‎גאמבי ישראל‎ ‏(Gamby)

עשיתי הזמנה דרך האתר שלהם, הם גבו את הכסף, ויותר לא שמעתי מהם. פשוט ביזיון. גם התקשרתי אליהם שלושה שבועות אחרי ההזמנה, הבחור שענה אמר שמי שאחראית על ההזמנות לא נימצאת, שאתקשר יום אחר. ביקשתי שיחזרו אלי ולא חזרו. שלחתי מייל בבקשה לבטל את ההזמנה, ולא הגיבו. ההזמנה למיקרופון פשוט שעולה פחות מ - 100 שקל הייתה ב 11 לפברואר. היום, ב- 8 למרץ! אני מקבל סמס על הודעה ראשונה מהדואר. נזכרו לשלוח אחרי שביקשתי לבטל.. חנות חובבנית... להתרחק

רכשתי זכוכית מגדלת עם תאורה במחיר 47 ש"ח. שילמתי תוספת מחיר של 18 ש"ח על משלוח במקום לאסוף את המוצר מהחנות. הגיעה זכוכית המגדלת עם בעיה במגעים, כך שהנורה נשארת דלוקה כל הזמן. ב-29/5/18 שלחתי מייל לחנות שלא נענה במשך שבוע. על כן התקשרתי לחנות, ומיכאל ענה לי לטלפון. מיכאל התעקש איתי הזכוכית בסדר גמור ("אני בדקתי אותה בעצמי!"), אמר לי כי יש מצב ביניים שבו הנורה נכבית (אין שום מצב ביניים..), ובמקום להגדיל ראש, לתת שירות ללקוח שזמנו יקר ולהוציא שליח שיביא מוצר תקין וייקח את הפגום, הורה לי מיכאל ללכת שוב לדואר, לשלוח לו חזרה את המוצר ואם יימצא כי הוא פגום - יזכה אותי על המשלוח. כששאלתי אותו מי יזכה אותי על חצי שעה של המתנה בסניף הדואר על משלוח זכוכית מגדלת ששווה 60 ש"ח, אמר לי "זה החוק!". שאלתי אותו האם החוק לא מורה לו להשיב לפניות של לקוחות תוך זמן סביר, והוא ענה כי המייל שלי יכול להיות הגיע לספאם. כשהודעתי לו כי חנות "גאמבי" לא תקבל המלצה חיובית בזאפ, החל מיכאל לאיים עלי שהשיחה מוקלטת וכי אם אכתוב המלצה לא טובה - הוא יתבע אותי בבימ"ש.

הגעתי לחנות זו מכיוון שהיה להם את המחיר הכי נמוך על המוצר שחיפשתי -סט עכבר ומקלדת Logitech Wireless Desktop MK260, לשאלתי נמסר לי שהמוצר נמצא במלאי וסוכם שאגיע בערב לרכוש את המוצר. בשעות הערב הגעתי לחנות והמוכר זכר אותי משיחת הטלפון, ואז כלאחר יד אמר לי שהוא לא מוכר את המוצר הנ"ל מזה זמן רב אבל יש לו את הדגם החדיש יותר Logitech Wireless Desktop MK270 ושהוא באותו מחיר, בנוסף הוא טען שהוא ממשיך לפרסם את המוצר למרות שהוא לא קיים אצלו במלאי חודשים רבים מכיוון ש"זאפ" מעדכנים את הנתונים שלו כל חצי שנה. . כל מי שלמד מנהל עסקים יודע שהטריק הכי נפוץ בעסקים הוא לפרסם מוצר בזול ואז כשמגיע הלקוח לחנות המוצר "אוזל" מהמלאי ומה שנשאר ללקוח השבוי זה לקנות מוצר אחר יקר בהרבה. בטיפשותי הרבה נפלתי בזה בעצמי. בקיצור שילמתי על המוצר 199 ש"ח ורק כשהגעתי הביתה טרחתי לבדוק ולגלות שהמחיר ששילמתי הוא המחיר הגבוה ביותר הקיים בזאפ למוצר זהה ושהייתי יכול לקנות אותו בחצי! מחיר במקומות אחרים. לזכותו של המוכר יאמר שהוא היה אדיב מאוד וביטל לי את המוצר ללא בעיות

התקשרתי לשאול פרטים לגבי מוצר. הבחור שאנא לי התייחס אלי בצורה מעליבה. לא רצה לענות על שאלות. שבקשבתי פרטים על המוצר כיצד הוא פועל וכו' הוא אמר שזה לא בית ספר פה והוא למסביר על המוצר.

אתמול שלחתי חוות דעת לא חיובית על החנות גאמבי בעקבות איחור בקבלת המוצר. בסופו של דבר עוד אתמול הדברים הסתדרו והתברר שהמוצר נשלח אלי בדואר. במבט לאחור, חוות הדעת שלי הרבה יותר חיובית. לצערי, אני לא יכול לשנות את הדירוג אלא רק את המלל שרשמתי..

לא ברור מה הולך שם. ביצעתי הזמנה לפני כמעט חודש והיא עדיין בסטטוס "ממתין". שלחתי הודעה באמצעות האתר שלא זכתה לכל מענה. אין לי כבר תקווה שאזכה לראות את המוצרים שהזמנתי, אבל אני מקווה לפחות שכרטיס האשראי לא יחוייב... כל הדירוגים לא רלוונטיים, פשוט אין מה להזמין דרכם וזהו.

בוצעה הזמנה באתר שלהם. ההזמנה אושרה טלפונית. מספר פעמים בשיחות עם נציגת החנות הובטחה אספקה למחרת. עד היום (10 ימים מזמן ביצוע ההזמנה) לא סופק.

רכשתי אריזת 5 חבילות של דפי צילום. האתר מציג תמונות של המותג זירוקס (Xerox). מותג ידוע ואמין. לא הוזכר בשום מקום שהתמונה היא להמחשה בלבד. ולכן העדפתי את החנות הזו על חנויות אחרות שהציגו דפים של מותגים לא ידועים. לפי מספר חוות הדעת של חנות זו היא יחסית חדשה. מדוע להתחיל בצורה עקומה כזו של הטעיית הצרכן. האם בדרך זו מתכננים לצבור לקוחות קבועים. מאחר והמוצר שקיבלתי הוא מתוצרת הארץ נייר חדרה, התחשבתי, ולא נתתי ציון נמוך יותר. מקווה שהתמונה המטעה תוחלף בתמונה האמיתית. מדוע להתבייש במותג נייר חדרה? אולי בגלל שצריך להוזיל את המחיר?

המחיר בזאפ היה זול, ההזמנה בוצעה בקלות. ניסיתי ליצור קשר לאחר מכן עם החנות וכשניסיתי לחייג נשמע צליל כאילו המס' לא קיים. שלחתי להם פניה והם לא חזרו אלי, כנראה בגלל שההזמנה כבר יצאה לדרכה באותו זמן. רק היום גיליתי שמחברות סלולר אחרות אפשר ליצור עימם קשר. בכל אופן, המוצרים הגיעו במהירות, ארוזים כראוי ובדיוק מה שהזמנתי.

היי שמי נתנאל רציתי לשבח את החנות הזמנתי משהו לפני כיומים בתאריך 13/12 בשעה 9 בערב וכבר קיבלתי את המוצר שירות מהיר אדיב ומקצועי ממליץ מאוד לקנות שם שלחו לי מספר מעקב למשלוח מה שמראה על אחריות מצד החנות שירות מקצועי ברמות

חנות שיש בה פחות או יותר הכל ויחס אישי ונהדר של בעלי החנות. יש לי מדפסת ישנה שקשה להשיג צבע בשבילה ברוב המקומות - וכאן זה תמיד קיים, ובמחיר טוב. כשבאתי לקנות סט חדש היו את הצבעוניים אבל לא את השחור - אבל נאמר לי ששבוע אחרי זה אמור להגיע. כשהגעתי שבוע אחרי זה - אכן היה, כמובטח, והמוכרים זכרו אותי מהפעם הקודמת. ממולץ בחום לבוא - ולבוא עם ראש פתוח כדי לבדוק אילו דברים נוספים קיימים שם, סביר להניח שאתם צריכים משהו מהמבחר (העצום!) שלהם.

בתאריך 27/12/21רכשתי טונר לייזר למדפסת בחנות גאמבי. קבלתי את השירות מעולה עם סבלנות ובמחירים מאוד נוחים

רכישה קלה ומהירה ושירות נהדר: המוכר יצא אלי עם המוצר לבקשתי כי התקשיתי למצוא חניה - אין דברים כאלה!

מוצרים איכותיים, מומלץ בחום, המוכר מאוד שירותי מקצועי אכפתי והגון, כמובן אשוב לקנות עוד מוצרים וגאדג׳טים

הזמנתי את המוצר ב10/5/21. ב13/5/21 המשלוח נשלח אלי. היום קיבלתי את המוצר. אני מרוצה ממהירות המשלוח והשרות של החנות.

אחלה שירות, מקצועיות ואמינות. מוצרים איכותיים. מחירים נוחים. קונה משם המון מוצרים, אלוף הג'אטטים מדפסות ודיו וכל הציוד הנלווה.

תאר בקצרה את חווית הקנייה בחנות זו: הזמנתי בבוקר באינטרנט קיבלתי את המוצר ממש מהר בצהריים באותו יום !!!

הזמנתי בקלות את המוצר באתר באינטרנת. תוך ארבעה ימים קיבלתי אותו בבית עם השליח. מרוצה מאוד.

נכנסתי לקנות טונר למדפסת לעסק, הבעלים היה אדיב ודאג להסביר לי על המוצר, והיה מאוד מנומס ואדיב, ממליצה בחום לרכוש אצלו

שירות מעולה זריז עם נכונות לעזור. מגדילים ראש ועוזרים בפרטים הקטנים. יצרו קשק כבר באותו היום של ההזמנה.

מעולה יחס טוב שירות מדהים חם הגיע מהר המשלוח חנות פשוט מצוינת.מיכאל נורא נחמד וקשוב

שירות מדהים, באתי הראה לי הכל בסבלנות והכל עם חיוך. ממליץ לכל אחד לקנות ממנו, מחירים נוחים לכל כיס