Groo

מחשב מעולה שהגיע אלי מהר ובמחיר מצוין, תודה רבה עד כדי שגרם לפקפק אם באמת יש מבצע כזה

רכישתי דרך גורו מזרון לכלב ,קבלתי מושב אסלה התקשרתי לספק אמר לי המזרון אזל מהמלאי אז שלחנו מושב אסלה (זה ממש דומה למזרון) פניתי עשרות פעמיים לשרות הלקוחות של גורו ולא קבלתי זיכוי אני מתכוונת לפנות לפניות הציבור לצרכנות להתלונן וכמובן שיותר לא אקנה מגורו וגם לא ממליצה

רכשתי שולחן מחשב דרך גרופון הובטח משלוח עד שבועיים, עבר חודש ולא קבלתי את המוצר.. התכתבתי עם בית העסק "טייק איט" מספר פעמים וכל פעם קבלתי תירוצים שונים בדבר עיכוב המשלוח. כשרציתי להתלונן בפני גרופון גיליתי שזה כמעט בלתי אפשרי ליצור איתם קשר... לא טלפון ולא מייל ורק איזה תיבת הודעות שלא עונים בה! ממש מצער... בתור לקוחה ותיקה שבד"כ הייתי מרוצה מאד מהשירות... הפעם התאכזבתי ביותר ולבסוף נאלצתי לבטל את ההזמנה... ולבקש את כספי בחזרה. הייתי מצפה מגרופון שיהיה יותר קשוב וזמין ללקוחות המזמנים דרכו מוצר ולהיות להם מעין אבא ... שאם הם נתקלים בבעיה מול הספק שיתערבו לטובת הלקוח שלהם.... אחרת יאבדו את אמון הלקוחות .... כמוני למשל.

לא עומדים בזמנים רשום שמשלוח נשלח בחשבון שלי לא נשלח!! לאחר כמעט 25 יום במקום 7 ימי עסקים הביאו לי חצי מכמות המגבונים שהזמנתי 19 במקום 40 הכול מלוכלך חלק מהמגבונים פתוחים מהצד כאילו ממש קרוע

משלוחים גרועים!!!!!!!!!!! הזמנתי מוצר ואני אמא לתינוק. המשלוחן התקשר שאני יירד לקחת את זה. הסברתי לו שאני עם תינוק בן חודשיים. אני לא יכולה לרדת ויש מעלית. ביקשתי שישאיר במעלית הוא כמובן לא התייחס. ביקשתי שישאיר למטה בבניין ובעלי יאסוף את זה. לא הסכים!!!!!!!!!!! תכלס שילמתי 80 שקל למשלוח עד הבית. ונשארתי ללא המוצר בושה של חברה

עסקה שלא כתוב בה כלום על הרכבה . בפועל מביאים לך סחורה מפורקת בה דורשים תוספת תשלום. הם כמובן מתנערים מהספק. הספק טוען שזכותו.

למה אין מענה טלפוני? אם אני צריכה משהו דחוף למה אני צריכה לחכות 24 שעות שיחזרו אליי

אין עם מי לדבר אחרי ההזמנה שלא הגיעה. הבטיחו 10 ימי עסקים. עברו מעל 20. המוצר לא הגיע ואין ממש מענה.

אל תתקרבו לחנות אאוטלט Nautica בחולון. קניתי נעליים לנכדים שלי. קבלתי פתק החלפה. ביררתי, שיש להם אותה הנעל במידה אחת גדולה יותר, באותו המחיר. הנעל הייתה קטנה, לכן הלכנו להחליף, עוד באותו היום, לאותה הנעל, אך במידה אחת גדולה יותר. החליפו בלי בעיה, אך הוסיפו לחיוב 60ש"ח! בטיעון, שפתחו את החשבון, אז איבדתי את הטבת היום הולדת, (שזה 20% הנחה בקניה הראשונה בחודש היום הולדת) שמגיע לי בתור חברה ברשת.

אם היה אפשר לתת כוכבים במינוס הייתי נותנת זה מה שמגיע להם. חבל שלא קראתי ביקורות לפני שרכשתי משם, חברה קיקיונית שלא עומדת בהתחייבויות שלה. מפילים את הבעיות על צד שלישי למרות שרכשתי את המוצרים דרך האתר שלהם, אם יש בעיה שולחים אותך לדבר עם הספק והספק מצידו גרופון אחראים. בעיה דחופה ואין שרות לקוחות זמין, אין עם מי לדבר, רק לשלוח הודעה במערכת ומי יודע מתי יחזרו אליי. כסף הם יודעים לקחת ואחכ לכו תחפשו מי ייתן לכם שרות. פעם ראשונה ואחרונה שאני קונה שם. לא ממליצה בכללללללללללללללללללללל! ואגב זה אותם מחירים כמו בכל מקום, אל תתפתו.

שרות גרוע !! לא ניתנים להשגה - מלאים שנגמרים ולא מקבלים את הכסף חזרה!! חברה בעלת תודעת שירות גרועה ביותר. מאד לא ממליץ לבצע רכישות באתר הזה .

קניתי כמה פעמים המוצר מגיע מהר אבל אם משהו לא בסדר אין עם מי לדבר לא עם העסק שאין תשובה בטלפון שמופיע וגם לא בכל המספרי טלפון של גרו אף מספר לא נותן לך לדבר עם אף אחד תכתוב ותחכה שבועיים עד שעונים לך במייל ...סיוט

גרוע ביותר... שום דבר כנראה לא באמת במלאי, אתה משלם ואז תחכה אולי יום יבוא ומישו יענה ואולי יזכו אותך.. אשכרה מקבלים כסף ובורחים.. להיזהר מאד!!

בושה של שירות!! הזמנתי מוצר שלא היה במלאי( לא פעם ראשונה שזה קורה ) , פניתי לשירות לקוחות ומעבר לזה שטיפלה בי נציגה חצופה כל כך, הייתי צריכה לרדוף אחריה לקבל שירות. היא הואילה בטובה לזכות אותי ועכשיו אני צריכה עוד להתעסק עם החזרת המוצר . היחס פשוט מחפיר, בחיים לא אזמין יותר משם. בושה

לא להתקרב אין שרות אחרי קניה בכלל! מבקשים להשאיר הודעה באתר ולעולם לא חוזרים לא ניתן לדבר עם נציג אין מספר טלפון לדבר עם נציג אמור לקבל זיכוי על סך 3000 שקל ולא נותנים לי זה מתעלמים ממני ולא עונים לי

הזמנתי מחשב לפני חודש ועדיין לא קבלתי אותו עובדים עם ספקים לא רציניים - אין כל מענה לגרופון עצמו גם אין מענה טלפוני ובפניה באינטרנט לא מגיבים

שירות כל כך גרוע, מתחת לכל ביקורת . קבלתי מוצר שלא הזמנתי וגם אחרי הרכבה המוצר לא עובד הספק מסרב לתת לי החזר כספי ממליץ לא להתקרב לאתר הזה אפילו שהוא טיפה יותר זול בסוף זה עולה ביוקר שילמתי על מוצר שלא עובד ואת הכסף לא אראה בחזרה

השירות הגרוע ביותר שחוויתי - גם בחינם לא מזמין משם יותר אין שירות לקוחות מוצרים לא מגיעים מי שרוצה שאסבי ר שיתקשר אליי 052-3588825

1)לוקח למוצר המון זמן להגיע, אין מענה ראוי מתאם גרופון אין מענה מתאם בעל העסק לא כדאי לקנות 2) משלוח הגיע,לא נוחות בעליל, מוצר פשוט גרוע, לקחו לי המון כסף לפח, אל תקנו

בוצעה הזמנה בסביבות 19/11 , נלקח תשלום . הגיע הודעה שהמשלוח ע"י ציטה עד ה - 23/11 עד הבית ולבירור אפשר לפנות לאוהב ציון הספק . מיותר לציין שעד היום 7/12 המוצר לא התקבל . שום הודעה מציטה , שום הודעה מאוהב ציון ושום הודעה מGROO . במשך ההמתנה איהספור נסיונות ליצור קשר עם שלושתם אבל ללא הצלחה . היום הצלחתי ליצור קשר עם הספק אוהב ציון ונמסר לי שאת המוצר המוזמן אין במלאי ולא היה גם כאשר נמכר . כשביקשתי לדבר עם מנהל שיווק או בעל העסק נאמר לי שאין אפשרות ויחזור אלי תוך 5 ימים . בטלפון ל - GROO דיברתי עם בחורה ממוקד ההזמנות וכשהתחלתי לשאול שאלות קשות התחיל רעש על הקו והשיחה נותקה . בנסיון נוסף הגעתי למרכז קבלת הודעות , לקחו מס טלפון ואמרו שיחזרו . מה המצב כיום ? כסף לקחו , אין על מי לדבר גם לא עם הספק ועל החזרת כסף אין על מה לדבר . תקנו ב - GROO ותשימו את כספכם על קרן הצבי .

קניתי מחשב לא הגיע משאיר הודעות לא עונים, הספק גם לא עונה, אחרי המון טלפונים

שרות על הפנים, לא שייך גרוע יותר יותר מזה נתתי ציון 1 כי אין פחות מזה, הזמתי כוורת לפני חודש וחצי ואחרי שעבר חודש מיעד האספקה אין עם מי לדבר, פשוט מאכזב, אני אומר לכם "אל תתקרבו לשם לעולם" גם הם וגם מהספק שעובד דרכם יעקב נוי אחזקות

בתאריך 20.10.20 רכשתי שובר לנעלי בלנדסטון. משלא קבלתי את המוצר באמצעות חב' צ'יטה (המצויינת), פניתי לחב' גרו (במייל, בוודאי, הרי אין מענה אנושי). התשובה היתה די מהירה, אך לא מספקת: הפנו אותי לספק : Runy Fashion, תוך ציטוט מס' טל. אשר מנותק (!!!!!!) וכתובת אלקטרונית לפניות, אך ממנה לא התקבל מענה. היום, לאחר 3 שבועות תמימים מיום ההזמנה, הועילו בטובם בחב' גרו להודיע שהמוצר אזל מהמלאי, שהשובר בוטל ואקבל את כספי בחזרה. אז ירד גשם, החורף התחיל ומגפיים לבני - אין (גם כסף טרם). השלמתי עם זה, אך: מדוע נעלי בלנדסטון דגם 1398 מידה 44.5 גברים עדיין מופיעות כסחורה אותה ניתן לרכוש? מדוע לא נמנעים מעוד לקוחות לא מרוצים (ויחפים)?

איום ונורא..שירות לקוחות גרוע, אין עם לדבר אין עם מי לתקשר. קיבלתי מוצר פגום ללא הוראות הרכבה ועד עכשיו ללא מענה. להתרחק כמו מאש...ככה לא מתנהלים!!!!

בתאריך 29/9/2020 רכשתי שני בשמים CK ב- 208 ש"ח בפועל קיבלתי רק אחד . מבית העסק אין כל מענה כלל וכן גם מחברת גרו אין כל מענה