שירות גרוע, הטעיית הציבור , לא קיים בצבע אדום , לא ניתן להשיג את שירות הלקוחות , מנהל עם מוסר דיבור מאוד לא נעים .
תגובת החנות
אורית שלום,
צר לי שזאת התחושה שלך לאחר קניית מוצר בחברתנו, אנו עושים את כל המאמצים כדי לתת את השירות הטוב ביותר לכל לקוח.
מכיוון שאין לנו טרמפולינה עם מגן קפיצים אדום במלאי ראינו לנכון להציע לך להחזיר את המוצר באמצעות חברת משלוחים על חשבוננו ולקבל זיכוי מלא כולל על דמי המשלוח.
דיברנו איתך אתמול בטלפון מספר פעמים והצענו לך את הפיתרון אך לצערנו לא היית מעוניינת בפתרון זה.
מכיוון שאין באפשרותנו להגיע לביתך בדרום הארץ ולאסוף את המוצר מיידית והדבר חייב להתבצע דרך חברת משלוחים בתוך שני ימי עסקים, לא יכולנו לעמוד בדרישותייך.
אנו באמת מתנצלים על החווייה השלילית וסבורים כי עשינו את מירב המאמצים כדי לטפל בהזמנתך, כולל החזרה של המוצר עם שליח על חשבוננו.