‎אמריקן קומפורט‎ ‏(American-Comfort)

כשקנינו את הספות הבטיחו לנו שהן חזקות ושיש אחריות לשנים. השבוע נשברה ידית קטנה העשויה מפלסטיק. בחנות הפנו אותי לשירות עמינח. בעמינח הסבירו לי שאין אחריות וצריך לשלוח בעל מקצוע בעלות 250 שח. וחתיכת הפלסטיק עולה עוד 100 שח. עלי לציין שהידית לא קיבלה מכה ולא נעשה בה כל שימוש לא סביר. היא עשויה מפלסטיק שפשוט לא מספיק חזק. ציפיתי למוצר עמיד יותר ולשרות ואחריות אמריקאיים....

חווית הקניה הכי גרועה שייתה לי אי פעם רכשתי סלון ושילמתי מקדמה על פי סיכום שנקבע מראש , נאמר לי שהסלון יסופק ויהיה אצלי בבית תוך שלושה חודשים מיום הקניה 20/2/18 לצערי אנחנו חודש יוני 2018 ועדיין הסלון לא נראה באופק .אולי יגיע באוגוסט .לא מתקשרים לא מודעים על עיכוב .אין עם מי לדבר . הפיצוי מגוחך(2 כריות ) וכעט אין לי סלון בבית כי הוצאתי אותו לפי תאריך אספקה שהתחייבו לי . תזהרו מלשלם לעמינח תשלום מלא . חברה גרועה , עדיף להתרחק יש מספיק חברות אחרות טובות יותר לקוח מאוכזב מאוד .

שירות על הפנים !!!!! הזמנו סלון בצבע ב'ז וקיבלנו סלון בצבע אפור. בנוסף, אמרו לנו שהסלון יהיה מוכן ב16/04/18 וקיבלנו אותו רק היום 23/05/18. חברה לא אמינה בכלללל

לא להתקרב, מוצרים מלאים בעובש. קנינו ספה שכולה מלאה בעובש והם אומרים שזה לא עובש, אבל הספה מסריחה. אני מחכה קצת ואז פונה לעורך דין. תנוסו על נפשכם מחנות זו.

קנינו כורסת טלביזיה בסניף חדרה. כשבוע לאחר שהגיעה הכורסה נפל בורג...בנוסף הכורסה אינה בצבע שהובטח ומאוד חורקת. היום הגיע טכנאי, אמר שהכל בסדר והלך. לא להתקרב!

התקבל מוצר פגום ברמת איכות ירודה ביותר יותר נכון להגדיר את המוצר סיני קומפורט עדיף להמנע מרכישת מוצרי החברה

ב 08/09/2015 רכשתי בסניף נתניה כורסת טלוויזיה כי מתנת יום הולדת לאשתי. ב 21/09/15 סופקה הכורסא שמנגנון מכני שלה היה פגום. מובלים דרשו בכוח לקבל טיפ. אנחנו שילמנו 260 ש''ח עבור הובלה ולכן לא היינו מוכנים להוסיף עוד לתשלום לפני שהם ירכיבו ויבדקו את הכורסא. ואז מובילים השאירו כורסא שלא הייתה תקינה ועזבו. הם לא היו מוכנים להתייחס לאשתי שקיבלה אותם בבית לאחר שהתקשרתי מספר פעמים לחנות ורבתי איתם מובילים חזרו לבדוק את הכורסא, ראו שהיא אנה תקינה ולקחו אותה. גם בביקור הזה הם התנהגו בצורה לא מכובדת לא נתנו יחס הולם והסברים כפי שמקובל לא היה מוכנים להשאיר אסמכתא שכיסא נלקח ולקחו אותו בכח. אשתי נפגע מאוד מהיחס שקיבלה מנציגיי חברת עמינח. אני התקשרתי לחנות ממנה רכשתי את הכורסא וביקשתי לבטל את העסקה, הם סירבו לעשות זאת והפנו אותי לשירות לקוחות. בשירות לקוחות נאמר לי, שביטול עסקה אמור לעשות חנות שמחרה מוצר. ומאז אני לא מקבל מענה, גם למכתב שכתבתי לשירות לקוחות. במקום מתנה יפה ליום הולדת של אשתי קיבלנו עוגמת נפש מהייחס של עמינח.

רכשתי מושב עיסוי במחיר של 1000 ש"ח. כחצי שנה לאחר הרכישה המושב התקלקל ונמסר לתיקון במסגרת האחריות. כשנה לאחר מכן המושב התקלקל שוב, אולם הפעם החברה (עמינח) סירבה לקבל את המוצר לתיקון בטענה שהם לא מתקנים את המוצר לאחר שנת אחריות. לא הועיל הטיעון שלי שהמוצר עלה 1000 ש"ח והם חייבים לתת שירות 7 שנים - כלומר זה מוצר שהולך לפח. אני לא יודע מה לגבי הכורסאות והמיטות שלהם, אבל אני אישית לא הייתי לוקח סיכון עם חברה שלא ערוכה לתת שירות למוצר לאחר שנת האחריות.