Best customer service I have received in this country. There was a misunderstanding about a product description after I had received my products. I sent an email to the company and 5 mins later got a call from the owner. He quickly resolved the issue GREATER then expected. Would be happy to purchase from Ezra again. Great products and great customer service.
חנות מדהימה עם מבחר ענק של סכינים לכל צורך והכי חשוב שירות מעולה, הרגשתי לקוח vip עם השירות של עזרא הבעלים, סבלני ומקצועי מאוד.
אחלה שירות איכפתים אמינים הופכים דברים לקלים יותר שירות טלפוני מהיר מדברים על הכל ממליץ ממש בחום רכשתי מכונת השחזה תוצרת us ואפילו תעלון הפכו לעיברית ממש כייף וגל
בתאריך 9/11/17 רכשתי קאטנה "בסכינים למבינים " , במהלך הרכישה קיבלתי הסברים מלווים ויחס טוב שגרמו לי להרגיש שמצאתי את המקום אשר סיפק לי את המוצר שחיפשתי ואשר אחזור אליו שוב , המוכר בחנות "אלי" היה מקצועי ואדיב , לסיכום חווית קניה נעימה
הזמנתי ערכת השחזה של לנסקי ובחרתי באיסוף עצמי כדי לראות את החנות, בחנות פגשתי את אלי מנהל החנות שנתן שירות מעל ומעבר ונתן לי לבחון כל כלי שנתפס לי בעין והסביר עליו בהרחבה ובסבלנות ובעיקר בהנאה, בסופו של דבר בתור אספן לא יכולתי שלא לצאת משם עם סכין חדשה ובזכות אלי יצאתי מרוצה לחלוטין עם ערכת השחזה מעולה (שכבר יצא לי להשתמש בא), עם סכין בדיוק בסגנון שאני אוהב ועוד הפתעות. השירות סבלני מקיף ואדיב ואני בהחלט אחזור לשם כל פעם שאצטרך סכין חדשה או ציוד חדש ובהחלט אמליץ עליה לכל מי שאני מכיר שיצטרך ציוד לסכינים או סכינים.
הגעתי לחנות ביום שני ה26/10/15, זאת לאחר שהתקשרתי למוקד שירות הלקוחות על מנת לשאול לגבי שעות פתיחה ונעניתי במהרה. למרות איחור של כ20 דקות בפתיחת החנות, בעל החנות היה אדיב ושירותי. אלי, בעל החנות, איש מאוד חביב בעל יכולת מכירה, שמקפיד להסביר על כל מוצר מא' עד ת', מספק השוואה כנה בין מוצרים, ומאפשר להתנסות במקום (במקרה שלי, אפשר לי לגלף על עץ שהיה לו בחנות על מנת לבחון את הסכין). אלי הסביר לי על סוגים שונים של השחזה, ונתן המלצה אישית. בנוסף סיפק לי ספר שמסביר בפרטים על הנושא (בחינם). קיבלתי ממנו מספר רעיונות לגילוף והרגשתי שהיחס שלו היה ישר ואיכותי. אלי הוא מומחה בסכינים, זוהי תשוקתו והוא הפך את זה לעסק, וכתוצאה מכך, רואים שהחנות מגוונת ושאלי נהנה לשרת את לקוחותיו. חנות נהדרת עם יחס אישי ויעיל, בהחלט אחזור בכל מצב בו אצטרך.
אין לי מילים! האדם שראוי לעבוד שם בשם אלי , זה איש שמבין יודע להסביר ללקוח בצורה נוחה בצורה יפה בא ליקרתו
הנני אספן סכינים שנים רבות וגם מבין בתחום, לאחרונה רכשתי סכין מקצועית zt 0300 בחנות סכינים למבינים, דיברתי מספר פעמים ארוכות עם מנהל החנות אלי ועם העובד אלייה והם אנשים שמבינים עניין ומיד אתה יוצר איתם שפה משותפת והרגשה טובה,כנה ואמיתית. בחנות ישנו מבחר גדול מסכינים פשוטות למתחילים או לשימוש יומיומי, ועד ציוד השרדות וסכינים מקצועיות. לגבי מחירים הם בהחלט סבירים ובהשוואה לחנויות מטיילים הם הרבה יותר זולים, לסיכום ממליץ בחום על ביקור בחנות. בני
שרות אדיב ונעים. מחירים לכל כיס עם התחשבות בלקוח. יש להם שפע מוצרים ומבחר גדול שאין עוד באף חנות אחרת בכל הארץ!
היחס בחנות מקצועי, אדיב, הוגן וחם. בביצוע הקנייה מתקבלת תחושה שהחנות מנסה באמת למלא את צרכי הקונה ובמחיר מינימלי והוגן. איכות הסחורה טובה ומחירה הוגן.
אלי בעל החנות בחור חביב ומשעשע, ידען בתחום כלי הלהב ואיש שיחה נעים. הגעתי לחמש דקות לקנות ולהתחפף- ומצאתי עצמי נשאר לשעה קלה לשיחה על סכינים ובכלל.. חווית קנייה מאוד כיפית, וגם צ'ופרתי על הדרך בכל מיני פינוקים קטנים ועצות טובות. ממליץ בחום-גם להתרשם מהמגוון, וגם לראות את החנות החדשה שלו- אני הגעתי בדיוק אחרי ההעברה של החנות... ממליץ בכיף- סביר להניח שעוד אחזור! עמיר
השירות היה נפלא, המוכר הציע דברים איכותיים לפי צורכי הקונים, אני ממליץ על חנות סכינים למבינים,התרשמות כללית שלי מחנות זאת מצויינת.
רציתי להמליץ על החנות ועל אלי. חווית הקניה והשירות היו יוצאים מן הכלל, איש מקסים ומבין בכל הציוד שהוא מוכר, כיבד אותנו בכוס אספרסו טעימה, עם סבלנות ענקית, רואים שהוא אוהב מה שהוא עושה....בקיצור שווה שווה
הייתה לי בעיה בהזמנה וביקשתי מהם ליצור איתי למחרת על הבוקר הם צלצלו אליי ופתרו את הבעיה בקלות! הסכין הגיעה בזמן , והבחור בטלפון נשמע נחמד.
הצוות מקצועי ואמין. יודע לתת את מה שצריך במחיר מצוין וללכת לקראת הלקוח מתי שצריך. יחס טוב, סבלני ומסביר פנים. מומלץ מאוד.
קניתי את המוצר בחנות וזו הפעם הראשונה שהגעתי לחנות. אלי, הבעלים, הסביר בצורה מקצועית ובסבלנות על המוצרים, סייע לי לבחור בצורה מושכלת את המוצרים לפי הצרכים שלי; ולא פחות חשוב - הכנסת אורחים וחווית קניה נעימה.
החנות מקצועית וניכר שהיא מנוהלת על ידי אנשים שמבינים בתחום. זה המקום היחיד בארץ שמצאתי אלה טלסקופית של יצרן ידוע, ולא מוצר סיני חסר שם. השירות מהיר ואדיב - נתקלתי בתקלה טכנית בתהליך הקנייה באתר, ומייד התקשרו והציעו להשלים את ההזמנה בטלפון. המשלוח מהיר: בחרתי במשלוח דואר זול והמוצר הגיע אלי תוך יומיים. אפילו קיבלתי סכין מתקפלת קטנה במתנה. מרוצה מאוד מחווית הקנייה!
נסעתי לחנות ברמת גן בכדי לרכוש לי אלה מתקפלת לצורך העבודה שלי במשטרה. המוכר הראה בקיאות רבה ונתן הסבר מדויק וענייני על המוצרים. המגוון בחנות עשיר והמוצרים מהטובים שיש. נהניתי מאד ובטוח אחזור לקנות עוד מוצרים.
תודה לאלי על השירות המסור והנעים הסבר מפורט על כול מוצר ומוצר המחיר מצויין חוויית קניה מהנה מאוד מומלץ בחום
החנות מדהימה, מבחר רחב מאוד של סכינים , שירות נחמד מאוד ואדיב , וההתרשמות הכללית שלי מהחנות היא מעולה אני קורא לכל האנשים שמחפשים לקנות סכינים וכלים לשטח - זו ה-חנות בשבילכם !!!!
היום קניתי סכין בחנות סכינים למבינים חנות מגניבה ומקצועית שירות אישי וחם ממליץ לבקר בחנות יש מבחר עצום של סכינים ושוב שירות מצויין.
ראשית , השרות היה מקצועי ,אמין ואוירה נעימה אודות לאלי ואודיה , אם אני זוכר נכון את שמה שאפילו כיבדו בשתייה חמה ( לא משהו טריוויאלי במקומות אחרים. ) לפני שרכשתי את הסכין הספציפית הזו ( עוקב אחרי התוכנית של בר גרילס בדיסקברי ) אלי בחן מהצד המקצועי כי גודל היד מתאימה וכו' כדי שלא אקנה אותה מתוך דחף רגעי ו"כי זה שאני רוצה " והראה לי מבחר סכינים עצום ובמחירי מבצע ובכלל מחירים סבירים ואפילו הביא לי "סוכריה" על הקנייה ( סכין קטנה לצרור מפתחות ) מומלץ ! מומלץ ! לכל אוהבי השטח שבינינו
ראשית אני מודה לאלי ואודיה על מתן שרות וטיפול אישי ללא דופי הזמנתי שתי להבים של מורה תוך כדי הדרכה מלאה של אלי וטיפול מסור של אודיה מסתבר שמלבד להבין בסכינים הם ללא ספק מבינים במתן שרות ברמה מאוד גבוהה שרות שמסוגו לא נתקלתי ועל כן אני מודה לכם מקרב לב ועכשיו אני יודע היכן תתבצע הרכישה הבאה שלי מהלקוח החדש שלכם- אלון גרינה
חנות מדהימה, קניתי דרך המבצע של יום שישי השחור, וקיבלתי הנחה מדהימה. אלי עזר לי במיוחד, כשגם כשהתברר שהסכין קונדור בושסלור שהזמנתי לא קיימת במלאי הציג לי מגוון של חלופות אפשריות וייעץ והמליץ לי אישית על חלופה מצוינת שאני לבינתיים מאוד מרוצה ממנה. שירות ברמה גבוהה מאוד שגורם לחווית הקנייה להיות ממש כיף גדול. ממש נהניתי לקנות בחנות זו, וכל פעם שאצטרך עוד ציוד מהסוג הזה אפנה לשם שוב.
מבחר גדול ואיכותי, שירות מעולה, יחס אישי ורציני. מצאתי כל מה שרציתי ויותר, כולל חומר לעיון וחוויה נעימה. בהחלט שווה לבקר באתר ובחנות, וכיף לחזור לשם שוב בשביל קניה נוספת.
