מ.י חכים פרסמה באתר ZAP לפני כשבועיים שהיא מוכרת אייפון.
לתומי, התקשרתי וביצעתי הזמנה טלפונית.
דיברתי עם ה"נציג" ומסרתי את פרטי האשראי. הוא אמר שישלח לי את פרטי ההזמנה במייל, אך כמובן לא עשה זאת.
מאחר והמחיר היה גבוה, ביקשתי ממנו לפרוס לי את ההזמנה ל-3 תשלומים, אך הדבר לא קרה והוא חייב אותי בתשלום אחד.
הייתי יכול לעבור על הכל בשתיקה אלא שמשם הדבר רק הלך והחמיר. יומיים לאחר מכן, ראיתי את החיוב בחברת האשראי, חיוב על סך 2900 שקלים, שירדו בתשלום אחד.
התקשרתי לברר האם ההזמנה נשלחה אליי משום שהערכתי שאם חייבו אז גם ישלחו, אך נאמר לי שיחזרו אליי. כמובן שלא עשו זאת, ויום למחרת חייגתי שוב ואמרו לי שהאייפון לא במלאי ולא יגיע כלל וכלל, ועליי להתקשר לחברת האשראי ולבצע את הביטול דרכם. לא רק שגבו ממני כסף, אלא אפילו הם לא טורחים לבצע ביטול הזמנה על מנת שאני אקבל את כספי בחזרה. אני עדיין תקוע בבירוקרטיה על מנת לקבל את כספי בחזרה. אך פה לא נגמר הסיפור...
מאותו יום, החלו להופיע אצלי באורח פלא חיובים ממקורות שונים שאין לי שום קשר אליהם. האדם איתו דיברתי היה נשמע לא אמין, אך לא תיארתי לעצמי שכרטיס האשראי שלי ייפול לידיים זדוניות.
שירות הלקוחות שלהם, מקבוצת אייל גרופ, אומר שיחזרו אליי, אך הם אף פעם לא חוזרים וזאת למרות עשרות פניות שלי אליהם.
בינתיים, אני תקוע בבירוקרטיה ומקווה מאוד שאקבל את כספי בחזרה.
לסיכום, הישמרו, היזהרו ואל תתקרבו!
13.06.2012 - הוגשה תלונה במשטרת ישראל ובחברת האשראי כנגד חברת מ.י. חכים בגין הונאת אשראי.
26/07/2012 - נא לשים לב כי מ.י. חכים שינתה את שמה ל- י.מ. חן השקעות. אותו נוכל בזהות אחרת!
תגובת החנות
צר לי שכך בחרו המתחרים להשתלח בחברה שלנו שמציעה מבחר מוצרים זולים
אני לא מכיר את הלקוח , ולא ידוע לנו במה מדובר
הלקוח מוזמן להתקשר אלי אישית
וננסה לפתור לו את הבעיה ( אם יש בעיה כזאת )