Max
17.09.2020
לא מומלץ. לפחות לא לרכישה דרך האתר שלהם. רכשתי 2 מוצרים ולא מצליח לקבל אותם 3 שבועות. מפנים את הלקוח לשירות משלוח. הפסיקו לענות בווטסאפ אחרי פניה שלי.
חוות הדעת עזרה לכם?
אתר:
store.bikecafe.co.il
בעלים:
בייקפה
טלפון:
טלפון נוסף:
שעות פתיחה:
לצפייה
כתובת:
הרכבת 18, תל אביב
דוא"ל:
Yaniv
25.08.2020
הגעתי לחנות עם ילד בגיל שנה בעגלה, ביד השניה האופניים שלי. כל זאת על מנת להרכיב כיסא בטיחות לילד וקניית קסדה לילד. שהגעתי, בחנות לא היו לקוחות ובכניסה יש מדרגות אפילו לא שאל אם אני צריך עזרה עם העגלה. לאחר מכן היה עסוק בדברים שלו ממש לא התיחס אלי רק שאני פניתי אליו. בבדיקה קסדה לילד ביקשתי עזרה הרגשתי כאילו נפלתי עליו ממש לא היה לו רצון למכור. האמת, אם לא הייתי הולך את כל המסע הזה ברגל ( 4 ק"מ ) עם ילד ואופניים הייתי בורח משם ולא קונה. גם בהרכבה של הכיסא לא ביצע כמו שצריך נאלצתי לעבור דרך מצמן אופניים ולחזק את הכיסא. הדבר היחידי החיובי זה שהסכים שאשאיר את העגלה עד הצהריים שאבי יבוא לקחת אותה עם הרכב. בקיצור חווית קניה זוועתית לא אתקרב לשם.
תגובת החנות
היי יניב צר לי לשמוע ואני מתאר לעצמי שאם טרחת לשבת ולכתוב תגובה אכן נפגעת קשות מהיחס והשירות . לשני עובדים לא זכור המקרה עובד נוסף בחופש במדבר ולא נפריע לו אם הוא אכן נתן את השירות שקיבלת אנו מתנצלים בשמו. אנו עמלים יומם וליל לתת שירות טוב ללקוחות, רצים מהבוקר עד הערב על מנת שכול לקוח ייצא מרוצה אולי היה יום לא טוב לעובד ,חוויה אישית לא טובה ווהוא לא היה במיטבו באותו הרגע. ניקח לתשומת ליבנו על מנת שמקרים כאלו לא יקרו . ו...שרק יהיה לנו טוב
חוות הדעת עזרה לכם?