הכסא הגיע מפורק ללא כל הברגים הדרושים, וללא כל הוראות/תעודת אחראיות. החנות לא טיפלה בנושא והעבירה את האחראיות למפעל. המפעל טיפל בנושא כמיטב יכולתו (שלח את הברגים), אך לא היה מוכן לשלוח נציג שיטפל בכסא (בצדק כי זה לא באחראיותם). באופן כללי, הייתי ממליץ לא לקנות מהחנות שכן המשלוח לא איטי, לא מקצועי והחנות לא לוקחת אחראיות.
קניתי מגרון פלסטיק כתר. ההזמנה הגיע אחרי שבעה ימים. כשבמבט כללי המוצר היה טוב וחתמתי לשליח על קבלתו. אך כשפתחתי את המוצר נוכחתי בהרבה שברים בתחתית המגרה. התקשרתי מיד אל החנות ואמרו לי "מדוע חתמת"? שלטענתם הייתי צריך לבדוק את כל פרטי הפרטים של כל מוצר ברגע שאני מקבל. החנות התנערה מכל אחריות ושלחו אותי לסניף של כתר המרוחק מאוד מאזור מגורי (למרות שיש סניף באזור מגורי, אבל הם לא עובדים איתם.......). היחס הכללי היה מאוד מתנכר ולא איכפתי. לא הייתי קונה בחנות זו יותר.
שלום רב וברכה מרובה.הבחור אבינעם היקר פנה אלינו אחרי יום שלם שקיבל המוצר. וחתם ואישר שהמוצר תקין לחלוטין.כי ברצונו להחליף כי מצא שריטה למטה.בשמחה נענינו לבקשתו להחלפה.אולם הוא רצה עכשיו ומיד.אמרנו לו לגשת לסניף כתר העובד איתנו ובשמחה יחליפו לו.אולם התעקש וצרח על לא עוול בכפינו.אבינעם היקר אנחנו איתך
