שירות מצוין של שירות הלקוחות (בחור בשם ישראל) אשר ענה לי בסבלנות, מהירות ואדיבות על מגוון שאלות "מטרידות" בנושא תאימות של הזיכרון ספציפית למחשב שלי (עקב אי-הגדרת תאימות מדויקת של יצרן המחשב). משלוח מהיר (כמו גם התשובות) מרגע הזמנת המוצר להגעתו אלי הביתה. עסק מומלץ ביותר לרכישה, אין ספק שאחזור לרכוש שם בעתיד. תודה על היותכם כאלו, נדיר במדינתנו. דוד מגן
הגעתי לחנות דרך אתר זאפ,דיברתי עם בחור בשם ישראל שניידר,שהיה אדיב מאוד,בירר אם יש התאמה למחשב דל שברשותי,ולאחר מכן ביצע את ההזמנה. הבחור בירר היכן אני גר,והבטיח להקפיץ את הזכרון אלי עוד באותו יום שכן אנו שכנים ונצרכתי לזכרון במהירות האפשרית. הזכרון הגיע אלי עוד באותו יום לאחר תיאום עם ישראל.! אני מאוד מרוצה מהשירות שקיבלתי,ואת הקניות הבאות שלי אבצע בחנות זו שכן אני מעריך אנשים ישרים שירותיים ואחראיים כישראל. כן ירבו אנשים כמוהו. יוסי כץ
ביום שלישי (לפני יומיים) החלטתי להחליף את הזכרונות במחשב . לאחר סריקה באינטרנט התקשרתי לחברה וקבלתי מענה מאדם ששמו משה . השירות שנתן היה אדיב סבלני ומקצועי והחברה יכולה להתברך שיש לה אדם שכזה . לאחר יומיים (לפני מספר שעות) הגיע ההזמנה שביצעתי באותה שיחה טלפונית ולאחר התקנת הזכרונות החדשים החלטתי שאי אפשר להעביר את העניין לסדר היום ועלי לכתוב על חוויית הקניה המעולה שהייתה לי ולקוות שכל הספקים ישאפו לרמה שכזו והצרכנים יזכו לדבר דומה . ממליץ בחום רב .
שלום לכל מי שיקרא את הבא: אני היגעתי לחנות הזאת דרך זאפ, ומיד התרשמתי מהיעילות והאדיבות של הנציג בשם משה. המוצר שהזמנתי נשלח למחרת היום של הפניה שלי והיגיע בדיוק מה שהיזמנתי,ובמחיר הנמוך ביותר ברשת.כעבור יומיים שוב פניתי טלפונית לחנות לשם בירור לרכישת זיכרון נוסף,וקיבלתי שירות מעולה ומהיר,כולל בירור תאימות ללוח אם מסויים.אין לי ספק שרמת שירות כזאת היא נדירה במקמותינו,ואני אמליץ לכל מכרי לרכוש את המוצרים של חנות זו. בברכה,משה מונטג
השירות אדיב ומקצועי מאוד. בודקים בדיוק איזה מחשב ישלך ע"מ להתאים את הזיכרון. בשל טעות שלי קיבלתי זיכרו אחר וכשעליתי על הטעות החזרתי את המוצר וגם החזירו כסף ללא כל בעיה.באמת שירות ברמה אחרת.
הזמנתי בתחילה זכרון של 1G 667 DDR2. ערכתי ברור קטן נוסף לגבי התאימות ואז הסתבר לי שטעיתי וצריך 2G במקום 1G התקשרתי לחנות ואז נמסר לי שהזמנתי כבר יצאה לדואר. ביקשתי לשנות את ההזמנה אם אפשר. ענו לי בסבלנות,באדיבות ומיד שלחו מישהו להוציא את ההזמנה ממשלוח הדואר.החליפו לי כל מה שרציתי והמשלוח הגיע כפי שצריך ובזמן. אני נהנה כבר מהשדרוגים בשני המחשבים....הכל פיקס! אחלה חנות,אחלה שרות והמחירים סבירים מאוד.
הייתי חייב זכרון לנייד שלי באופן די דחוף. יצרתי קשר עם נציג החברה, הוא עזר לי בבחירת הרכיב המתאים ביותר לדגם המחשב הנייד שלי. הסברתי כי אני צריך את הרכיב בדחיפות, וכי אני מעוניין להגיע למשרדם בהקדם לאסוף את הזכרון. דיבר איתי משה, ואמר כי הוא יהיה תוך זמן קצר בפגישה ממש לא רחוק ממני. תוך שעתיים משה היה ליד משרדי, ומסר לי את הזכרונות בעצמו. אז יצא לי ממש שירות דלת לדלת... הזכרונות שרכשתי היו במעטפה סגורה כולל חשבונית וקבלה, הם מסודרים. רכיבי הזכרון נהדרים, ושיפרו באופן ניכן את מהירות הנייד שלי ואופן עבודתי. למחרת התקשר אלי משה לברר אם אני מרוצה מהרכישה. אני ממליץ בפה מלא לכל מי שזקוק לזיכרונות מחשב איכותיים ללא פשרות, עם אחריות לכל החיים, מאד מרוצה. דן לביא
התקשרתי להזמין זכרון למחשב - בדקו לי תוך דקות ספורות בטלפון איזה דגם מתאים למחשב שלי ושלחו לי עוד באותו יום (קיבלתי הביתה יומיים אח"כ בדואר רשום). המחיר והשרות מצויינים.
שלחתי פניה דרך עמוד צור קשר, חזרו אלי ציק צק. הייתי צריך זיכרון למחשב ישן והנציג בדק און-ליין שהזיכרון שאני מעוניין בו אכן מתאים ללוח האם של המחשב הישן שלי. הזמנתי. הגיע. עובד.
מחירים מצויינים, קל מאוד להזמין, המוצר מגיע בזמן (אמנם דואר ישראל, אבל עדיין). פנייה לשירות לקוחות נענתה לאחר כ-24 שעות. בסה"כ, חוויה חיובית ביותר. מומלץ!
זוהי קנייה חוזרת בחנות. את כל רכישות רכיבי הזכרון אני מבצע בה. השירות אדיב, סבלני ומקצועי. המחירים גם מהטובים שניתן למצוא.
ע"פ החנות הם היבואניים בארץ של kingston, ויפה שהם גם עובדים עם אנשים פרטיים. סה"כ מהירות המשלוח סבירה אך הרגיז אותי כי שלחו לכתובת הלא נכונה וגם המשלוח לא היה מספיק מגן על הזיכרונות לטעמי (מעטפה פשוטה עם קופסאות של זיכרונות - לא שקית בועות לפחות !!!). במייל תמיד החזירו תשובה ובטלפון ענו. מבחינת המחיר ותקינות המוצר עד כה הכל נראה בסדר. סה"כ יש לחנות איפה להשתפר ברמת השירות אך מחירים טובים ומוצר טוב.
הגעתי לחנות דרך זאפ, לאחר שקראתי המלצות על החנות החלטתי לבצע הזמנה. דברתי עם בחור בשם משה, ביקש שאמסור לו את המק"ט של לוח-האם בכדי לוודא איזה זכרון אני צריך. חזר אלי לאחר כחצי שעה עם התשובה, בצעתי הזמנה טלפונית, ולאחר מספר ימים הגיעו אלי זכרונות עם אריזה מקורית וכל הניירת. ממליץ בחום!!
חיפשתי כרטיס זיכרון למחשב הנייד שלי. הדבר היחיד שבעלי החנות עשו ויאמר לזכותם זה לבקש ממני לשלוח להם את הדגם של המחשב ויום למחרת מישהו יבדוק אם הנייד שלי יכול להחזיק 2 GB ואיך. אז שלחתי וקיבלתי יום למחרת תשובה שכן זה אפשרי וביצעתי את הרכישה. בהתחלה הגעתי בטלפון למחסן המרכזי שבקריית אריה פ"ת בכלל וענה לי מישהו שהאיסוף לא יתבצע מהם כי הוא המחסן ולא באים אליו.... ויצלצלו אלי מהרצליה לאסוף את המוצר... (סירבול כזה לקחת מוצר אחד?) יומיים עברו לא צילצלו אלי חוץ מזה שקיבלתי אישור הזמנה. צילצלתי למשרד שלהם ענה לי בחור שם שכל מבוקשי היה לשאול לגבי ההזמנה והאיסוף. נענתי בתשובה של "יצלצלו אליך כבר,יצלצלו אליך כבר....." בזילזול ובלי יחס כמו שצריך ללקוח. עוד באותו היום חיפשתי בזאפ עוד חנויותשמוכרות את המוצר וצילצלתי לממורי פור יו לבטל הזמנה. בלי לחשוב פעמיים אותו בחור רק שאל את השם שלי לאמת ופשוט קרע את ההזמנה בלי לשאול למה ומדוע אני רוצה לבטל הזמנה. שירות לקוחות הכי גרוע שנתקלתי בו בחיים שלי. בטוח שלא אקנה שם לעולם לא משנה מה המחיר שלהם יהיה, אם זה ככה רק בקניה מה יהיה לגבי האחריות? בכל אופן לא ממליץ בכלל עליהם בשום מוצר עם שירות לקוחות גרוע כזה !!!!
מר פינטו פנה אלינו ורצה להזמין זיכרון מאחר ולא ידע איזה זיכרון - בדקנו עבורו והמלצנו לרכוש זיכרון על פי נתוני היצרן . הזכרון הנ"ל אינו זיכרון שוטף אלא זיכרון ישן . הבטחנו תוך 7 ימי עסקים . למר פינטו לא היתה סבלנות וביטל את ההזמנה בטלפון למרות שהוזמן עבורו במיוחד מחו"ל.
