נוגה אור
25.05.2017
ביום ראשון ביצעתי הזמנה והמקרר הגיע למחרת, השרות היה מהיר ואמין, הבחור שלומי נתן מענה וענה לי על כל השאלות שנח רוח, ודאי שאחזור לקנות שוב
חוות הדעת עזרה לכם?
אוהד
25.05.2017
המוצר הגיע למחרת ההזמנה שלומי היה איתי בקשר ובדק שהמוצר הגיע בזמן ושהכל לפי ההזמנה
חוות הדעת עזרה לכם?
הנק
25.04.2023
לא להתקרב. הוזמן מזגן. חויבתי 2790ש"ח. אחרי בירור של רביב - אין במלאי. סבבה. אבל עכשיו הוא אומר לי שאני צריך לפנות לחברת האשראי ולבקש ביטול העסקה.
תגובת החנות
הנק מתנצל שלא הבנת נכון ביקשת את כספך בחזרה והוסבר לך שכספך יוחזר לך דרך חברת האשראי כי שילמת דרך כרטיס אשראי אם היית משלם מזומן היית מקבל בחזרה מזומן . ופה ברצוני לחדד לפני שאתם קונים מוצר באתר נא לבדוק אם הוא זמין במלאי על מנת למנוע ממכם אי נעימות
חוות הדעת עזרה לכם?
יובל
24.04.2023
יומיים לאחר הרכישה התקשרו להגיד שאין להם את המוצר במלאי, למרות פניותינו החוזרות לקבלת זיכוי, לא קיבלנו מענה. בתחילה אמרו שבודקים עם חברת האשראי שלהם כיצד לבצע.. ובהמשך פשוט הפסיקו להגיב, עד שנאלצנו אנחנו לפנות לחברת האשראי שלנו ולבקש כשל עסקה. כל חטאינו היה שרצינו לקנות מוצר ומצאנו עצמינו בבירוקרטיה מול חנות שפשוט לא אכפת לה.
תגובת החנות
אנחנו פנינו ללקוח והודענו לו שאין את המוצר במלאי צר לנו שאנשים רוכשים מוצרים לפני שהם בודקים את זמינותם במלאי קורה שמוצר אזל מהמלאי ולא ירד עדיין מפלטפורמת המראה של זאפ הודענו מיד לחברת האשראי אנחנו עובדים הרבה שנים מול זאפ לעולם לא קיבלנו תגובה שלילית אני מצטער שאנשים ידם קלה על המקלדת
חוות הדעת עזרה לכם?