חיפשתי ברז ספציפי של מדגל , בחנויות רצו 50% יותר ממה שמצאתי בקורת הגג, בנוסף, קיבלתי שירות יוצא מן הכלל, ביקשתי איסוף עצמי, והם מצאו לי מקום קרוב יותר לביתי שבו אספתי את המוצר מאשר היכן שהמחסן שלהם נמצא. פשוט יוצא מן הכלל- חוויית קניה מדהימה
רכשתי צינור ב70 ש'ח - המשלוח עוד 35בערך, הוספתי גם טפלון ב25 ש'ח ששווה 3 ש'ח. הצינור הגיע והוא מצויין, האקדח שמגיע איתו גרוע ועושה נזקים לכל הגידולים שלי, הצינור משפריץ לכל הכיוונים, שום דבר לא כפי שפורסם, המוצר גרוע ועשה לי כבר נזקים במעל 500 ש'ח. שוחחתי עם החנות שהאשימה אותי שאפפעם לא קיבלה תלונות ולמוכר יש את הצינור שלוש שנים ללא בעיות. (באמת השתמשת במשפט הזה <? ואו.. ) בכל מקרה הבחור החליט לתת לי קופון הנחה של 10% לרכישת אקדח נוסף אצלו בחנות פלוס משלוח כמובן עוד פעם מעל 30 ש'ח והמתנה של 3-5 ימים. אקיצר שרות כזה מתאים לישראל של שנות ה80, התביישתי, הפסדתי כסף זמן ועצבים, המוכר לא ספר אותי, שרות מעליב, היה צריך לסיים איתי אפילו אם הוא לא מרוויח כמו שהוא רצה, הוא הטעה והתנהל בצורה אנטי שירותית, לא אתקרב לעולם ואזהיר את כל מי שאוכל, ככה לא מתנהגים. לוקח את הנושא גם לטיפול עורך דין ותלונות הציבור.
הלקוח פנה עם בעיה במוצר.. הוצעו לו מספר פתרונות כולל הנחה לרכישת אקדח חלופי.. צר לנו על אכזבתו ותגובתו אנו עושים ונמשיך לעשות הכל לשביעות רצון לקוחותינו
