התקשרתי אתמול לחברה לקבל יעוץ ברכישת מדפסת, לאחר שיחה מאוד מפורטת קיבלתי את המלצת נציגת המכירות ורכשתי מדפסת לעסק. היום בבוקר היא כבר סופקה והותקנה. בהחלט שירות שראוי לציון.
קניתי מדפסת אם התחייבות לאספקה תוך 3 ימי עסקים. כעבור שבוע כשהמדפסת לא הגיעה התקשרתי ואז נאמר לי שההזמנה בוטלה על ידם היות והמוצר לא קיים במלאי. האכזבה שלי היא כי הם לא טרחו לעדכן אותי טלפונית שאין במלאי, יחס זלזלני ולא מקצועי. לא אמליץ לרכוש מהם.
לאחר עיכוב באספקה , פנינו ללקוח ועדכנו אותו כי המוצר חסר במלאי אצל הספק וזמן האספקה משתנה . הלקוח בחר לבטל את העסקה ולא להמתין .
