ראיתי את החנות בזאפ, לאחר שקיבלתי המלצות מכמה חברים שקנו בחנות. הזמנתי אקסבוקס במשלוח מהיר לבית. המוצר היה אצלי בבית תוך פחות משלוש שעות !!! התקשרתי כדי לקבל עזרה בחיבור המכשיר לטלויזיה, הסבירו לי בסבלנות ובמקצועיות. אני מאוד מרוצה מהקנייה.
חברים שקנו בחנות המליצו לי. בדקתי בזאפ והמחר בחנות היה בין הזולים. הגעתי לחנות בדיזנגוף סנטר בתל אביב, המוכר בחנות היה מאוד אדיב ומקצועי. לא ניסו לדחוף לי כל מיני תוספות שאני לא צריך. קניתי בדיוק במחיר שפירסמו בזאפ. בבית לא הצלחתי להפעיל משחק שקניתי למכשיר ובעזרת עזרה טלפונית מהחנות הצלחתי. שמתי לב שהטלפון בחנות מצלצל כל הזמן ובגלל שהמוכרים עם אנשים הם לא תמיד עונים. אני ממליץ לכולם להגיע לחנות הזאת בדיזנגוף סנטר.
הגעתי לחנות בדיזנגוף סנטר בשישי שם ביצעתי את ההזמנה מול מוכר שהיה מאוד נחמד, הוא הסביר לי שהמוצר לא נמצא במלאי ושיתאמו איתי משלוח ליום ראשון לאחרי 19:30 כשאגיע הביתה. ביום ראשון המשלוח לא הגיע ולא קיבלתי שום טלפון או הסבר. יום למחרת שלחתי להם מייל לתמיכה ובאותו היום קיבלתי מייל בחזרה שהיתה בעיה עם השליח ושהם יתאמו איתי משלוח שוב לערב. בערב קיבלתי טלפון מהמוכר בחנות והוא אמר שיש בעיה לשליח להגיע בשעות מאוחרות, לכן המוכר עצמו עשה את המשלוח! למרות שהשעה היתה מאוחרת (10 בערך) - קיבלתי את המשלוח מידי המוכר שהגיע אליי עד הבית. למרות שהייתה תקרית עם המשלוח בהתחלה, הם פיצו על זה, והייתה הרגשה שאכפת להם מהקונה גם אחרי הרכישה. אני ממליצה לפנות אליהם רק במייל, שם הם עונים הכי מהר.
רכשתי באמצעות הטלפון, המוכר וידא שהמוצר במלאי, הסביר לי על משלוח מהיר עם תוספת מחיר (39 ש"ח), והמוצר אכן הגיע ביום למחרת ההזמנה(!!) במצב מעולה עם אחריות לשלוש שנים, ובמחיר הכי טוב שיש בחנויות בזאפ! ממליץ ביותר.
קיבלתי XBOX מארה"ב ולא לקחתי בחשבון שצריך שנאי אחר שמותאם לחשמל שלנו. הייתי צריכה דחוף שנאי כדי לא לאכזב את הילדים (תארו לכם, עומד לכם XBOX חדש בסלון ואי אפשר לשחק בו..). מצאתי בחנות הזו שנאי במחיר הכי זול. דיברתי בטלפון עם שירות לקוחות והסברתי כמה דחוף לי המשלוח. לא יאמן, אבל הזמנתי את המוצר בערב של יום שלישי, ביום חמישי בבוקר המוצר כבר היה אצלי - יש לקחת בחשבון שאני גרה רחוק, באזור כנרת ולא שילמתי על דואר שליחים אלא דואר רשום רגיל. כל הכבוד!
קניתי לפני 3 חודשים מהחנות מכשיר XBOX והייתי מאוד מרוצה מהמחירים והשירות בחנות בדיזנגוף סנטר. רציתי לשדרג את הזכרון על המכשיר וגם הסברים על התחברות למשחקים אונליין. אספו ממני את המכשיר עוד באותו היום מהבית, הוסיפו לי זכרון למכשיר וגם החזירו לי באותו היום עם שליח עד לבית. קיבלתי הסברים מהמוכר בחנות שהיה מאוד סבלני למרות שהתקשרתי לפני סגירת החנות. חשוב לדעת שיש עם מי לדבר גם אחרי שרוכשים.
המשלוח לא הגיע בזמן אבל אני מאמין שזה היה בגלל החגים.... כל השאר טוב.... אני ממליץ להזמין משם. בנוסף המוצר היה מאוד זול. הוא עלה 30 ש"ח.
המחיר הכי זול, השירות מצוין, הבחור נחמד מאוד.. קנינו כבר מס' מוצרים מהחנות ותמיד יצאנו מסופקים ומרוצים. וזאת ההוכחה שניתן למכור במחירים סבירים ולא לעשוק את האנשים.
לאחר חיפוש ללא הצלחה בכמה חנויות, הגעתי לחנות טי וי גיימס בדיזנגוף סנטר בתל אביב. קניתי פלייסטיישן בדיוק במחיר שהיה מפורסם בזאפ. השירות בחנות היה מצוין, המחיר הוא הזול בארץ. אני הולך לקנות שם עוד מכשיר אקסבוקס. בסה"כ ההרגשה בקנייה היא שהחנות מקצועית והמוכר אמין ולא מנסה לדחוף עוד ועוד מוצרים שלא צריכים. בגלל שהמתנו הרבה זמן, והמוכר היה עסוק עם זוג אחר שרכש אקסבוקס, קיבלנו מהמוכר פיצה ושתייה מהחנות הסמוכה. לא נתקלתי הרבה פעמים בארץ ביחס כזה. אני עוד אחזור...
הגעתי לחנות בדיזנגוף סנטר אחרי שקיבלתי המלצות מחברים שקנו שם לילדים שלהם אקסבוקס. ראיתי שהמחיר של החנות הכי זול בזאפ, התקשרתי לוודא שיש במלאי והמחיר בחנות הוא כמו באתר האינטרנט והגעתי לחנות. המוכרים בחנות מקצועיים וסבלניים מאוד. היו לנו הרבה שאלות ובילינו בחנות די הרבה זמן אבל קיבלנו יחס סבלני ושירות מצוין. הדבר היחיד שהפריע לי היה שהיו בחנות הרבה לקוחות ורק 2 מוכרים היו בחנות. התעכבנו לא מעט זמן אך היה שווה, כמו כולם לפנינו בתור גם אנחנו קיבלנו הסברים סבלניים. המוכר אפילו השאיר לנו את מספר הטלפון שלו על מנת שנתקשר כאשר אנחנו מרכיבים את המוצר בבית. הרבה זמן לא נתקלתי בשירות מקצועי ואדיב כזה, אני אמשיך את השרשרת ואמליץ לכל מי שרוצה להגיע לחנות.
הגעתי מירושלים לחנות בדיזנגוף סנטר בת"א בעקבות המלצת חברים. ראיתי שהחנות מפרסמת בזאפ עסקת חבילה במחיר הכי זול שמצאתי, לאחר הרבה חיפושים באינטרנט. בחנות היו עוד 2 משפחות שהגיעו ביחד איתי לקנות את המכשיר. המוכרים בחנות היו מאוד סבלניים והסבירו לכל אחד על המוצר כולל הפעלה לבדיקה ונסיון. המקצועיות האדיבות והסבלנות של המוכרים בחנות פשוט ראויים להערכה.לדעתי צריך להוסיף בחנות עוד אנשי מכירות. גם לאחר המכירה התקשרנו לברר כל מיני דברים על ההתקנה ועזרו לנו בטלפון. היה שווה להגיע לחנות ואני מאוד ממליצה על החנות לכולם !!!
המחיר הכי זול בזאפ, הזמנתי טלפונית וקיבלתי את המוצר למחרת ההזמנה עם שליח הביתה, ללא תוספת תשלום. קיבלתי עזרה טלפונית עם כל ההגדרות הראשוניות, ועכשיו המשחק עובד מצוין ללא הפסקה. נראה לי שעשיתי עסקה מצוינת. מומלץ לכולם !!!
לאחר מחקר מעמיק וארוך הגעתי דרך זאפ לאתר, המחיר היה הזול ביותר ולאחר שיחה עם הנציג בטלפון הגעתי לחנות בדיזנגוף סנטר. בחנות קיבלתי הרבה הסברים ותשובות לכל השאלות שהכנתי, במקצועיות וסבלנות ראויה לציון. לאחר שהרכבנו את המכשיר בבית לא הצלחנו להפעיל כמו שצריך, טלפון לחנות וכל הבעיות נפתרו. כולם בבית יצאו מרוצים ואני ממליצה לכולם על החנות בדיזנגוף סנטר.
התקשרתי לברר פרטים לפני ההזמנה, הגעתי לשירות ההודעות, רשמו הכל, אף אחד לא חזר עליי. אחרי יומיים התקשרתי והגעתי לחנות, שם קיבלתי פרטיים. הזמנתי ושילמתי דרך האתר אינטרנט, בחרתי באיסוף עצמי, למחרת הם התקשרו שהזמנה מוכנה. בגלל זה שבחרתי באיסוף עצמי, הכל עבר מהר וחלק
בשורה התחתונה: חזרה מודעות שירות, והמשלוח הגיע באיחור. הזמנתי משחק FIFA14 ל XBOX - במחיר הכי זול ב ZAP. הזמנתי ב 24.9, המשחק היה זמין בחנות ב 27.9 (לפי האתר שלהם) שבוע לאחר מכן, ב 3.10 שלחתי אימייל לברר אם המשחק נשלח - לא קיבלתי תשובה. כעבור 3 ימים נוספים, משלא קיבלתי מענה, התקשרתי בשעה 9:30 - האיש שעוסק בזה לא נמצא, אבל הובטח שיחזרו אלי, מה שלא קרה. המשחק הגיע אתמול, עשרה ימים לאחר מועד זמינותו. לו תקשרו איתי, והסבירו את סיבת העיכוב - היתי אולי פחות מאוכזב. תאריך מסירת החבילה בדואר היה ב 3.10 בלבד.
הזמנתי את הקונסולה בתאריך 30.12. באתר כתוב באופן בולט "אפשרות משלוח עד לבית - גוש דן והמרכז עד חמש שעות". באותיות קטנות יותר כתוב שהמשלוח הוא תוך שבעה ימי עסקים. בביצוע ההזמנה ניתן להחור תשלום ב-paypal או בטלפון. בחרתי באופציה הטלפונית ומיד לאחר ביצוע ההזמנה התקשרתי לחנות וביקשתי לשלם - נאמר לי שיחזרו אליי. למחרת התקשרתי שוב והפעם הסכימו לקבל ממני תשלום. ראיתי באתר שהסטטוס התעדכן מ"ממתין לכרטיס אשראי" ל"ממתין למשלוח". לאחר שעברו 5 ימי עסקים והסטאטוס לא השתנה שלחתי מייל דרך האתר לשאול מה קורה - המייל לא נענה עד היום. למחרת התקשרתי כמה פעמים אבל לא היה מענה. עוד יום חלף והצלחתי לתפוס אותם בטלפון - הובטח לי שזה יישלח באותו יום (יום העסקים השמיני) ויגיע למחרת. הובטח גם שהסטסאטוס באתר יתעדכן ואוכל לראות מספר מעקב של שרות השליחים. הסטאטוס לא התעדכן, המכשיר לא הגיע. התקשרתי שוב למחרת והובטח לי שאכן נשלח וודאי יגיע באותו יום (יום העסקים התשיעי). לא הגיע. ביום העסקים העשירי הוסבר לי שאיכשהו המוצר הלך לאיבוד בדואר וניתנה לי האופציה לבטל את הקניה או לקבל אותו למחרת. בחרתי בשנייה ובאמת המוצר הגיע למחרת - לאחר 11 ימי עסקים. באתר הסטאטוס הוא עדיין "ממתין למשלוח". קבלה ותעודת אחריות עדיין לא קיבלתי - לטענת החנות הם נשלחו עם המוצר שהלך לאיבוד ואקבל העתק במייל. (המספר שרשמתי כאן הוא מספר ההזמנה). בשורה התחתונה אמנם קיבלתי את המוצר אך באיחור של 50% מהזמן המובטח עם שיחות רבות עם החנות. הם חייבים להשתפר בעדכון הלקוחות שלהם ובמעקב אחרי ההזמנות שלהם.
קניתי Sony Playstation 3 Move באתר דרך זאפ- מחיר טוב משלוך מהיר והזמנה קלה. המוצר שקיבלתי היה משומש- לא רשום באתר שהוא חדש וגם שהוא משומש. פשוט יש מצב שתקבלו מוצר משומש.
שירות ממש גרוע ביותר הכל שקר הזמנתי משחק פיפא 15 לסוני 4 שלמתי 30 ש"ח בשביל שליח עד הבית תוך 24 שעות עברו 5 ימים לא שליח ולא משחק ולא נעלי בית אני מנסה להיתקשר לחנות אף אחד לא עונה ולא חוזר שירות מגעיל וממש לא ממליץ לקנות בחנות הזאת רק שיבטלו לי תעיסקה
שירות ממש גרוע לאחר התשלום ! שלחתי להם בדואר משחק שלא עבד לי ובדקתי שלא היה עליו שום שריטה. חודש לאחר ששלחתי ועשרות ניסיונות ליצור עימם קשר הם התקשרו ואמרו ששרטתי את המשחק ולכן הוא לא עובד. פשוט בושה !! אל תקנו מהם !!!!
עברו יותר מ- 10 ימים המוצר לא הגיע אף אחד לא התקשר בשיחה היום עם החנות אמרו לי שהעסקה מבוטלת כי בכלל אין להם את המוצר במלאי חובבנות לשמה
אל תקנו החנות הזאת שבועיים עברו ואפילו המוצר לא נשלח בחיים אל תקנו ואל תזמינו מהחנות הזאת פשוט בושה חצופים לחכות מלא זמן למוצר שהזמנתי לפני כמעט 3 שבועות
חלפו שבועיים והמוצר לא הגיע אין התייחסות באתר לפניות חבל שלא בדקתי חוות דעת באתר לפני הקניה מסתבר שאני לא הראשון שנפל בפח
הקנייה בוצעה ב 2/7/2014, ולאחר כמה ימים שאלתי מתי זה אמור להגיע ואמרו לי לאחר כמה ימים. היום כבר ה-17/7/2014, והמוצר אפילו לא נשלח. שירות הלקוחות הוא נוראי ואף אחד אף פעם לא עונה. התשובה העיקרית שלהם זה "אני אחזור אלייך", הם לא חוזרים ולא עונים. המחיר אולי קצת זול אבל זה לא שווה את זה. אל תקנו!!!!
ההזמנה בוצעה ב 8/6/14 אחרי שכמעט שבועיים אחרי המוצר לא נשלח ולא ניתן היה ליצור קשר עם החנות בשום צורה (כלל השארת פרטים במענה הקולי שאף אחד לא חוזר אליך גם ככה) הפעלתי את הגנת הקונה ב paypal והחזר בוצע במיידי לא ככה מתנהלים היום. חבל שלא קראתי את הדברים שכתבו עוד מספר גורמים לפני. קניתי את אותו מוצר ביותר כסף בידיעה ששם אני באמת אקבל אותו
לחברה אין שרות לקוחות !!!!!! הטלפונים מנותקים !!!!!! יש שרות הודעות שלא חוזרים בכלל ללקוח !!!! היזהרו לקנות בחנות זו !!!!
