מפרסם ב-zap מאז 2019

eLight

מוצרי תאורה וחשמל (בת חפר)

- / 5
אתר: elight.co.il
בעלים: eLight
נמצאו 8 חוות דעת גולשים על eLight
elvis
elvis
28.04.2022
מוצר שנרכש: 4 נורות פאר 30

הזמנה באינטרנט 4 נורות פאר צבע לבן קר עוצמה 15 ואט 30 ואט. הניווט באתר מאד נוח. משלוח חינם עי דואר ישראל.

חוות הדעת עזרה לכם?
ishay70
ishay70
09.12.2021
מוצר שנרכש: מנורת לד

מנורת שולחן לד 6W פלרמו שחור DIM (אחרון),מרוצה מאד מהשירות תודה,משלוח מהיר ,מוצר איכותי,זה. כל מה שיש לי לומר כרגע

חוות הדעת עזרה לכם?
ניר
ניר
18.11.2021
מוצר שנרכש: מקלדת אלחוטית עברית/אנגלית לבנה

שרות אדיב, מענה זמין בטלפון. מוצר מתאים בדיוק לתאור שלו. הספקה מהירה ומחיר טוב. בקיצור - עסק טוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
Eliezer
Eliezer
18.11.2021
מוצר שנרכש: תאורת שלחן

שירות מהיר ועדיב. המוצר (תאורת שלחן) היא בדיוק מה שרצינו. ואפי' יותר. כמה דרגות אור. מצויין לקריאה. היא מעולה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Yossi
Yossi
03.01.2023
מוצר שנרכש: נורות

הזמנתי נורות מ eLight. לאחר חודש שלא הגיע המוצר, פניתי לחנות. הם טענו ששלחו בדואר רשום והבעיה היא שלי. לפי מספר המעקב בדואר, נשלח אלי SMS אשר לא קיבלתי מעולם. למרות זאת, הלכתי לדואר שם לא מצאו את החבילה. התקשרתי שוב לחנות אשר התנערו מאחריות ושוב שלחו אותי לדואר... חבל שזו ההתיחסות ללקוח.

תגובת החנות

כפי שהוסבר ללקוח מספר פעמים, המוצר נמצא בסניף הדואר בשוהם, למעלה משבועיים. גם באתר דואר ישראל רשום שהמוצר נמצב בסניף הדואר בשוהם. כמובן שניתן ללקוח מספר המעקב של דואר ישראל. הלקוח התבקש לפתוח קריאה בדואר ישראל על מנת שיבדקו את העניין אך מסיבותיו, סירב לעשות זאת. נאמר ללקוח שבמידה והמוצר יחזור אלינו, אנו נזכה אותו או נשלח שנית, לפי בקשתו. בתנאי הרכישה, שהלקוח כמובן אישר, אנו מציינים בבירור שבמידה והלקוח בוחר בדואר ישראל, הוא צריך להתנהל מולם, במידה ויש בעיה. צוות האתר

חוות הדעת עזרה לכם?
כלי יקר
כלי יקר
18.10.2022
מוצר שנרכש: את חפירה

הזמנתי, שלמתי, קבלה נשלחה אבל המוצר לא נמסר לאחר שבועיים. לא ענו לבקשת סטטוס בחזרה למייל עם הקבלה. מספר טלפון ודו"אל באתרם לא פעילים. בקרוב אבקש ביטול עסקה מחברת האשראי.

תגובת החנות

הלקוח אינו עונה לשיחות מאיתנו. כמו כן, לא הושארו הודעות באף אחד מאפשרויות: Whatsapp , טלפון, מייל. המוצר מחכה לאיסוף ללקוח בסניף הדואר: 19/10/2022 נשלח מסרון לנמען לאיסוף ביחידת הדואר מחלקת דוורים ירושלים

חוות הדעת עזרה לכם?
Roy
Roy
29.11.2020
מוצר שנרכש: מתקן תליי דו מפרקי למסך עד 70"

אחרי שביצעתי הזמנה ב189 ש"ח כולל משלוח חינם, הם התקשרו ודרשו תוספת של 40 ש"ח עבור המשלוח. הצעתי שנתפשר על 20 ש"ח אך הם סירבו להתפשר ודרשו 40 ש"ח. לא הפריע להם שאבטל את העיסקה ושארשום שאני לא מרוצה מהם - אז אני רושם לא אקנה שם יותר ואני מציע לכם להתרחק.

תגובת החנות

הלקוח התקשר לשאול על המוצר. נאמר לו שהמוצר לא יכול להישלח בדואר רגיל עקב משקלו. למרות כל זאת, הלקוח החליט לעשות הזמנה באתר ושוב בחר בדואר ישראל. התקשרנו לומר לו שוב שאין אפשרות לשלוח את המוצר אלא עם שליח. הלקוח לא הסכים (וזו כמובן זכותו) אבל מאותו הרגע התחיל להתקשר בלי סוף ולאיים עלינו "שילכלך" עלינו. אז יופי... הצלחת "ללכלך". אנו נמשיך לעשות ככל האפשר על מנת לספק שירות מעולה לכל הלקוחות. צוות החנות.

חוות הדעת עזרה לכם?
עמוס
עמוס
13.03.2020
מוצר שנרכש: WW E27/40W ספירל ECO EL - זוג נורות

הזמנתי זוג נורות: נורה ECO EL ספירל DL E27/40W זוג האחת - לא תקינהת לא פעלה, השניה נדלקת ומגיעה לאור מלא רק אחרי 2 דקות. שלחתי מספר הודעות לחברה, כולל נסיון לשיחה טלפונית, לא ענו בכלל !! זה חוסר הגינות . לא אמינים !!

חוות הדעת עזרה לכם?
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון