רכשתי תחילה אצל המוכר בשם יונתן את הדגם החזק והגדול יותר של קולט הלחות שהוא מייבא United Dehumidifier PD40LAE לאחר שאמרתי שאני מחפש קולט לחות שקט שישב בסלון ליד בני הבית וחשוב מאוד שלא ירעיש והומלץ לי על ידו על המוצר הזה. רכשתי אותו במחיר 3380 ש"ח והגעתי אל המוכר לאסוף את המוצר לביתי. כשהגעתי לביתי והפעלתי את המכשיר, מיד שמתי לב לעוצמת הרעש שהוא מייצא שנבדק על ידי והרעש היה כ-65DB. יצרתי קשר עם יונתן והוא ניסה להסביר ולשכנע אותי שזה בסדר ולתת למכשיר זמן לעבוד אך אני הבנתי שדבר לא יקרה מבחינת הרעש ולאחר תיאום עם המוכר הגעתי אל המוכר כדי שייבדוק את המוצר. יונתן המוכר אמר שזה לא רעש וככה זה עובד. הסברתי לו שאני לא יכול לשבת עם רעש כזה בסלון והוא המליץ לי לקחת במקום המוצר הזה, שני מכשירים מהדגם הקטן יותר United Dehumidifier PD16SAE כדי שיעבוד טוב יותר ושקט יותר. הוא אמר לי את הסכום שאצטרך להוסיף אך מכיוון שהייתי שם ולא יכולתי לראות את המחיר של המוצר שמופרסם באתר זאפ על ידי אותו אתר של המוכר, לא ידעתי אם זה המחיר הנכון ולצערי הסכמתי. לאחר שהגעתי הביתה בדקתי את המחיר באתר זאפ שהמוכר מפרסם וראיתי שהוא ציין בפניי מחיר גבוה בהרבה מאשר המחיר שמופיע באתר. התקשרתי למוכר ואמרתי לו שהמחיר בזאפ שהוא מפרסם זול יותר. המוכר החל במסכת סיפורים שלא מקובלים על הדעת. כשביקשתי להחזיר את המוצר ולבטל את העיסקה, המוכר אמר שאני יכול להחזיר אך הוא יגבה ממני 30% מערך המחיר של המוצר הראשון שהחזרתי ועוד 30% מערך המוצר השני שהוא גבה ממני סכום יקר יותר מערכו האמיתי מלכתחילה. לצערי רכשתי מוצר ממוכר שאסור היה לי לרכוש ממנו אך לא היה לי מושג במי מדובר. אנא היזהרו שלא תתיקלו גם אתם במקרה כמו שלי
שחר היקר, ראשית צר לנו לשמוע על חוות דעתך. מצד החברה - הלקוח הגיע לחנותנו כשבאמתחתו הזמנה דרך האינטרנט, הלקוח קיבל הדרכה על המוצר ורכש אותו באותו יום. לאחר יום התקשר בטענה שהמוצר מרעיש כשכבר שמע מראש,עוד בחנות,איך נשמע המוצר. לאחר שיחה עם הבעלים נאמר לו שיש לו אופציה להחליף את המוצר במוצר חדש או לקחת 2 יחידות קטנות ולהוסיף סכום סמלי שנקבע מראש עוד בטרם לקיחת הציוד. לאחר יומיים - שלושה של שימוש במוצר הלקוח מתקשר שוב בטענה כי הסכום בו חויב שונה מהמחיר באתר, הוסבר ללקוח כי החברה לא דרשה ממנו עמלה של 30% בגין שימוש במוצר,הפעלתו והכנסת גז למערכת הייבוש. בפועל החברה לא דרשה תמורה על הסחורה, הלקוח קיבל זיכוי מלא ושירות אישי בעבור מוצר זה. בנוסף הלקוח החזיר את המוצר כשהקרטון בלוי והמוצר משומש. חברתנו עושה כל שביכולתה על מנת לספק את הלקוח במאת האחוזים, וכך נעשה תמיד.