הלך לי מסך הפלאפון. התקשרתי לחנות ולשאלתי הם ענו לי שאכן קיים במלאי מסך להחלפה. כאשר הגעתי לחנות נאמר לי שבדיוק היום התקשרו שניים נוספים לגבי מסך זה והיה פריט אחד במלאי ולכן לא יוכלו להחליף לי. התאכזבתי מכך שעשיתי את כל הדרך (מחוץ לעיר) למרות שהם לא התחייבו לשמור לי מסך. מנהל החנות היה באותו זמן בחנות וראה איזה מאמץ עשיתי בשביל להגיע אליהם, הוא ביקש מהמוכר לעלות למעבדה ולבקש שיבדקו את הפלאפון. המוכר עשה זאת ולאחר מספר דקות הוא חוזר עם מכשיר מתוקן. לשאלתי, הוא הסביר שהמגעים זזו ושהטכנאי סידר לי אותם במקום ורק הזהיר אותו שזה עלול לקרות שוב. הם עשו לי את השירות חינם והיו מאד אדיבים ועם רצון לעזור. במקום אחר ייתכן שלא היו אומרים לי שזו הבעיה כדי לקחת את הכסף על תיקון מסך. בקיצור, שאפו על היושר והאמינות ובפעם הבאה (בתקווה שלא אצטרך), ברור שאעשה את המאמץ ואגרר עד פתח תקווה כדי לתקן דווקא באור טלקום, הרווחתם ביושר את המלצתי.
