אורי
01.11.2006
הגעתי לרכוש בחנות זו דרך אתר זאפ. רכשתי זוג כרטיסי טיסה בדולרים ונאלצתי לבטל אותם. הייתי צריך לרדוף אחרי הסוכנת כחודש וחצי עד שמסרה לי כי ההחזר הגיע(לפני כן היא לא ידעה מה קורה עם זה). לא ניתנה קבלה על העיסקה המפרטת לפי איזה שער דולר בוצעה.אז נמסר לי כי השבת הסכום הינה בדולרים, ולמעשה לפי שער דולר נמוך מזה שלפיו נגבתה העסקה מבלי שנאמר על כך דבר מראש - הפסדתי 285 ש"ח. בחברה מסרו לי כתב ויתור על המשך תלונות שאני חייב לחתום עליו על מנת לקבל את כספי, למרות שעדיין נותרה תלונתי עבור יתרת הסכום. כעת תלונתי מטופלת במועצה לצרכנות.
חוות הדעת עזרה לכם?