצר.
לצערי שירות ממש ממש גרוע. ההזמנה לא הגיע (גם אחרי חודש) שלחתי מלא מיילים וwhatsapp כדי לבדוק מה קורה, לא קבלתי שום תשובה. ניסיתי להתקשר - רוב הזמן לא עונים, פעמיים ענו ואמרו שיטפלו בזה..... אבל כלום. בסוף בקשתי לבטל את העסקה. אמרו שיזכו אותי תוך יומיים. זה היה לפני שבוע.
הזמנתי מצלמת רשת בתחילת יולי שלא הגיעה אליי עד היום (כחודשיים). בכל פעם שהתקשרתי המוכר ביקש שאמתין עוד כמה ימים ושהמוצר תקוע בחברת השליחויות. מפה לשם, נמאס לי לחכות וביטלתי את ההזמנה, הייתי צריך לתזכר אותו ארבע פעמים עד שסוף סוף קיבלתי את הזיכוי שבוע וחצי לאחר ביטול ההזמנה. ככה לא מנהלים עסק...
שלום לך מבדיקה שביצענו ,המצלמה אכן נשלחה לך ולצערנו לא בוצע איסוף ,מוצרים שהמחיר שלהם מתחת ל 150 ש"ח נשלחים ללקוח בשיטת איסוף מקרבת הבית עם תחנות איסוף שעובדים עם חברות המשלוחים. משלוחים עד הבית זה הוא משלוח שעלותו הינה 49 ש"ח שבו הלקוח מקבל את המוצר עד הבית
הובטח שיגיע תוך 7 ימי עסקים. לאחר שלא הגיע, הובטח שיגיע תוך יומיים נוספים, אח"כ הובטח שנשלח בשנית בדואר אקספרס ויגיע למחרת, ואז שיגיע בעוד יומיים נוספים. ביטלתי את ההזמנה. ממליץ לקנות במקום אחר.
הזמנתי מקבוק אייר דיברתי עם החנות אמרו לי שהוא במלאי אחרי שבמשך למעלה משבועיים ההזמנה לא הגיעה ודחו אותי בתירוצים ושקרים שונים ביקשתי לבטל את ההזמנה שלחו לי חשבונית זיכוי במייל וגם כעת למעלה מחודש אחרי הביטול הכסף עדיין לא הגיע לחשבון לכל מי שאכפת לו מהכסף שלו ממליץ לברוח כמו מאש
היי שביצעת את העסקה הוסבר לך שהמחשב לא היה במלאי והוא אמור להיכנס למלאי לאחר 14 ימים , ואתה בעצמך אישרת את זה שברצונך להמתין עד לכניסת המחשב למלאי. ובכן זיכינו אותך כבקשתך והוצאנו לך חשבונית זיכוי במיידית. הזיכוי יופיע בחשבונך עד 7 ימים לאחר ביצתוע הזיכוי וזה תלוי בחברת האשראי ולא תלוי בנו .
קניתי מהם זיכרון למחשב בשווי של 500 שקל ולאחר שלוש שבועות לא קיבלתי כלום וגם לאחר ניסיון לבדוק מה קורה עם זה לא קיבלתי משב.
היי בן מבדיקה שביצענו החבילה מחכה לך בדואר לאיסוף מתאריך 25/07 אבל אתה לא אספת עד היום , חבל שלא ניסית להתקשר ולברר טלפונית אודות ההזמנה שלך . לפרטים אודות האיסוף ניתן להתקשר אלינו בטלפון 04-6139999
שירות גרוע !!! קניתי אוזניות בלוטוס התחייבו תוך 7 ימי עסקים לא קיבלתי שאלתי אותם מה קורה הם אמרו שרצו להתקשר והמספר לא היה מעודכן הם אמרו לי "אבל תחילת שבוע הבא תקבל אותם" חיכיתי לסוף שבוע ולא קיבלתי שאלתי אותם מה קרה ? הם אומרים שהשליח לא אסף את החבילה עוד שבוע כנראה !!
לא אמינים! רכשתי מקבוק אייר ביום שלישי. נאמר שבחמישי יצא המשלוח. שילמתי תוספת למשלוח תוך יום העסקים הבא. בפועל לא הגיע גם כעבור שבוע. כל הזמן אומרים שזה מייד מגיע, אך לא יודעים לציין מתי באמת יגיע. לא מציינים מי חברת השילוח ומספר משלוח. ההרגשה שרק מושכים זמן. ביקשתי כעת לבטל העסקה ולקבל החזר מלא. כששלחתי הבקשה למייל הרשמי שלהם - קיבלתי תשובה שהכתובת לא פעילה. בוטסאפ כן זמינים, אך זה לא ערוץ רשמי... מקווה שאכן יחזירו הכסף כפי שהתחייבו.
היי אנו נורא מצטערים על העיכוב שנוצר מהיבואן , אך חשוב לציין שרכשת את המחשב המקבוק צויין בפניך שהמחשבים ייכנסו למלאי לאחר כמה ימים וייתכנו עיכוב במשלוח כי המוצר שרכשת ואתה אף הסכמת להנ"ל . העיכוב נוצר כי לפעמים מוצרים שהיבואן מזמין מתעכבים כמה ימים לאחר תאריך העגינה שנמסר . בעניין המייל שלטענתך היא לא פעילה היא לא נכונה כליל ממליץ לך לבדוק שנית לאן שלחת מייל, כתובת שלנו הינה [email protected] בעניין הזיכוי אכן זכינו אותך בברכה
הזמנתי מדפסת עם הידיעה שהיא תגיע עד 7 ימי עסקים. כשהגיענו ל-5 ימים אמרו לי שזה יגיע שבוע הבא. ב-6 ימים אמרו לי מחר, וב-7 אמרו לי היום. ביום השמיני כבר התקשרתי וניסיתי להבין מה קורה ושוב מאמר לי שזה יגיע היום, ושיום ראשון בכלל לא נחשב יום עסקים אז זה לוקח זמן. ואז עוד בכלל התברר שאת המשלוח מבצע דואר ישראל ולא החנות עצמה, מה שבכלל מביא לעיכוב ולעצבים, והנציג כל הזמן טוען שמפני שלא שילמתי אקסטרה למשלוח אז זה הזמנים. בשלב הזה הנציג בטלפון התחיל להתעצבן עליי והתחיל להרים את הקול שלו ודיבר ממש לא לעניין ובאופן ממש גס רוח. אם זה השירות שמקבלים, שבו אני צריך לרדוף אחרי החנות ולספוג דיבור כזה מצד שירות הלקוחות אז זו חנות שממש לא נחזור אליה בשנית. אה והנציג אמר שאם זה לא מגיע תוך 7 ימי עסקים אני מקבל את הכסף חזרה אבל אני ממש בספק.
הזמנתי מהם כבל HDMI. אמרו שישלחו בדואר רשום. שבוע לאחר מכן לא שלחו, התקשרתי כמה פעמים לחנות ובכל פעם אמרו נשלח, נבדוק, נחזור אליך. לא חוזרים אלי ולא כלום. לא יתכן שלקוח יפנה אינספור פעמים לחנות וכל פעם ינפנפו אותו ולא יחזרו אליו. בושה וחרפה. אין מענה וממליץ להתרחק מהם ולא לקנות.
הזמנתי מקלדת מולטימדיה. באתר נכתב כי המוצר יגיע תוך 7 ימי עסקים. לאחר שעברו שבעה ימי עסקים ולא קיבלתי את המוצר, שלחתי לחנות הודעה לבירור מה קורה. הנציג טען שבודק. לאחר כמה שעות, שוב שלחתי הודעה, ונענתי שהחבילה אצל השליח ויבצעו משלוח בהקדם ("ראשון שני זה אצלך"). כמובן שביום שני המוצר עדיין לא הגיע. שלחתי שוב הודעה לבירור וקיבלתי תשובה "שניה בבקשה בודק לך". השניה הזו התארכה ליותר מ10 שעות (!) וגם אז הנציג לא חזר אלי אלא שהייתי צריך שוב לשלוח הודעה. אז התברר שמספר הטלפון במשלוח הוא לא מספר הטלפון שלי, והשליח לא ניסה להגיע כי לא עונים בטלפון. החנות ניסו להאשים אותי שאני הזנתי מספר שגוי בהזמנה, ורק לאחר ששלחתי להם את החשבונית שבה מופיע מספר הטלפון הנכון הודו שזו הייתה טעות שלהם. למען ההגינות יש לציין כי כשגילו שזו טעות שלהם, הסכימו לשלוח את המוצר במשלוח מהיר עם חברת שליחות אחרת כנראה. אבל, גם אז הם לא הסכימו למשלוח מהיום להיום, אלא רק משלוח שיגיע בעוד יומיים (ואין צורך לציין שלא הציעו פיצוי כלשהו על הטעות שלהם). אז כבר התייאשתי והלכתי לקנות בחנות פיזית כדי לקבל את המוצר לצורך העבודה, וביקשתי לבטל את ההזמנה. החנות טענו שההזמנה בוטלה, אבל כבר עברו יומיים ועדיין אני לא רואה את ההחזר בכרטיס האשראי שלי. לסיכום. חווית קניה שהשאירה לי טעם רע מאוד, ואני לחלוטין לא ממליץ על רכישה בחנות זו.
מציגים מוצר שאחרי ההזמנה מסתבר שבכלל לא קים במלאי (וממשיך להיות מוצא למכירה באתר ודרך זאפ). סתם תוקעים מחירים נמוכים ולא מתכוונים למכור - כדאי לנפות אותם מזאפ מולא לתת להם במה על מוצרים שלא קיימים.
קיבלתי מוצר שקשה מאד להשיג (לא במלאי ברשתות והיבואן לא מוכר לפרטיים) במחיר סביר (פחות מהמחיר אם הייתי מזמין מחו"ל). מצד שני, הזמנתי רק לאחר ששאלתי על זמינות במלאי ונאמר לי "המוצר נקלט ונכנס למלאי. ניתן להזמין ולקבל עד 7 ימי עסקים עד הבית." לקראת סוף 7 ימי העסקים האלה ביקשתי עדכון סטטוס משלוח (כי לא קיבלתי פרטי מעקב עדיין). נאמר לי שזה בדרך ואקבל כל יום. ביקשתי לקבל את פרטי המעקב. בהמשך לאחר שלא קיבלתי, והתחלתי לחשוש שכלל לא אקבל את המוצר, איימתי לבטל את העסקה אם לא אקבל הוכחות לגבי המשלוח. בסופו של דבר נשלחו לי תמונות שהעידו על כך שהמוצר היה אצלם והוזמן משלוח. זאת היתה ביום חמישי בבוקר (11 ימים אחרי שהזמנתי), וקיבלתי את המוצר ביום השני לאחר מכן. סה"כ 15 ימים מההזמנה. קיבלתי את המוצר אבל ציפיתי לחווית קניה חלקה יותר.
חווית קנייה מעולה. האתר נוח ומסביר בדיוק מה מפרט המוצר ומהי תכולת ההזמנה. בלי טלפונים מתנצלים לגבי המלאי שבדיוק אזל והצעה לגבי מוצר תחליפי - כמו שקורה לא מעט פעמים אצל כל מיני ספקים. חנות מעולה מחירים טובים מאוד השירות מצויין קניתי מסך גיימינג.
רכשתי מסך גיימינג לאחר חיפושים רבים של הדגם, לבסוף מצאתי אצלם וכמובן שהתלבטתי מכיוון שלעולם לא רכשתי מסך גיימינג בסכום יחסית גבוה דרך האינטרנט. היו מאוד אדיבים נתנו שירות מצוין טלפונית וגם המוצר הגיע בצורה תקינה ביותר מעבר למצופה, יותר מכך, המשלוח הגיע במהירות. כמו כן, המחיר מצוין והכי זול שמצאתי לאחר סקירת שוק לא קצרה, המחיר מצדיק את התמורה שלו בהחלט, ללא ספק שאמשיך לרכוש מהם בעתיד.
שירות אמין מהיר נוח והכי חשוב מחיר שווה לכל נפש. נהנתי משירות מקצועי והתאים את המוצר לצרכיי מתוך התחשבות בי. בטוח וסמוך שאמשיך לרכוש שם מוצרים והשלמות למכשיר הנ"ל.
אני קונה מסלנט כבר כמה שנים. אתר האינטרנט מסודר יפה וקל למצוא מה שצריך. מחירים טובים שירות טוב. משלוח מהיר. לאחרונה התקשרתי לייעוץ על מוצר מסויים וקיבלתי מענה מהיר וטוב.
בחנות עובדים בעלי מקצוע! הם מקנים שירות מהיר ומקצועי. שומרים על רמת שירות במשך שנים. אין הרבה חנויות כאלה בשוק הישראלי הקשה. זו לא פעם הראשונה שאני קונה ציוד מיחשוב אצל שניידר.
רכשתי מהם כבר כמה פעמים. קניה מהאינטרנט. הכל הלך חלק, גם עם שאלה טכנית עם המוכר בנוגע למסך טרם הקניה. הרגיש כשירות אישי וכל זה מהטלפון. ממליץ בחום לקנות משם, שירות לקחות ותמיכה טכנית נהדרת. מוצרים איכותים שרות מעולה מחירים זולים.
חווית קניה מעולה, זו איננה הפעם הראשונה שאני רוכש מחנות זו ואפשר לומר כי זוהי חנות מעולה לציוד מחשוב ובייחוד גיימינג. רמת השירות של צוות החנות היא גבוהה, מלווים כל הזמנה במקצועיות ומוודאים כי לא בוצעו טעויות / אי התאמות בהזמנה ברמת הלקוח. המשלוחים תמיד הגיעו בזמן ולרוב לפני המועד הנקוב.
