אחריי שעשיתי סקר בחנויות אופניים מצאתי את איתי אופניים ושם המחירים היו הכי טובים ואופניים באיכות גבוהה. שלומי מכר לי את האופניים המושלמים בשבילי הוא הבין בדיוק מה אני רוצה וידע להתאים לי את הטוב ביותר. אני מאוד נהנית מהאופניים :)
חיפשתי דגם אופניים ספציפי. הם לא היו זמינים בסניף המקומי של החנות של היבואן הרשמי (חיכיתי שבוע), והם עלו שם 110 שקל יותר יקרים מאשר בחנות איתי. מאוד אהבתי את תהליך הקנייה באתר. אין צורך בהרשמה, אך יחד עם זאת קיבלתי מייד דואר עם קישור שבאמצעותו אוכל לעקוב אחר סטטוס ההזמנה שלי. זה מאוד נוח. תשלום ב-PayPal הוא גם יתרון גדול. האופניים הגיעו תוך פחות משלושה ימי עסקים. ועכשיו - החשוב והמדהים. הייתה לי שאלה לגבי האופניים האלה, וכתבתי את השאלה הזו במייל (קשה לי לדבר בטלפון). בכנות, לא ממש ציפיתי לקבל תשובה מעולם. וזה היה בשעה 12 בלילה. ממש הופתעתי שקיבלתי תשובה אחרי 5 דקות! (בשעה 12 בלילה!)
שירות טוב ומפרגן מחירים נוחים לכל כיס קרוב למרכז ונח להגעה חנות נראית טוב מאוד
שירות מעולה איתי אדיב, מקצועי, נותן עצות טובות ולא מנסה לדחוף את הכי יקר. ממליץ בחום
שירות מדהים מרוצה מאוד איתי בחור טוב עזר לי מאוד להבין מה נכון בשבילי תודה רבה
אחרי סקר שוק לא קטן מצאתי שאופני איתי נתנו לי את המחיר הזול ביותר. איתי היה אדיב וסובלני. ענה לכל שאלותיי. ממליץ מאד גם מבחינת המחיר ועוד יותר מבחינת השירות.
שירות אדיב וסבלני. קיבלתי את המוצרים עוד באותו יום של הרכישה לכפר חב"ד. ממש מרוצה וממליץ.
ביצעתי הזמנת אופניים דרך האינטרנט, כבר לאחר כשעתיים יצר איתי קשר איתי, ועוד באותו היום קיבלתי אותם. שירות אדיב ומקצועי !!
אופניים מעולות מוצר טוב ומספק את מה שרציתי וציפיתי,שירות חם ואדיב שירות זמין בכל עת, מרוצה מאוד מהמוצר חנות עם מגוון מוצרים ואביזרים מומלץ מאוד לקנות בחנות זו
הגעתי מרחוק לתל אביב לחפש אופניים ואופני איתי היו הראשונים ברשימה. המחירים אמנם לא בשמיים אך ניתן למצוא מחירים זולים בהרבה בחנויות אחרות, השירות "שכונה" ונראה שלא באמת מבינים בצורכי הלקוח.
הנהלת החנות מתנצלת על הרגשת אי הנוחות שנגרמה ללקוח בעת קנייתו בחנות, צר לנו לשמוע זאת. אנו פועלים באופן תמידי לשיפור השירות והמחירים עבור קהל לקוחותינו. כחנות שחרטה על דגלה להעניק את השירות המקצועי ביותר, במחירי היבוא האטרקטיבים ביותר. נשמח להבין ביתר פירוט מה הפריע בחווית הקניה ללקוח. אנו שמחים שלבסוף הלקוח בחר לקנות בחנות . נשמח להמשיך ולהעניק לו את האחריות והשרות המקיפים ביותר. בימים אלו חידשנו את המלאי בדגמים חדשים במחירים הכי משתלמים בתחום. הלקוח מוזמן להגיע להתרשם ולהנות משירות מקצועי ומחיר הוגן.
קניתי מהם אופניים חדשות ויקרות ,לאחר כמה ימים האופניים החלו להתפרק תוך כדי נסיעה, פדל נפל, וברגי הגלגלים חופשיים , סכנה אמיתית לבטיות הרוכבואי אפשר לרכוב עליהן , השארתי ליומיים לטיפול כללי והכל חזר, חוסר מקצועיות, החנות לא מוכנה להחזיר כסף שימו לב
אנו מצטערים על הרגשתך ונעשה הכל על מנת לספק עבורך את השירות הטוב ביותר. האופניים לא מתפרקות ופדל שנופל זוהי תקלה שכיחה בקרב רוכבי אופניים כמו כן נאמר לך להגיע לחנות על מנת לתקן זאת ללא עלות למרות שתקלה כמו זו לא במסגרת האחריות. אופניים מסוג דל סול - סינגל ספיד הינם אופניים מעולים ולקוחות מאוד מרוצים מהם.
לאחר בדיקה מקיפה באינטרנט החלטתי לקנות בחנות מאחר ומחירי האופניים שם אטרקטיביים. מה שלא כל כך במוצרים הנלווים, סלסלה, כיסא ילד, מנעול וכו' במחירים גבוהים. שירות זוועה, כשהייתה בעיה עשו טובה שטיפלו בה והכל בתחושה של זלזול. ואני דיי בטוח שההודעה המוכנה מראש שלהם תענה על התגובה הזו. תתרחקו מהמקום הזה כמה שאפשר
