חוויית קניה מעולה! רכשתי דרך האינטרנט גיטרה חשמלית. דניאל מנהל החנות יצר איתי קשר עוד באותו היום לבשר לי שלצערו הצבע שבחרתי לא במלאי. באדיבות וסבלנות הוא הציע לי דגם אחר עם הצבע שרציתי - ללא תוספת תשלום!! כן ירבו חנויות כאלה ואנשים כמו דניאל - שירות ותודעת שירות גבוהה ביותר! סביר מאוד להניח שאמשיך לרכוש בחנות הזו, מה גם שהמחירים שלהם מעולים לעומת מתחרים בתחום המוזיקה.
דניאל הבעלים מאוד מקצועי ואדיב נתן לי יעוץ המון סבלנות מאוד אכפתי ושרותי... הביא את הכלים עד הבית... כן ירבו כמותו
בתור אחד שקונה המון ציוד אולפן בעשור האחרון, דניאל הוא אחד מהאנשים היור חביבים ומגניבים שיצא לי לפגוש (וירטואלית). שירות מעולה, ענה מהר כשהדואר עשה בעיות, ליווה אותי עד שהגיע המוצר, וכל זה על מוצר שעלותו פחות מ100 שח. בתור מישהו שקיבל שירות לא טוב גם כשרכש מוצרים באלפי שקלים, זו אח החוויות הטובות שהיו לי ומעכשיו אהיה לקוח קבוע.
זו לא פעם ראשונה שאני רווכש מוצרים מדניאל , השירות כרגיל מעל ומעבר, מוצרים מעולים ומחירים הוגנים.
שירות מעולה, מענה מהיר ביותר מומלץ לכל אחד שמחפש חנות טובה אמינה וזולה שירות מצויין!!
קניתי גיטרה מדניאל בהתחלה חששתי ולא הייתי סגורה מה לקנות ואיך אבל בזכות הסבלנות של דניאל והייעוץ שלו לא מתחרטת על הבחירה בכלי נגינה הראשון שלי ולא האחרון ממנו זה בטוח.
מוכר שירותי מאוד ואדיב, נכון לעזור ללקוח ולפתור בעיות . ממליץ מאוד על החנות! שווה לכל לקוח מעולם המוזיקה בעיניי
רציתי לקנות זרוע מאד ספציפית למיקרופון, 3 חנויות שהזמנתי מהן התקשרו אלי בדיעבד אחרי הקניהה כדי להגיד לי שאין להם ונאלצתי לבטל את ההזמנה. ואז מצאתי בORIOR את אותה הזרוע ב30% יותר זולה, פניתי אליהם בוואטסאפ והם ענו תוך חצי דקה. עוד באותו יום הם שלחו לי וקבלתי תוך כמה ימים. לא רק זה, הם עוד הוסיפו לי צ'ופר לקניה. בקיצור- אחלה חווית קניה. הלוואי שעוד חנויות ישראליות יאמצו את הרמה הזו.
שירות לקוחות מזעזע! הזמנתי הזמנתי מוצר, אמרו לי שאין במלאי את הצבע שהזמנתי וישלחו לי צבע אחר, שלחו לי חברה אחרת ממה שהזמנתי!! ברגע שהתלוננתי חיפשו תירוצים ובכלל לא ציינו בפניי שזאת חברה אחרת לגמרי ממה שהזמנתי, ביקשתי שישלחו לי את המוצר שהזמנתי ולא הסכימו לשלוח לי את המוצר כי אין במלאי!! ביקשתי החזר כספי ואמרו לי או לשלוח את המוצר בחזרה מכספי, או להגיע לחנות להחזיר את המוצר, החנות נמצאת בנתניה! ואני מבאר שבע. כשהזמנתי את המוצר כמובן שילמתי כסף על משלוח. השירות לקוחות שלהם פשוט בזיוני ולא באים לקראת הלקוח בכלל, למרות שזאת טעות שלהם, וטוענים שהם כן ציינו בפניי שזאת חברה אחרת למרות שהם לא ציינו אחרת לא הייתי מתלוננת. לא להזמין מהם.
שירות לקוחות גרוע. המוצר שהזמנתי היה חסר במלאי, היו מאד לא אדיבים. בסוף בחרתי מוצר אחר, משכו אותי מעל שבוע ובסוף הודיעו במייל שגם את זה אין. לא נחמד ולא מועיל. טוענים שניסו ליצור קשר. לא היתה אף שיחה מהם (אני עושה הרבה הזמנות אונליין ואף פעם לא היו בעיות).
היי אביגיל ... התחלת בזה ששמת טלפון שהוא לא זמין שניסו ליצור איתך קשר לקח כמה פעמים אחר כך הצלחנו קצת. וארגנו לך את המוצר והבאנו לך מחנות אחרת ... הוא כאן. להגיד לא נחמד .. אשמח לעלות כאן תמונות ותכתובת אם זה יועיל.. אנחנו מעוניינים למכור לכן אנחנו יוצרים קשר אבל גם אחריי ביטול והחזר הכסף לא ענית וכבר שחזרת אלינו ביטלנו את ההזמנה כי אנחנו לא מעוניינים לשלוח מוצר שלא שולם עליו .. או שבכלל לא עונים לנו...אני בעד ביקורות גם לא טובות זה מראה שקיפות אבל שיהיהו נכונות ...
שירות כזה זוועתי לא ראיתי. אפילו לא קיבלתי את המוצר ואין בכוונתו של המוכר לשלוח לי...
המשלוח נשלח ללקוח .. כולל מספר מעקב אם הלקוח איננו מרוצה הוא מוזמן לקבל את כספו בחזרה . אנחנו יודעים שהלקוח קיבל את המוצר . לשמחתנו אנחנו חמישה כוכבים בכל מקום
