מפרסם ב-zap מאז 2021

WowBuy

קניון מוצרים (רמת גן)

- / 5
בעלים: WowBuy
נמצאו 21 חוות דעת גולשים על WowBuy
ellkin1986
ellkin1986
25.02.2023
מוצר שנרכש: שולחן" מונקו",כסאות "ווגאס", ספה פינתית "jen"

חוויה הכי גרועה.לקנות אצלם זאת היתה טעות של החיים וגם הגשתי טביעה בבית משפט ולא אוותר להם על מה שעברתי איתם.לא יספיק לי מקום לרשום את הכל מה שקרה אבל קניתי אצלם שולחן בר ,כסאות בר וספה ואף אחד מי זה לא קיבלתי בזמן והייתי צריכה לחכות חודשים וגם החלקים של הספה 3 פעמים היו חסרים והספה שקניתי חתול בשק היא כמו אבן ואין אפשרות אפילו לשבת אליה אז בא מתאמם בחור שהם שלחו שאישר שהספה לא בסדר וצריך לטפל ובזה זה נגמר שלא מצאו בשבילי פתרון ..אני בשוק מאיך שאפשר לעבוד על אנשים.מה זה לא ממליצה ועם הגעתי עד לבית משפט אז זה עבר את כל הגבולות .

תגובת החנות

מדובר בלקוחה שקיבלה את המוצרים מוקדם מימי העסקים הנקובים במפרט - ועוד היה לה את החוצפה להתלונן בגלל שהיה עיכוב של יום יומיים - החלקים החסרים בספה בסוף הסתברו כ-לא נכונים כי הגיע מרכיב מטעם היבואן והסתבר שההרכבה שלה לא הייתה נכונה ולכן חשבה שחסר חלקים בגלל שהביאה מרכיב חיצוני - הלקוחה נזכרה אחרי 8 חודשים! שהיא לא מעוניינת בספה כי היא לא נוחה לה - הוצע ללקוחה על ידי היבואן ספה חדשה במסגרת אחריות - הלקוחה לא רצתה ספה חדשה ורצתה שיביאו לה ספה אחרת חדשה על חשבון האתר והיבואן מה שכמובן היבואן לא אישר כי הלקוחה גם לא הסכימה להוסיף שקל על ספה אחרת וחשבה שהכל מגיע לה - אנו בודקים עם היבואן של הספה הגשת תביעת דיבה נגד הלקוחה

חוות הדעת עזרה לכם?
katrinkamay1909
katrinkamay1909
22.12.2022
מוצר שנרכש: מיטה מתכת זוגית מדגם בודרום הרכבה מקצועית, 47#16

הזמנתי מיטה מהחנות WOWBUY בתאריך 30.9.20 ושילמתי 1567.00 ₪ (כולל שירותי הובלה והרכבה). על פי תנאי ההזמנה, המיטה הייתה אמורה להתקבל תוך 7 ימי עבודה. אחרי שבועיים אני התקשרתי בחנות ושם אמרו שמיטה לא היתה במלאי, תיהיה רק בתוך 30 ימים במקום 7. בתחילת נובמבר אני שואלתי בוואטסאפ לגבי ההספקה, נציג ענה שצריך לחכות את המיטה עוד 2-3 חודשים והציע לבחור מיטה אחרת, אבל הוא לא יודיע לי אם יש מיטות אחרות במלאי. 13.11.2022 אני ביקשתי להחזיר לי כסף בחזרה. 05.12.2022 אני סוף סוף קיבלתי בחזרה 1500 ₪ במקום 1567 ששילמתי לפני חודשיים.

תגובת החנות

כל המלאי של המיטות נקבעות על פי היבואנים שאיתם אנחנו עובדים - לא מדובר במלאי שלנו וחבל שאת בוחרת ללכלך על השירות שלנו שהיה ללא דופי לגבי סכום הזיכוי אם הייתה בעיה יכולת לפנות אלינו בשעות הפעילות והעניין היה נבדק - במקום לבחור לנסות פגוע בנו בפלטפורמות חיצוניות ללא הצדקה

חוות הדעת עזרה לכם?
נח
נח
02.06.2022
מוצר שנרכש: מכונת כביסה 9 ק"ג Bosch WAN242M9PL בוש

גרוע, הזמנתי דרך זאפ מכונת כביסה 9 ק"ג Bosch WAN242M9PL בוש. אחרי שלושה ימים שלא שמעתי מהם, פניתי בווטסאפ ענו לי שחפשו אותי שלושה ימים. אמרתי שלא ראיתי שום שיחה, ואם לא תופסים אז כותבים הודעה, ווטסאפ סמס, או מייל התווכח איתי בטלפון אמרו לי שאין את המכונה במלאי, לא הציעו שום חלופה ונתקעתי 4 ימים בלי מכונת כביסה אכזבה עיצה שלי להתרחק כמו מאש

תגובת החנות

תפקיד הלקוח הוא להיות זמין יש תיעוד מדויק על מספר שיחות שניסו להשיג אותך ולא ענית - לא על כל דבר אחרי יום יומיים שולחים WHATSAPP - ולא מציעים חלופות במידה ואין במלאי - בחרת לפגוע בנו ובמונטין שלנו ואפילו לא חייבנו אותך על המכונה והתנצלנו על אי הנוחות ואפילו הצענו פיצוי להזמנה הבאה

חוות הדעת עזרה לכם?
מורן
מורן
23.01.2023
מוצר שנרכש: מיטה זוגית דגם 7020

שירות מעולה של הנציג ליעד שנתן מענה גם לפני הרכישה וגם לפני הגעת המוצר הביתה. הגעה של המוצר במינימום זמן ושירות מהיר, אדיב ומקצועי של המובלים. פעם ראשונה שרכשתי באתר זה וזאת לא תהיה הפעם האחרונה. תודה רבה🙏🏻🌹

חוות הדעת עזרה לכם?
Pavel
Pavel
29.12.2022
מוצר שנרכש: Garox Tina

רכשתי כסאות בר. המחיר באתר היה מצוין. המוצרים סופקו תוך יומיים והשרות היה מהיר ואדיב. אחלה איכות. כשלבסוף הבנתי שרכשתי כסא אחד מיותר, הסכימו ישר לאסוף ולזכות.

חוות הדעת עזרה לכם?
Vital
Vital
19.09.2022
מוצר שנרכש: ארון חדר כביסה

שירות מצויין ומוצרים טובים. הזמנתי ארון וקיבלתי אותו אליי לדלת פחות מ 24 שעות אחרי.

חוות הדעת עזרה לכם?
clair
clair
13.09.2022
מוצר שנרכש: כוננית ספריה

שרות יעיל, אדיב, הוגן .. פשוט שמורת טבע באתרי קניה. יש אל מי לפנות !! במקרה הצורך.

חוות הדעת עזרה לכם?
אברהם
אברהם
11.07.2022
מוצר שנרכש: מיטות קומתיים

מוצרים מעולים והכי חשוב, שרות אדיב וסבלני, היתה בעיה ממש קטנה שטופלה בצורה ממש טובה, לא זרקו אותה עלי אלא לקחו אחריות ונתנו מענה הולם ומשביע רצןם שזה ממש יקר ערך היום ממש מבסוט

חוות הדעת עזרה לכם?
יענקל'ה
יענקל'ה
17.02.2022
מוצר שנרכש: מכונת כביסה ומייבש, וארון בגדים

שלום וברכה, רכשתי מחנות זו 3מוצרים, ארון בגדים 4דלתות, מכונת כביסה בוש ומייבש כביסה בוש. מדובר בחנות הנותנת שירות יוצא מן הכלל ויוצא דופן.. ליעד נתן לי שירות מדהים ומהמם.. שורה תחתונה, שירות מושלם מכל בחינה, אין מה לשפר כלל/ליעד פשוט אדם מושלם ונדיר, המשיכו כך ותמיד..

חוות הדעת עזרה לכם?
יוחאיג
יוחאיג
26.01.2022
מוצר שנרכש: מכונת כביסה Bosch WAN2008KPL ‏7 ‏ק"ג בוש

אישי, אדיב ולעניין הזמנתי מכונת כביסה במוצ"ש. למחרת קיבלתי טלפון מהמוכר לתיאום ציפיות. מאוחר יותר הסתבר שעל פי היבואן המודל שהזמנתי אינו זמין (זה קורה לפעמים במכירות online), לכן הסוחר הציע לי מודל מתקדם יותר וחדיש יותר במחיר ריצפה (יותר זול מכל הצעה אחרת ב-ZAP). הסכמתי וביקשתי שהאספקה לא תידחה בגלל השינוי. זה היה, כאמור, ביום א' בערב. ביום ב' בערב, לאחר תיאום מראש עם המוביל, המכונה היתה כבר אצלי בבית, מוכנה להתקנה. המוביל גם פינה את המכונה הישנה, הכל תמורת תשלום כמקובל. יש לציין שגם בעניין זה השירות היה 10 מכל הבחינות: עמידה בזמנים, תקשורת, זהירות.

חוות הדעת עזרה לכם?
שלמה
שלמה
26.11.2021
מוצר שנרכש: נדנדה לגינה דגם אפריל

שרות מעולה: מענה מיידי לטלפון, נציג מסביר פנים, אספקה עם שליח מהיום למחר. מוצר איכותי, מותאם להרכבה עצמית.

חוות הדעת עזרה לכם?
idaliakuperman
idaliakuperman
01.09.2021
מוצר שנרכש: שולחן paint

שרות סופר מהיר, מענה מיידי. מאוד מומלץ. הריהוט הגיע באותו היום. הרכבה היתה יחסית לא מסובכת.

חוות הדעת עזרה לכם?
amitmitz
amitmitz
01.07.2021
מוצר שנרכש: ערסל ישיבה דגם גל

אחלה שרות. קיבלתי את המוצר תוך יומיים מההזמנה כפי שהובטח. המוצר הגיע בדיוק כמו שתואר

חוות הדעת עזרה לכם?
יהושע
יהושע
22.06.2021
מוצר שנרכש: ספה פינתית מעור אמיתי GAROX

חווית מעולה מהקניה- קיבלתי מענה מהיר וסובלני לכל השאלות וגם מחיר מצויין! המוצר הגיע בזמן וקיבלתי שירות הובלה והרכבה מעולה! ממליץ בחום! יישר כח - תמשיכו כך!

חוות הדעת עזרה לכם?
מישל
מישל
20.05.2021
מוצר שנרכש: שם המוצר- מיטה מתקפלת דגם לוקס

המלצה חמה מאוד על לליעד! אני עם אמא מבוגרת בבית, אזעקות ומה לא... והוא הפך את העולם כדי לספק לי את המיטה המתקפלת שהזמנתי לאמא שלי לממד תוך 24 שעות זה ספק שניתן לסמוך עליו!!

חוות הדעת עזרה לכם?
אור איציקוביץ
אור איציקוביץ
11.05.2021
מוצר שנרכש: כורסא יוקרתית מעוצבת עם רגלי עץ מלא וריפוד קטיפתי דגם בוסטון במגוון צב

קיבלתי שירות נפלא ומחיר טוב אני מאוד מרוצה וממליץ בחום לאחרים תודה רבה על הכל

חוות הדעת עזרה לכם?
Imbar
Imbar
29.04.2021
מוצר שנרכש: מיטה מתקפלת

רוצה להמליץ בחום על אתר הקניות wowbuy, שירות נהדר, מענה מהיר ואדיב במיוחד ליעד שעזר

חוות הדעת עזרה לכם?
chelsea4ever47
chelsea4ever47
28.04.2021
מוצר שנרכש: סוללת גיבוי חזקה 8000MA

מוצר מדהים ! אני מאוד מרוצה ! ממליץ בחום רב ! קיבלתי עם שליח עד הבית !

חוות הדעת עזרה לכם?
nirnir
nirnir
27.02.2021
מוצר שנרכש: סוללת גיבוי ניידת

אתר מאוד נחמד, מצאתי הסברים על כל המוצרים וכשפניתי אליהם בשאלה קיבלתי מענה מהיר ואדיב.

חוות הדעת עזרה לכם?
yael
yael
27.02.2021
מוצר שנרכש: כסאות לפינת אוכל דגם ברצלונה

שירות מצויין. אספקה מהירה ומוצר איכותי וטוב. מאד רוצה מהמוצר ומהשירות שניתן לי דרך החברה

חוות הדעת עזרה לכם?
alesht1986
alesht1986
27.02.2021
מוצר שנרכש: שולחן רב תכליתי דגם מיאמי

הכל היה מעולה, שירות מצוין, מחיר הוגן, תהליך הזמנה קל ונוח, אזמין מכאן שוב בעתיד.

חוות הדעת עזרה לכם?
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון