נכנס לרשום חוות ומצטער שלא קראתי פה את חוות הדעת לפני, קצר ולעניין.. אין תלונות על השירות בכללי אלא שהזמנתי מוצר וקיבלתי מוצר שונה מזה שמופיע בפרסום, מאכזב שלא עידכנו שזה אינו המוצר שמופיע בתמונה באתר, לפי הביקורות פה אני מבין שאני לא הראשון, בעיניי כחנות זו לא צורה של התנהלות מול הלקוח.
קנינו מד חום ב-160 שקל. לאחר פחות מחודש המד חום הפסיק לעבוד. בעלת החנות דרשה שנבוא בסגר במקום לקחת אחריות על המוצר הלא תקין ולזכות אותנו או לשלוח מוצר חילופי (גם המוצר המקורי נקנה במשלוח על חשבונינו).
הזמנתי מוצר מהאינטרנט ושילמתי עליו הגיע אליי הביתה וזה לא היה המוצר הנכון ואמרו שאין להם בכלל מוצר כזה וזה היה מפורסם באתר שלהם עם תמונה ותיאור והכול!!! אז ביקשתי החזר ולהחזיר להם את המוצר דיברו מאוד לא יפה רוצה לשלוח חזרה ועכשיו גם מסננים אותי ולא עונים לי לטלפון.... גועל נפש של יחס
8 ימים אחרי שביצעתי הזמנה באתר קיבלתי טלפון שהמוצר לא במלאי . לקח 8 ימים (ואני כבר חשבתי שהמוצר אוטוטו מגיע) לחנות לעדכן שהמוצר לא במלאי . הציעו מוצר אחר יקר יותר מחברה שאני לא מכיר , סרבתי .
הפרסום לא נכון. המשלוח לא בחינם. התכתבתי עם מנהלת החנות, ולמרות שכתבתי לה שב ZAP מופיע שהמשלוח בחינם- סרבה לתת לי משלוח בחינם.
פרסום כוזב באתר לגבי המוצר שרכשתי. הם לא מתביישים לשחק על הגבול המכוער של כפל משמעות בפרסום. בנוסף מפרסמים בזאפ שהמשלוח בחינם, ובאתר שלהם המשלוח בתשלום כמובן. הכי גרוע, היה המענה האנושי, שהתנער מכל אחריות וענה: "ככה זה. ככה קיבלתי, ככה שלחתי, תסתדר." לא ממליץ להתקרב לחנות הזו.
הפרסום אינו כוזב, הלקוחה ציפתה לקבל שני פילטרים מתנה למרות שרשום מפורשות באתר "פילטר נוסף מתנה". אנו, קהל החנויות הפרטיות בישראל, עובדים קשה לפרנסתנו וצר לנו כי עדיין קיימים בחוץ לקוחות שמחפשים "לדפוק את המערכת" ולהשיג מוצרים נוספים מתנה תוך גרימת הפסד לבעל החנות למרות שמפורשות רשום פילטר אחד מתנה ולא שני פילטרים. צר לנו שחלה אי הבנה מצד הלקוחה בהבנת הטקסט והיא מוזמנת להחזיר את החבילה ולקבל זיכוי מלא.
