ביצעתי הזמנה בצהרי יום ראשון ובבוקר יום שני ב 8 בבוקר השליח כבר היה כאן עם המחשב. עד כה אני מרוצה, נראה שיש בו את כל מה שתואר ומדובר במחשב ברמה גבוהה ביחס למחיר ששילמתי.
המחשב לא נדלק פניתי לחנות ולאחר שעתיים קיבלתי מענה הגעתי לחנות בפתח תקווה ואחרי שעה יצאתי עם מחשב תקין שירות מעולהההההההה
מענה טלפוני מהיר, שירות מהיר, אספקה מהירה עוד יותר וכל זאת בימי הקורונה העליזים כשכל חברות המשלוח קורסות מעומס...
שירות ויעוץ מצוין של שלומי המחשב נרכש תוך כדי נסיעה ותוך דקות אספתי מהמחסן בפ"ת במחסן חיכה לי עם המחשב שי שהיה אדיב וענה ברצון על כל שאלה קיבלתי בדיוק את המחשב שרכשתי במחיר מצוין
הגעתי דרך זאפ קניתי מחשב נייד. מרוצה מאוד. שירות מעולה. אספתי באותו היום. דאגו להסביר
רכשתי ממוכר מאוד אדיב בשם שלומי ותוך ימים ספורים ממש הגיע הביתה בשעה טובה בעזרת השם גם לאחר הקניה כשהיה לי איזה שאלה הנ''ל יצא מגדרו בכדי לעזור הלואי אצל כולם!! תודה רבה י' ר' [נא לא לפרסם שמי המלא!]
מקצועי אמין ושרותי שלומי מייעץ לפי מה שאתה צריך ולטובתך מוצר מעולה במחירים טובים והוגנים
במהלך חיפושים באינטרנט אחר מחשב איכותי ולא יקר שישמש אותי גם לעבודה וגם ללימודים, הגעתי לאתר של "סופר-פרייס", בהתחלה לא ידעתי מה לבחור ומה יכול לשמש אותי לכל הצרכים שלי בצורה יעילה וטובה, התקשרתי למספר המופיע באתר וענה לי בחור מקסים בשם "שלומי" שנתן לי ייעוץ ושירות וכל הלב ועזר לי לרכוש מחשב איכותי מאוד של dell (מוחדש) עם אחריות ל3 שנים! ואפילו נתן לי "הנחת סטודנט".. נ.ב: תודה גם ל"שי" שמסר לי עוד באותו היום את המחשב הנ"ל שמאוד מצא חן בעיני ופתח אותו בפניי והסביר לי עליו והכל בסבר פנים יפות ובחיוך. אני ממליץ לכולם על החברה הנ"ל, להיכנס לאתר שלהם ולהיעזר גם בייעוץ ובשירות הנהדר. תודה רבה! ישראל. צ
קיבלתי את המחשב תוך יומים בלבד הם גם סייעו לי באיזה דגם לבחור הבת שלי מאושרת ואני מודה על השירות והאיכות
הזמנתי מחשב DELL E7250, המוצר הגיע תוך 48 שעות, המחשב נראה ממש כמו חדש עובד בצורה יוצאת מהכלל. כשהתקשרתי לברר איזה עניין הנושא החשבונית, המענה היה אדיב, מקצועי ומהיר. מומלץ חום
ראוי לציין את הקניה האחרונה שלי דרך סופר פרייס, נציג אדיב ומקצוען העונה לשם שלומי רביבו, יצר עימי קשר מיידי, יש לציין את הזריזות בה בוצעה העסקה, ואת המהירות בה, נשלח אליי המוצר, כולל פינוק מצד החברה. אין מילים בפי על השירות המקצועי, המהיר והאדיב! בוודאי, אי"ה, אשוב לרכוש רק דרכם מוצרים בעלי ערך. אין ספק שהוכיחו אמינותם!!!
שרות ויחס וזמינות , הייתה לי אי הבנה בהזמנה שביצעתי , השארתי הודעת קריאת שרות והבעלים חזרו אליי ונתן לי פתרון במיידי
חיפשנו מחשב נייד ASUS עם מערכת הפעלה במחיר זול, הזמנו מחשב דרך האתר, הגיע מהר מאוד, המחשב מצויין, ונרכש במחיר הכי זול שמצאנו.
שירות מהיר אמין מקוצעי ממש מרוצה מהמוצר מאיך שהגיע ובזמן שהגיע תוך 3 - 4 ימים
בוקר טוב קניתי את המכשיר בקנייה טלפונית , השרות היה מעולה מה עוד שביקשתי אותו דחוף והוא מילא את כל בקשותיי תודה
מדובר על לפטופ מחודש, רשום היה שיגיע תוך 2-3 ימים הגיע אחרי 5 ימים אבל זה שטויות. מדובר במחשב טאבלט 2ב-1 של חברת DELL, מצבו ממש לא טוב סוללה בטעינה מלאה מגיע ל85% בלבד. המשטח של המקלדת הנשלפת "משופץ" במדבקות. הרמקול הימני עד 50% ווליום לא עובד בכלל מעל 50% ווליום עושה רעשים וצלילים נוראיים. אבל שוב רשום שהוא מחודש ויש עליו אחריות של 3 שנים שאני ינסה להשתמש בא לתיקון כללי של המכשיר.
הזמנתי מחשב נייד וצויין גם בזאפ, גם באתר וגם בחשבונית במייל שזמן המשלוח הוא עד 7 ימי עסקים. ביום העסקים השמיני, לאחר שלא שמעתי מהם, צלצלתי לחנות ונאמר לי ש״אתמול המחשב נחת ויגיע אלי לאחר שחרור מהמכס״. בנוגע לטענה שהובטח לי משלוח עד 7 ימי עסקים הם טענו שזו טעות וזה היה צריך להיות 10 ימי עסקים. שאלתי מתי לצפות למשלוח ואמרו לי תוך שלושה ימים. אמרתי שזה לא עומד אפילו ב- 10 ימי עסקים אז שאלו אם אני רוצה לבטל את ההזמנה. מכיוון שלא הייתי מוצא משלוח תוך 3 ימים בחנות אחרת ויתרתי על הביטול. עוד 4 ימים אחרי השיחה הזאת (ביום העסקים ה- 12 מההזמנה) היה יום חמישי, מכיוון שהמחשב עדיין לא הגיע, התקשרתי שוב ונאמר לי שהמחשב ישלח ביום ראשון. אחרי שצעקתי קצת אמרו לי ששולחים את המחשב עכשיו והוא יגיע באותו יום. הוא אכן הגיע באותו ערב. שני כוכבים ולא אחד בגלל שהמחשב הגיע בסוף וכי לאורך הדרך הם היו מנומסים ואפילו הציעו לי לבטל את העסקה.
הזמנתי מהחנות מחשב נייד של לנובו המחשב הגיע לא באריזה המקורית וחופשי בתוך קרטון פתוח המחשב עצמו סובל מהרבה מכות מכל כיוון ושפשופים אין מענה בחנות תתרחקו
כמו שנכתב כאן קודם, מוצר נשלח באיחור רב וכשהגיע המחשב לא עובד. לא חוזרים אלי ואני מתכוון להתלונן ברשות להגנת הצרכן
אין שירות לקוחות מתפקד, אין מענה חוץ ממוקד הודאות חיצוני שמעביר פניות אך אף אחד לא טורח לחזור אל הלקוח, שלא לדבר על לטפל בפנייה. לא עומדים בזמנים שהוגדרו בקניה מי שעושה איתם עסקים שם את עצמו ואת הכסף שלו בסיכון ממשי.
היי, אנו נשמח לבדוק את הנושא לעומק, אכן יש עומס כבד על המערכת בתקופה זו, אנו עושים את המקסימום לחזור לכולם בטווח זמן סביר של 48 שעות, אנו גם זמינים במייל: [email protected] חוזרים לכולם! אנו נשמח ליצור איתך קשר לבדוק את המקרה ולנסות לתקן את הרושם שנוצר.
הזמנתי מחשב מחודש, המשלוח הגיע באיחור של מספר ימים. כמובן שלא ניתן היה להשיג את החברה בקלות וגם לא את חברת המשלוחים. לאחר שהגיע המחשב לא הצלחתי להפעיל אותו, החזרתי אותו לחברה. כדי לקבל החזר כספי הייתי צריך להתקשר הרבה מאוד פעמים למרכזייה וכל פעם הועברתי לפקיד אחר. עד שלא צעקתי לא קיבלתי החזר. ממליץ לא להתקרב.
היי מירי, אנו נשמח לבדוק את המקרה לעומק, לבדוק מה קרה גם מול חברת השליחויות (חברה חיצונית). רק חשוב לי לחדד כמה נקודות: עם המחשב נרכש דרך אתר סחר חיצוני ( הזיכוי מתבצע דרכם ולא דרך סופר פרייס) אנו לא שולטים באתרי הסחר בנושא זה. לגבי המחשב כמובן שיש לך אחריות מלאה של 3 שנים ובמידת הצורך אנו מחליפים יחידה. אנו מצטרים על החוויה שעברת, אשמח ליצור איתך קשר ולתת לנו הזדמנות לתקן את הרושם שנוצר. בימים קשים אלו במדינה, אנו עוברים עומסים כבדים ומנסים לספק לכולם, ניקח את הערות שלך ברצינות. תודה!
הזמנתי מוצר שלא הגיעה לא היה שום מענה טלפוני לא היה מענה במייל לא היה מענה באתר . פשוט אכזבה .
עדיין לא קיבלתי את המחשב ההזמנה מ 16.4 ואין אפשרות להשג לא בטלפון ולא בכל דרך אחרת אי לכך ביקשתי לבטל את ה עיסקה
קניתי מהם מחשב,לאחר שהחלו לצוץ בעיות הציעו לי להחליף למחשב אחר , אחרי שלושה חודשים החלו לצוץ בעיות גם במחשב החדש - בעיות בצרורות ולא בעיה אחת . לא מומלץ בכלל לא שווה את החסכון
המחשב הנרכש הוא מחשב מחודש ויתכנו בעיות לכן הוחלף במחשב אחר הלקוח קיבל שירות וגם יש לו אחריות למשך 3 שנים בעיות תמיד היו השאלה איך פותרים אותם
לא מבין מדוע זאפ מאפשרים לחנות הזאת להמשיך ולשווק כאן. פשוט בושה! רכשתי מחשב בבלק פריידיי לא לפני שהלכתי פיזית ל״חנות״ שלהם - איזה חדר בבנין משרדים בפ״ת. פגשתי איש מאוד נחמד שהציג עצמו כמנכל החברה שנתן לי את הטלפון הישיר של מנהל המכירות, אחרי שהסברתי לו שבלתי אפשרי להשיג אותם בטלפון. לאחר שהזמנתי החלו התירוצים : 1. המחשב לא נחת בארץ; 2. לאחר שלושה שבועות (!) נחת ונכנס לחריטה והתקנת מ. הפעלה ; 3. לאחר כמה ימים ״המחשב הגיע פגום אך ניתן לך מחשב טוב יותר כפיצוי. יגיע אליך בראשון מקסימום שני״; 4. מדבר איתם בשלישי בצהריים ומקבל תשובה ״בדיוק באנו להתקשר אליך אבל לא מצאנו את הרשימות אקסלים של ההזמנות, בכל מקרה אנו צריכים עוד כמה ימים כדי לבדוק...״ כאן עצרתי את מנהל המכירות וביקשתי לבטל את העסקה. הגיב כאילו עושה זאת כל יום כהרגל. בקיצור לא לסמוך ולא להתפתות לעסקאות הטובות שהם מציעים. ראו הוזהרתם!
