‎חן אופן‎ ‏(ChanOfan)

תקלות זה דבר שקורה.. השאלה האמיתית היא כיצד הן מטופלות. רכשתי לפני כשלוש שנים מתקן נשיאה (גגון ) לאופניים. לאחרונה, נתגלתה בעיה בחלק בחלק ממנו ופניתי לשירות הלקוחות בדרישה להחלפה. בחן אופן עזרו לי להפנות את הדרישה בצורה מסודרת לפי הכללים של THULE על מנת לממש את תנאי האחריות. לאחר כשבוע קבלתי טלפון חזרה מ-חן אופן שמבקשים ממני להביא את החלק הפגום..כי ממתין החלק החדש מ THULE אצלם. הם הרכיבו והסירו את המתקן והקדישו מזמנם באדיבות ובחיוך. ציון 11 מתוך 10 .

צוות מקסים שירות מדהים גם מורדי וגם מיה היו סופר אדיבים ומקצועיים ועזרו לי לקבל החלטה על המנשא הנכון כאשר היה ברור שלעזור ולתת שירות מקסימלי ואכפתי היה בראש מעייניהם תופעה חריגה בארצנו אני קונה מעכשיו רק אצלהם כל הכבוד!

התעניינתי בגגון ומנשא לרכב, על אף שהגעתי די מוכן נוכחתי לדעת כי מדובר בצוות מקצועי ואדיב שלא שם רק בשביל לסגור עסקה. מקצוענות, שרות, מחיר, זמן הספקה - מצויין לא לחשוב פעמיים ולבזבז זמן על מקומות אחרים.

שירות אדיב ומקצועי של מנהל החנות ובמיוחד של מאיה. התקינו לי על האוטו ווידאו שהוא מתאים, הסבירו לי איך להרכיב כדי שאדע בפעמים הבאות. והמחיר - הכי זול בארץ. ממליץ בחום.

התקשרתי לקבל מידע על מנשא אופניים לרכב. קיבלתי ייעוץ מקצועי ואדיב. מאיה עזרה לי בבחירה ועזרה לי בהתאמת המנשא לרכב.

ההזמנה בוצעה דרך מאיה , הגיע בזמן למחרת כפי שסוכם, קיבלתי הסבר טלפוני עבור התקנה עצמאית. מורדי בעל העסק בחור סבלני ומסביר ועוזר ברוחב לב . תודה ענקית אריק

רכשתי מחן אופן גגון של THULE: מעולם לא קיבלתי כזה שרות מקצועי, אמין ואדיב בארץ! ההרכבה בחנות הייתה מהירה, המחיר הוא הטוב ביותר שמצאתי בשוק בארץ, ולא הייתי צריך להמתין אפילו דקה - ברגע שהגעתי לחנות בוצעה ההרכבה בפחות משעה. ממליץ בחום רב מכל הלב!

הצוות היה מדהים ומקצועי. אנשים אדיבים וטובים. עזר לי מאוד למצוא את הדגם המתאים עבורי. חנות מומלצת בחום!!! בחום בחום!!!!!! בחום בחום!!!!

ממליץ על החנות. האתר בנוי בצורה מאוד ידידותית המחיר הכי טוב שנתקלתי ברשת ובכלל שירות אדיב ומקצועי - מוכרים נחמדים שיוצרים קשר מיד עם ביצוע ההזמנה.

שירות אדיב מאוד (מאיה) ומקצועי שכלל בדיקת פרטי התקנה והתאמה מול היבואן . אספקה מהמלאי . אפילו דאגו לחניה מול החנות. מומלץ !

מעולים, יחס מעולה, בקיצור מומלץ בחום ,מוצר שחיפשתי הרבה זמן , ובתנאים שרכשתי בהם, כמו כן גמישות המוכרים למשלוח המוצר היתה נהדרת

הן הבעלים מורדי , והן המזכירה מיה לא חסכו מאמצים להמליץ על המוצר המתאים ביותר, הראו מקצועיות, יושר והגינות ודאגו לתת את מספרי הטלפון הפרטי שלהם, כדי שנוכל ליצור קשר גם מחוץ לשעות העבודה במקרה של תקלה. כייף לעשות איתם עסקים !

שירות נהדר שקיבלתי ממאיה הפך את החוויה לנעימה ומשתלמת מאוד המוצר חיכה בזמן. דאגו לבדוק שהוא מתאים לצרכים שלי. והמחיר היה האטרקטיבי ביותר.

בשתי מילים : שירות ומקצועיות . ביותר משתי מילים : התקשרתי לברר לגבי רגליים לגגון וחלקי חילוף למנשא שהיה ברשותי , ענתה לי לטלפון בחורה אדיבה ביותר בשם מיה ולאחר שיחה קצרה הגעתי לחנות על מנת לבדוק את תקינות חלק מהציוד שהיה ברשותי. כשהגעתי , מנהל החנות מורדי בדק את הציוד והסביר לי מה אני נדרש לרכוש לצורך התקנת הגגון ( המחירים האטרקטיבים ביותר בשוק ואני עשיתי סקר שוק!! ). ביצעתי הזמנה ויום למחרת המשלוח הגיע וכל הפריטים היו בחנות והמתינו לי . אחרי לא מעט שיחות טלפון למורדי ושאלות רבות ששאלתי ונעניתי באדיבות ומקצועיות הגעתי לבצע את ההתקנה . ראוי לציין את שיטת העבודה המסודרת והמקצועית של מורדי אשר תוך כדי ההתקנה הסביר וענה לכל שאלותי ( להבדיל ממתקינים שאומרים לך להשאיר את האוטו ולחזור יותר מאוחר) . בקיצור , שירות אדיב ומקצועי ,מחיר הוגן , דיוק בהזמנה ובזמני האספקה וחווית קניה שלא נתקלים בה בארץ וכמובן מוצר איכותי עם אחריות יבואן רשמי . ממליץ בחום !!!

שירות מצויין, רכשתי גגון ומנשא לאופניים. בד"כ לא נוהג להגיב אבל בשירות כזה לא נתקלתי. החל משלב ההזמנה דרך תיאום והתקנה. מומלץ בחום.

אמינות ,עומד בלוחות זמנים ,מהירות אספקת ההזמנה ,שירות לקוחות מרשים מאוד ברמה הכי גבוה שיש. לאחר כ 3 חודשים היה לי תקלה במנשא שתוקנה באחריות ללא שאלות מיותרות ובזמן שיא של יומיים.

השארתי הודעה באתר ותוך זמן קצר חזרו אלי טלפונית, התאימו את הגגון לפי סוג הרכב שברשותי, מאחר וביצעתי הזמנה מעל 1,400 ש"ח, מורדי הגיע אלי הביתה (תוך יומיים) להרכבה והתקנה, הסביר לי בדיוק מה הוא עושה ואייך מפרקים שאדע בעתיד. ממליץ בחום, גם קיבלתי הנחה וגם השרות היה מעולה.