Troya Fitness
07.11.2014
תודה מכל הלב לאנה תודה על הנדיבות וטוב הלב, על היחס המבין והאוהב על הרכות, הנתינה, השיתוף תודה על היותך אדם שעליו אפשר לסמוך
חוות הדעת עזרה לכם?
Anastasia
11.05.2014
המוצר הגיע אחרי יומיים עם שליח עד הבית באריזה סגורה ותקינה. והשירות לקוחות התקשרו לוודא שקיבלתי את המוצר ושאני נהנית ממנו. תודה רבה
חוות הדעת עזרה לכם?
יחיאל
01.05.2014
השירות והמהירות של הגעת המוצר, היו 10, המחיר הכי זול שיש, יש לציין שהסלנדר שייפר לא עובד על בטרייה, אלא כל הזמן צריך להיות מחובר לחשמל.
חוות הדעת עזרה לכם?
ravit
24.02.2017
שירות מאוד לא טוב- היו מאוד לא שרותיים. לא התחשבו בצרכים ולא היו קשובים לבעיה. לא ניסו לתת פיתרון. אמרתי שאשמח להחליף את המוצר במוצר יותר זול ולא לקבל החזר כספי, אך לא היה להם איכפת ממני. חבל שהשרות שהם נותנים הוא כל כך לא טוב.
תגובת החנות
הלקוחה רכשה זוג משקולות אוניברסליות עד 42 ק"ג כל אחת בתאריך 10.02.17 וקיבלה אותם לאחר מספר ימים. לאחר 21 יום יצרה איתנו קשר הלקוחה וטענה כי המשקולות כבדות מדי והיא רוצה להחזיר אותן, חשוב לציין שעברו יותר מ14 יום מרגע קבלת המוצר על ידי הלקוחה, האריזה המקורית נזרקה והלקוחה דרשה לקבל זיכוי מלא על הרכישה - הוסבר ללקוחה על ידי נציג שירות ועל ידי הבעלים של החברה שלא ניתן להחזיר ולקבל זיכוי מלא על המוצר הן משום שעברו 14 ימי עסקים והן משום שלא ניתן להחזיר מוצר ללא האריזה המקורית. מאוד מעניין שהלקוחה ביצעה הזמנה נוספת לסטנד משקולות לאחר שבוע מאז שדיברה עם שירות הלקוחות. אנחנו נמשיך להעניק שירות ומוצרים ברמה הגבוהה ביותר!
חוות הדעת עזרה לכם?
קרין ויגאל
10.11.2014
לאחר שחלפו 7 ימי עסקים ניסיתי להשיג טלפונית מה שהיה מאוד קשה, שלחתי מייל ולא נעניתי - לבסוף המוצר שהגיע לא התאים . התקשרתי וביקשתי להחזיר שלחו אלי טופס החזרה, שלחתי בדואר רשום . קיבלתי אישור מסירה, פניתי לחנות אמרו שיחזרו אלי ומאז חלף שבוע ואין חדש. מנסה כל הבוקר ליצור קשר עם המספר 077-534-5808 ובו יש מענה " לא ניתן ליצור קשר עם המספר המבוקש"
חוות הדעת עזרה לכם?