רכשתי מכשיר אייפון חדש אחרי שבועיים הפעלתי אותו ובעיית חומרה. התקשרתי אליהם שלחו אותי למעבדת שירות לתיקון התקלה המעבדה צריכה להזמין חלק ומאז כבר עברו חודשיים וחצי ולא קיבלתי את הטלפון. קניתי טלפון חדש שילמתי מלא עבר 3 חודשים ועוד לא השתמשתי בו הזיה!! אם מכרתם לי טלפון לא תקין מה אתם שולחים אותי למעבדה תתנו לי חדש ותסדרו אתם את הבעיה.
ב26.7.26 רכשתי מכשיר סלולארי ווידאתי כי רכשתי חבילת הגנה הכוללת מגן אחורי מגן מסך מזכוכית (שיודבק) ועקב הנחיצות המיידית שילמתי בנוסף עבור משלוח מהיר מהיום למחר. למחרת התקשר אליי נציג החנות והודיע לי כי המגן האחורי שאותו הזמנתי באתר אינו במלאי, (למרות שבאתר במעמד ההזמנה הוא כן הופיע במלאי). הסברתי לנציג את חשיבות ההגנה המיידית על המכשיר וכי לא אוכל להשתמש בו בסביבה דינאמית של ילדים ללא הגנה מאחר והוא עלול להישבר מייד וביקשתי לבטל את העיסקה. הנציג טען כי ניתן להשיג את המגן האחורי *בכל* חנות לאביזרי סלולאר ולכן כדי לא להפסיד עוד זמן ללא טלפון אישרתי את העיסקה. מיד בתום השיחה יצאתי לחנויות סלולאר במקום מגוריי (חריש) ולא רק שלא מצאתי את המגן האחורי אלא שנאמר לי שכמעט לא ניתן להשיג מגן אחורי לדגם הזה ויש להזמינו ברשת מחו"ל דבר שמן הסתם לוקח מספר ימים. מיד לאחר שקיבלתי את האינפורמציה הזאת (כעשרים דקות לאחר השיחה עם הנציג) יצרתי קשר טלפוני עם הנציג וביקשתי ממנו פתרון לעניין. מכיוון שהוא לא הציע לי שום פתרון לעניין ביקשתי לבטל את העיסקה אך הוא סרב בטענה שהוא כבר הדביק מגן מסך לטלפון והעביר אותו לחברת השליחויות. לאור זאת נאלצתי לחפש בעצמי חנות המספקת את המגן האחורי ולאחר חיפוש ממושך מצאתי כי החנות הקרובה ביותר שהחזיקה במלאי שלה מגן אחורי ממוקמת ביהוד מרחק 66 ק"מ מביתי. לצערי כדי להבטיח כי המכשיר לא ישבר חלילה בנפילה לא נותרה לי ברירה אלא לנסוע את המרחק הזה הלוך וחזור כדי לרכוש את המגן! זה עדיין לא הסוף. בערב כשהוצאתי את הטלפון גיליתי לתדהמתי כי מגן המסך שהודבק עליו הוא בכלל מסיליקון ולא מזכוכית כפי שהזמנתי. חיפשתי בטופס ההזמנה באתר אולי התבלבלתי וסימנתי "מגן סיליקון" בטעות, אבל לא. כתוב בהזמנה בפירוש "מגן זכוכית" הסתכלתי בחשבונית ושם החנות כתבה "מגן סיליקון". למה? ככה! למכור בכל מחיר בלי קשר למה שהלקוח הזמין. עוגמת נפש, טירטור לא נורמאלי. חווית קנייה מזעזעת. אציין שכל מה שמתואר כאן מגובה במסמכים עד רמת הפיפס. הלקח שאניח למדתי הוא לקנות מספקים גדולים ואמינים ולא מחאפרים בשטח.
לא מומלץ לא יודעים לתת שרות כשאר פןנים אליהם בזמן אמת של תקלה לא לוקחים אחריות אליהם אני בטוח לא אחזור!!
חגית שלום שכחת לציין שהבן שלך נעל את המכשיר ושיחק עם אבטחת התוכנה. לצערי לא ניתן לתת שירות על נזק שאתם גורמים למכשיר אלה רק תקלות שקשורות בייצור המכשיר. בנוסף שכחת לציין שכן ניסיתי לעזור לך אבל לא היית מוכנה לתת את המייל שלך לתיקון התקלה. לצערי אנחנו לא קוסמים ולהבא לא לשחק את אבטחת המכשיר או לשים קודים שאתם לא זוכרים מה הם כי על זה אף אחד לא נותן אחריות לא בארץ ולא בחו"ל. אגב שכחת לציין שהייתי זמין בשבילך כל הזמן גם בטלפון וגם בוואצ אפ גם מעבר לשעות הפעילות וזה שזה לא הסתדר לא מצדיק חוות דעת שלילית כי זה נובע משימוש לקוי שלכם.
חברת איימובייל פועלת במודע בניגוד לחוק ומעכבת מתן אחריות לאחר קניית המכשיר. וודאו מולם מתי נכנסת האחריות לתוקף לפני הרכישה. לי נאמר 30 יום. לא מקובל. ולא חוקי.
מאיר היקר קיבלת מכשיר חדש וללא שום תקלה! חשוב מאוד לציין שאינך מתלונן על טיב המכשיר או שירות החנות!!! כחנות שמוכרת אלפי מכשירים בחודש עם שירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר אנו מספקים שירות תיקונים בפריסה ארצית (מעל 30 נקודות שירות בכל הארץ) ללא תוספת תשלום בחברת פרטנר. כמובן שתחילת האחריות היא מיום הקניה. שמחנו לתת לך שירות
לא ממליצה בכלל ! ביום שישי הגעתי לחנות לרכוש אייפון 13 מיני קניתי את המוצר ושהגעתי הביתה בדקתי את המכשיר בעקבות קבוצת אפליסטים בפייסבוק ששם נטען כי יש מלא מכשירי איפון 13 מיני מחודשים. להפתעתי לאחר בדיקה באתר אפל גילית שהמוצר מחודש ונשאר לו חודש אחריות לפי אתר אפל. החנות מוצגת עם תו אמון הציבור.
שלום לכולם מדובר בחוות דעת מוטעית!!! הלקוחה רכשה מכשיר חדש לחלוטין היא בדקה באתר אפל לגביי האחריות אבל הסתכלה במקום הלא נכון לאחר בדיקה נוספת הסבנו את תשומת ליבה לטעות והוכחנו לה שיש לה שנה אחריות באפל. צר לנו שהיד קלה על המקלדת בטרם פונים ובודקים מול החנות
חוייה בעייתית מאוד - כשבאתי לחנות הטלפון היה באריזה פתוחה (למרות מה שהיה כתוב בתאור המוצר באתר), הכיתוב על האריזה כלל שגיאות דפוס: כל זה מוכיח כי מדובר בטלפון שהורכב אי-שם במעבדות הזיופים בסין (ובמקרה הטוב מורכב מחלקים מקוריים מחודשים) ולא חדש חדש שיצא מהמפעל של היצרן. ואם זה לא מספיק אז גם ניסו "לעקוץ" אותי: המוכר "שכח" לשים בשקית את החשבונית עם האחראיות, חזרתי לחנות וביקשתי שיתן לי אותה ואז נדרשתי להוסיף 99 שח למחיר ששלמתי כבר וגם אז קיבלתי את החשבונית רק אחרי פעם שניה שביקשתי! נאלצתי לספוג את כל הדברים האלה רק כי נתקעתי בלי טלפון שעובד והייתי חייב דחוף לקנות מה שיש.
בוריס היקר רכשת מכשיר חדש לחלוטין וזאת ניתן להוכיח בכל מעבדה. הנציג חייב אותך בטעות 99 ש"ח פחות מהמחיר המצוין באתר ובדיוק כשבאנו לחייג אלייך בחזרה כדי לחייב אותך על ההפרש נכנסת חזרה לחנות והראנו לך את הטעות וכמובן שהסכמת לשלם את ההפרש לאחר שבדקת והבנת את הטעות. אם לא היית מסכים לתוספת לא היית מוכן לשלם וגם לא התלוננת. מה גם שמעולם לא התקשרת לחנות להתלונן. אנחנו מצירים מאוד על החוות דעת הסתמית הזאת שנועדה אך ורק להכפיש את שמינו הטוב חבל שהיד קלה על המקלדת. אנחנו נמשיך לתת את השירות והמחירים הכי טובים בארץ לכולם תודה רבה
הזמנתי אייפון 13 מיני. בחרתי במשלוח חינם בדואר. המוכר התקשר ושיכנע אותי להוסיף 50 ש"ח בשביל שליח באותו יום. המוכר הגיע רק למחרת. ישר ראיתי שהאריזה כבר נפתחה. פתחתי אותה והמכשיר היה עם מכות עליו. התקשרתי לחנות ושלחתי תמונות. המוכר הבטיח לי מכשיר חדש מיד. המכשיר החדש הגיע 6 ימים אחר כך!!!!! כמובן שהוא לא החזיר לי את ה50 ש"ח ששילמתי למשלוח. לא אזמין מהחנות הזאת יותר.
אריה היקר רכשת מכשיר חדש! שהתקשרת לחנות פנייתך התקבלה במלוא תשומת הלב וטופלה על הצד הטוב ביותר ולשביעות רצונך. צר לנו שבחרת לרשום חוות דעת זו רק בגלל שלא החזרנו לך את ה50שח. אנחנו מבטיחים לך שבהזמנה הבא שתעשה אנחנו ניתן לך זיכוי של 50שח לרכישת אבזרים בחנות.
הגיעה הטלפון יחסית מה והזמנת טיתו כיסוי סילקון ומגן מסך מה שהגיע זה מגן מסך ומגן מסך שהוא אחורי ולא כיסוי סילקון מאוד מאוכזב הם טוענים שכיסוי סילקון זה כמו מגן מסך קידמי שילמתי 100 שח ולא קיבלתי כיסוי סילקון הפלאפון עצמו מצויין ממליץ מאוד ומשלוח מהיר
ממליץ בהחלט! רכשתי אצל מולי אייפון און ליין לאחר המלצה שקבלתי עליו. התקשרתי כמה פעמים לפני הרכישה לברר פרטים, תמיד ענו מהר ועל כל השאלות. משלוח הגיע אחרי יומיים ובזמן. אחרי שבוע האייפון פשוט כבה ! ולא הצלחנו להדליק שוב, מאאאאד מאכזב ומעצבן. מולי ניסה לעזור בטלפון ונתן הנחיות, ליווה אותנו כל הזמן גם בוואטסאפ והיה סבלני. שום דבר לא עזר והאייפון לא נדלק. הזמין אותי אליו לחנות, בקשתי שיוציא שליח, אמר שזה בתשלום ( קצת מעצבן). הגעתי אליו לחנות (זו חנות בכלל? :) ) יום אחרי, ניסה לפתור את הבעיה ולא הצליח גם כן, ישר הודיע שיחליף את המכשיר. עד כאן פרטים יבשים. לטעמי שירות נמדד לא רק ברגע המכירה אלא גם ןבעיקר בזמן שיש בעיה. מולי נתן שירות מקצועי מהיר וענייני גם במכירה ובעיקר כשנוצרה בעיה- על אף שמדובר במוצר אמין כמו אייפון ונתקלנו בבעיה נדירה (אני עם אייפון שנים ומעולם לא קרה לי) הוא לא שלח אותי לשבור את הראש מול אפל והחליף לי את המכשיר במקום ובלי דיונים מיותרים, ומהמלאי שלו. בדוק חוזר אליך ברכישה הבאה, רק נקוה שהאייפון הזה ישרוד יותר זמן :) *אגב שבוע אחרי הייתי באילת שם המחיר היה זול ב 170 שח בלבד מהמחיר באימובייל.
מכשיר חדש באריזה סגורה שכולל את כל הרכיבים שמגיעים עם ערכה חדשה. שילמתי כ-50 ש"ח יותר מהמחיר שפורסם באתר שכן הערכה כללה כרטיס זיכרון של 128GB (נאמר לי שיש ערכות ללא כרטיס זיכרון). בטלפון נענו שאלותי בסבלנות אך בזמן הרכישה בחנות עצמה הייתה הרגשה של פחות שירותיות וסבלנות בתהליך הרכישה, בסה"כ מקום אמין לרכישה.
שירות אדיב, מענה מהיר ומקצועי, מחיר תחרותי. התקשרתי בשעות הערב, נעניתי בצורה מהירה ומקצועית, המוצר התקבת כמובטח במהירות.
הי מאוד זמינים לשאלות בטלפון ומגיבים מהר. שירות חברי ואדיב ומשלוח מאוד מאוד מהיר. ממש אחלה
בית מיקצועי ושירותי ברמה גבוה. טיפול מ-א' ועד ת'. רכשתי מוצר, הגיע אלי מהר וכמו שצריך. כעבור 3 ימים ביקשתי להחליפו, בגלל פונקציה שלא הייתה. חוסר תשומת לב שלי! ספק אחר היה מגלגל אותי מכל המדרגות. מולי, מ-imobile israel, קיבל את הבקשה - תוך שעה אמר לי "אין בעיה נטפל בך בשמחה" וכך היה. מצא מכשיר אחר, עם מה שרציתי. ביקש וקיבל סכום סימלי על ההחלפה והמשלוח. והמכשייר כבר בדרך!! אין דברים כאלה. אני לא צעיר. אני מבצע לא מעט רכישות און-ליין - כזה שירות ומיקצועיות ואנושית - לא ניתקלתי!! עיצה למתחרים : תלמדו..."כזה תראו - ותעשו". חווית קניה ושירות שלא רואים הרבה אצלנו. שאפו !!! כל הכבוד!!
קיבלנו שירות מעולה ממולי, ממליץ בחום , בן אדם אמין מאוד. עומד בהתחייבויות שלו ישר והגון.
שירות מהיר ומעולה, מחירים הכי זולים בארץ פעם שנייה אני קונה מ Imppile וממליצה מאוד.
The original product is not broken or damaged, it meets the order, and is delivered quickly, even though Tel Aviv and Kibbatz Ein gedi are far apart.
רכשתי טלפון - שירות מהיר, אדיבים ענו על כל שאלה בווצטאפ והתקשרו לסגור פרטים אחרונים בטלפון. הטלפון הגיע יום למחרת.
שירות אמין ומקצועי. היתה בעיה בטלפון שנרכש.הגענו והוחלף מכשיר ללא שום בעיות. עסק שמבין שהשירות והאמינות לפני הכל. ממליץ בחום
