איום ונורא הזמנתי אוזניה BT-100 ב28/08 ועכשיו ב19/09 עדיין לא הגיע, התקשרתי לשירות לקוחות פעמיים ואומרת לי הנציגה שאין לאתר שירות לקוחות, שהיא עובדת בשביל אתר אחר והיא רק יכולה להפנות את ההזמנה שלי. זה מחפרן הניסיון החוזר שוב ושוב. אל תקנו מהאתר כי אין שירות ואין משלוחים שעובדים.
גרוע קניתי בחנות בקניון כבעתיים ב 140 שח ואחכ ראיתי בחנות הון ליין שלהם טת הרמקול במבצע 99 שח. חזרתי לחנות וביקשתי לבטל וקניתי את הרמקול באונליין שלהם. במקום לבטל מתברר שחייבו אותי ב 2 עסקאות על סך 140 שח וכעת לא מצליח להשיג אותם טלפונית. בושה.
ממליצה להתרחק כמו מאש, בקצרה - קניתי מכשיר שיש בו תקלה מובנית ברמקול, בדיעבד מסתבר שזו תקלה ידוע וחוזרת בדגם הזה - אבל וואי וואי מתנערים מאחריות כי "ברגע שהדלקת את הטלפון והוא עבד זה כבר לא באחריותנו". או שהנציגים מכרו לי בידיעה מכשיר עם פגם מוכר וידוע או שהם לא הכירו את זה, בשני המקרים הם לא מקצועיים ומסירים אחריות ברגע שסיימו את המכירה.
אני לא נוהג לכתוב תלונות. לפני 3 שבועות הזמנתי דרך האתר של wiwi אוזניות. הן לא הגיעו. התקשרתי ביום חמישי שעבר ודיברתי עם נציג בשם יהלי שאמר לי שהוא יבדוק ויחזור אלי תוך שעתיים. הוא לא חזר ומאז כשאני מנסה להתקשר למספר הוא לא זמין. ניסיתי לשלוח הודעות לווצאפ שמופיע באתר ללא מענה במשך מספר ימים. ניסיתי היום לשלוח הודעה ב"צור קשר" ועדין אין תשובה. אני לא יודע אם הסיבה שהאוזניות לא מגיעות קשורה לאתר או לדואר אבל פשוט אין שום מענה.
הזמנתי 2 מנורות תקרה ב 4.12.21 ו קבלתי אישור הזמנה , היה רשום הספקה עד 5 ימי ספקים , כעבור 10 ימי עסקים פניתי לחנות ונאמר לי שיחזרו אליי אך אף אחד לא חזר ..... השארתי פניה וגם לא קבלתי שום תשובה , היום 21.12 התקשרתי שוב פעם ונאמר לי שניסו ליצור איתי קשר כמה פעמים ואני לא הייתי זמין ?? למרות שאני תמיד זמין ... נאמר לי שהזמנה בוטלה כי אין במלאי אך אף אחד לא שלח לי שום הודעה \ מייל על ביטול הזמנה - בכל מקרה המוצר כן מפורסם באתר ו ב ZAP רק במחיר שונה .
בעל העסק לא מבין מה הוא עושה, שוכח להחזיר כרטיס SIM למכשיר, נותן אינפורמציה שגויה, עובד עם החברות שמרמות לקוחות, לא מספק טלפון חילופי במקרה של תקלה.
חיפשתי כמו כולם מקום אמין לרכוש טלפון סלולרי. התקשרתי לוודא שהדגם שאני רוצה נמצא במלאי - והדגשתי גם בכתב שחשוב לי שהטלפון יגיע בזמן (הם מתחיבים ל 7 ימי עסקים). שילמתי על הטלפון. לאחר שהטלפון לא הגיע התקשרתי וראיתי במספר הדואר הרשום שהטלפון נשלח שבוע לאחר ההזמנה! התשלום בוצע ביום שני והמשלוח בוצע ביום ראשון שבוע לאחר מכן. הם אומנם נחמדים והכל אבל בפועל מה זה עוזר לי כשאני זקוק נואשות לטלפון - והדגשתי את זה. נכון להיום - החברה שם לקחו ברצינות את הטיפול בטעות שנעשתה ועשו הכל כדי שאקבל את הטלפון במהירות האפשרית וגם שלחו פיצוי קטן - כל הכבוד על לקיחת האחריות!
רכשתי אוזניות samsung buds plus שיצאו לאחר יותר משבוע וחצי מהחנות. ביקשתי לפחות ארבע פעמים שישלחו לי את מספר המעקב, אך לא קיבלתיו. כשקיבלתי את המוצר לבסוף, האוזנייה השמאלית לא עבדה ולכן התקשרתי לחנות וביקשתי עזרה, הרי המוצר חדש. אמרו שיחזרו אליי יום למחרת. לא חזרו ושכחו מהטיפול בי. הצלחתי להפעיל את האוזנייה, אך מהחנות הזו לא ארכוש שוב. להשיג אותם טלפונית היה קשה, רמת השירותיות לא הייתה לרוחי, במיוחד כאשר הייתה תקלה באוזניות חדשות.
רכשתי את המחשב מהחנות וממש לאחר מכן הוא התחיל להתקע.לאחר יומיים חזרתי לחנות ושלומי בשימחה רבה עזר לי ועידכן את התוכנה ואפילו נעזר בחבר טלפוני כדי שהכל יהיה חלק וכשורה. תודה רבה על השירות הנפלא:))
בסניף אילת קיבלתי שירות סופר אדיב, נעים, מקצועי ואת המחיר הטוב ביותר ) אני חותמת על זה אחרי שבדקתי מחירים בשאר החנויות בכיר(.
וואו הופתעתי לטובה, לא האמנתי !! אספבל זה קרה יש פה אנשים טובים, הבטיחו שהם הכיסוי מגן יצהיב הם יחליפו לי והנה הגעתי אחרי חצי שנה והם החליפו פשוט ככה! תודה לכם, ממליצה לכל מי שמגיע לאילת, בנין הספירל מתחת לסלנג שוט
My order was delivered very quickly, however there was a mistake with the order. Yali at Wi Wi was very quick to try to fix the mistake and in the end, gave excellent service. Well done Yali.... a great example of good customer service that shows quality, despite mistakes! I will be happy to order from him again next time
הזמנתי ברשת בדואר רגיל חכיתי שבוע ועדיין לא הגיע אז התקשרתי (ענו כמעט מיד) והם אמרו לי שהייתה תקלה ולכן זה לא נשלח. אבל הם לקחו אחריות ואע"פ שהזמנתי בדואר רגיל הם שלחו לי עם שליח עד הבית, והגיע תוך יומיים. מחיר טוב, מוצר כמו שמתואר, והעיקר- הם לקחו אחריות ופיצו על העיכוב!
שירות אדיב מקצועי תוכך מענה על בקשות עזרה עם זכרונות והתיחסות אישית , ישר כוח
השירות שקיבלתי בתהליך רכישת הסמארטפון היה מקצועי, אדיב ומהיר מאד. קיבלתי את המכשיר לביתי ע"י שליח, תוך פחות מ - 24 שעות מהקניה.
שירות מהיר ונחמד! זמינות וקשר מיד!!! המוכרים מקצוענים עם ידע על כל מוצרים שיש בחנות!
שירות מצויין, הזמנתי מוצר באיסוף עצמי ויום אחרי התקשרו לברר מתי אני בא לאסוף. מיקום נוח, ממליץ להחנות בחניון של רמי לוי כי אין חניה.
השירות היה מצוין ובמחיר הכי טוב שמצאתי לmi smart band 4! ממליץ מאוד! חבל שלא ידעתי על החנות הזאת עד עכשיו:(
המחיר הכי זול בארץ, אחלה שירות (הודבק לי מגן המסך על המקום) ופלאפון מעולה. ממליץ מאוד.
ייעוץ מקצועי, שרות מהיר ביותר, שרות מקצועי וגם המחיר מצוין. נדמה לי שהכי זולים לדגם הנ"ל. המחשב עצמו מהיר ביותר, קל לתפעול, חזק ו"עולה מהר".
רכשתי בחנות "ניידים" מחשב נייד של ASUS, ולאורך כל הקנייה שלומי (נותן השירות) ליווה אותי לגבי ייעוץ והכוונה ללפטופ שהכי מתאים לי ולצרכים שלי. שירות אדיב וסבלני, מחירים שמנצחים כל רשת אחרת של חנויות, מוצרים ברמה ובאיכות יוצאת דופן ובקיצור - חוויות קנייה מדהימה ! ממליץ בחום רב
מוצרים איכותיים,שרות מקצועי ואדיב, מחירים הוגנים ותנאי תשלום נוחים. קניתי מגן איכותי לטלפון ולמסך. שלומי התקין לי במקום את מגן המסך מסוג zag hd,הרכיב לי אותו בצורה סבלנית ומקצועית למרות שבאתי חמש דקות לפני סגירה,וגם עשה הנחה יפה על המוצרים. תודה
מקצועי, אדיב, מחירים הוגנים, הכי זול לדגם זה, חנות נגישה ויפה ועזרה בתפעול כולל מבחר אביזרים בסדנדרט גבוה אהבתי
מומלץ בחום! קניתי מחשב שולחני של DELL סט אלחוטי מקלדת ועכבר. לאחר שיחה טלפונית קצרה, שלומי - מנהל החנות, עשה בדיקה שיש לו את הציוד במלאי וחזר אלי לעדכן. נתן לי עצה מקצועית טובה והכוונה לא למוצר הכי יקר אלא למשהו שהכי מתאים לי! ההגעה למקום פשוטה, אין בעיות חניה והמיקום בישפרו סנטר מודיעין מעולה. המחיר היה בשורה הראשונה עם יתר חנויות זאפ. לסיכום - חנות מקצועית, במחיר טוב ובשירות אישי ומסביר פנים. אני בטוח שכל מי שיקנה פה רק יהנה וירוויח!!
רכשתי מחשב נייד Asus VivoBook S14 S410UN-EB250T. בחור בשם שלומי דיבר איתי לאורך כל תהליך הרכישה. רמה השירות של שלומי הייתה גבוהה מאוד בכל הפרמטרים (הבנת הדרישות, ייעוץ, המלצה, גמישות בדרך התשלום והנחה במחיר). ממליץ בחום לרכישה דרכם.
