‎המציאון דיגיטל‎ ‏(Amzion)

מוצרים איכותיים, קיבלתי שירות מעולה במחיר הכי זול שיכלתי לבקש! הגעתי לאסוף בשירות עצמי :)

הזמנה קלה, קיבלתי את המוצר תוך פחות משבוע. מענה מהיר ויעיל בשירות לקוחות. כבר רכישה שנייה שלי מחנות זו.

ביצעתי הזמנה בחמישי בערב וכבר ביום ראשון המשלוח הגיע. השירות היה מעולה ואדיב. המוצר הגיע במעטפה סגורה ומסודרת.

הזמנתי פעמיים אוזניות של נוקיה שלקח לי המון זמן למצוא. האוזניות שהזמנתי הגיעו במהירות, לאחר שלושה ימים אחת מהאוזניות הפסיקה לעבוד. הזמנתי שוב (כי חשבתי שאולי אני בטעות עשיתי משהו שהאוזניה נהרסה.. אז לא היה טעם לבקש שיתקנו וגם זה היה במחיר מאוד מוזל אז לא הייתה לי בעיה) ולאחר כמה ימים שוב אוזניה אחת הפסיקה לעבוד. שלחתי בקשה שיעשו משהו בעיניין. ותגובה נשלחה אלי שאין אחריות עם האוזניות. חבל לי מאוד. נישארתי עום שתי זוגות אוזניות שכבר הפסיקו לעבוד. באסה

בחיים לא נתקלתי בשירות כל כך גרוע. הזמנתי אוזניות מהאתר והצ'יפ של המיקרופון הגיע שבור ואחת האוזניות לא פעלו. אחרי שפניתי לשירות לקוחות הם אמרו לי שאני צריך לשלוח להם את המוצר בחזרה ורק אחרי שהוא יגיע הם יבחנו אותו ויחזירו לי חדש.. מיותר לציין שרוב השירותים לא מחכים שהמוצר יגיע אליהם אלא ישר שולחים ללקוח מוצר חדש. זה לא נגמר כאן.. אחרי חודש שהדואר ששלחתי להם עם המוצר לא הגיע התקשרתי אליהם כל יום כי כל פעם שהתקשרתי הנציג של השירות לקוחות הבטיח לי שהוא יבדוק אישית מה קורה עם הדואר ושהוא יעדכן אותי והוא אף פעם לא חזר אלי. בשלב הזה ביקשתי החזר כספי וכל יום מחדש הנציג מרח אותי ואמר לי אותו דבר, אפילו אחרי שסיכמנו שאני אשלח תמונה של המוצר עם הבעיה שצילמתי לפני ששלחתי. אחרי שבוע וחצי שלם שכל יום התקשרתי אמרתי שנמאס לי ואם ככה הם עושים את העסקים שלהם שלקוחות צריכים לחכות חודש וחצי לאוזניות אז מגיע להם ביקורות שליליות באתר. רק אחרי שאמרתי את זה הנציג בשירות לקוחות טרח לברר באמת מה קורה וחזר אלי בפעם הראשונה מזה חודש וחצי עם הבשורה - המנהלים הסכימו להחזיר לי את הכסף. גם כאן זה לא נגמר.. אחרי עוד שבוע וחצי שהכסף לא עבר שוב צילצלתי אליהם ומסתבר שאף אחד לא טרח לבצע את הפקודה של ההעברה. אחרי שהתקשרתי הזאת החזירו לי סוף-סוף את הכסף. לסיכום.. שירות שמביא סחורה תקולה, שלא אכפת לו מהלקוחות, שצריך לרדוף אחריו בטלפון כדי שדברים יקרו, שירות שלא ממהר להחזיר מוצר או כסף ללקוח. לא מומלץ בכלל!

המוצר שהגיע לא תאם בכלל את התמונה שהם שמו באתר. בפועל קיבלנו מוצר סיני זול, שלקח לו חודש להגיע. לא מומלץ בכלל

יכול להיות שזה רק אני וכל השאר היו מוכנים לקבל את הדבר כמובן מאליו. למכור סחורה סוג ב'- משופצת\מוחדשת...לא משנה איך יקראו לזה ללא הודעה מוקדמת ללקוח זו עבירה על החוק ופגיעה חמורה באמון הלקוח. יכול להיות שאם היה רשום באתר שהסחורה מוחדשת/ מחודשת לא הייתי קונה את הסחורה. אולי אני קטנוני אבל זה ממש לא מקובל. קיבלתי שני כרטיסי SD מחודשים...REFURBISHED...אפילו כתוב עליהם... לא ככה מתחילים עסק. גם לא סופקה חשבונית בשום פורמט. לא דיגיטלי ולא נייר. תודה.