לנה
18.11.2010
בעיקרון הכל היה מהיר ונוח, התקשרו יום אחרי ההזמנה לאשר פרטים וקיבלתי את המוצר תוך כמה ימים. הבעיה שקיבלתי מוצר קצת שונה מהמתואר באתר (רשום מנעול בצורת ספירלה וקיבלתי אחד ישר שבקושי מתקפל). אבל בגלל הטרחה של להחליף ולשלוח חזרה ויתרתי על התענוג. תוודאו שבאמת שלוחים לכם את מה שחשבתם שהזמנתם!
תגובת החנות
המוצר שהוזמן -הוא המוצר שנשלח מנעול מס' 3024 ניסוח לא טוב שלנו באתר,גרם ללקוחה לחשוב שהמנעול מגיע כספירלה מהמפעל ולא שאפשר לקפלו כספירלה. הצענו ללקוחה להחליף את המנעול במנעול אחר ללא כל תשלום מצידה או להחזירו ולקבל זיכוי מלא אך היא בחרה להשאירו אצלה.
חוות הדעת עזרה לכם?
