קודם כל היחס מהדקה הראשונה שבררתי על המוצר היה אדיב ושירותי מאוד - המוכר הסביר בצורה מאוד ברורה על המוצר וגם שלח לי באימייל את תמונת הכסא מנהלים המבוקש. בקשתי בדחוף עוד להיום כהפתעה לבני שפתח חנות למכירת פלאפונים ותיקונים וההזמנה לא איחרה להגיע. הגיע בזמן מוצר מצויין יחס מדהים - יישר כוח - אלון אני מאוד מרוצה ואחזור לקנות בשמחה אצלכם. אתם מקסימים בשירות האדיב והמהיר ובאיכות המוצרים שלכם. תודה רבה.
הזמנתי 4 כסאות מהחנות, תהליך ההזמנה היה קל ונוח(בטלפון), קבעו איתי 3 פעמים לגבי יום שבו יגיעו אליי עם הכסאות ( אחד העובדים אפילו הבטיח להביא לי אותם אישית ברכב הפרטי שלו) אך דיבורים לחוד ומעשים לחוד . בכל פעם הייתי צריך להתקשר ולשאול מדוע לא קיבלתי את המשלוח וכל פעם סיפקו לי תירוץ אחר. לאחר כשבועיים וחצי הם החליטו שהם לא יכולים לספק לי את המוצר וביטלו את ההזמנה. כשביררתי עם חברת האשראי לגבי החיוב , גיליתי לתדהמתי כי המחיר שנאמר לי בטלפון כ1000 שקלים אותו אני אמור לשלם קפץ ל 1590 שקלים !!!!. כששאלתי את נציג החברה בטלפון הוא טען שמדובר כנראה בטעות. בקיצור , חוויה טראומטית למדי . לא ממליץ בכלל!!!!!
כל הנאמר בחוות דעת זו רחוק שנות אור מהאמת.נשקול לפעול משפטית כנגד הלקוח.
השרות על הפנים לא שלחו לי את הכסא הנכון והמוכר טוען שזה מה שהזמנתי ועכשיו אני צריך להחזיר להם ולשלם את המשלוח לא כדאי בכלל
הלקוח הזמין כסא מנהל מפואר דגם אלמוג וקיבל את הכסא מדגם זה בהובלה עד הבית תוך 7 ימי עסקים כפי שמופיע בהתחיבות שלנו באתר. לאחר קבלת הכסא יצר עמנו הלקוח קשר וציין כי התחרט והוא מעונין בדגם אחר.הוסבר ללקוח כי נשמח להחליף הכיסא לדגם אחר וזאת כמובן שעליו לדאוג להחזיר הכסא אותו כבר קיבל בטרם נבצע ההחלפה.הלקוח לא יצר עמנו קשר עד היום.
