‎שופ 69‎ ‏(Shop69)

ההזמנה הייתה מוכנה מהר מאוד כבר למחרת, באיסוף עצמי כך שלא ידוע לי לגבי מהירות המשלוח. המוצרים היו בדיוק מה שהזמנתי. (כולל מידות) התקשרתי לחנות לשאול מספר שאלות, הבחורה הייתה מאוד אדיבה ושירותית. המוצרים בתחילה נראים נוקשים ומאיימים מעט אך לאחר פתיחת האריזה יש לציין שהם אכן בדיוק כפי שמתוארים רכים ונעימים. האתר של החברה מאוד ידידותי וקל לתפעול והתמצאות, במיוחד בהשוואה לאתרים מתחרים. עשיתי סקר שוק די רחב לפני הרכישה והיו לא מעט אתרים שפשוט ייאשו אותי, או שהיו דלים במוצרים.. אז בהחלט אני מאוד מרוצה מהמגוון העשיר של המוצרים, ניתן למצא ממש הכל, וגם המחירים לדעתי לפחות מאוד הוגנים. כמו כן הם נותנים במתנה טבעת רטט ממש חמודה.

בחשבונית ובאתר צוין שזמן האספקה דרך רשות הדואר הוא עד 3 ימי עסקים. על פי הרשום במדיניות האספקה של החנות, כתושב גוש דן אני אמור לקבל את המוצר ישירות לביתי באמצעות שליח. ההזמנה בוצעה ביום א', 9 בנובמבר 2014. ביום א', 16 בנובמבר, קיבלתי פתק מהדיאר שמחכה לי חבילה בסניף הקרוב למקום מגורי. זה היה המוצר שרכשתי. אם מדיניות החנות, כפי שרשום בתקנון שלה, היא לשלוח את המוצרים בגוש דן עם שליח ישירות לבית הלקוח, מדוע היה עלי לגשת לסניף הדואר למשוך את החבילה - ובכך גם לקבל אותה לידי באיחור לא קטן ביחס לזמן האספקה המוצהר? התנהלות זו של החנות נראית לי תמוהה, ומצביעה לכאורה על אדישות של החנות כלפי לקוח. חבל. טוב שיש אפשרות לחפש מוצרים בחנויות רבות אחרות. והערה נוספת: ב"דירוג כללי" הדירוג שאני נותן לחנות, בהסתמך על חווית הקניה שעברתי, הוא מתחת לממוצע ולא "טוב". משום מה אי אפשר לשנות את הסימון, ואני גם בטוח זה לא מה שסימנתי. כמו כן, המוצר כבר נמצא ברשותי (באיחור רב) ולא כפי שמסומן.

למוצר לקח 3 ימים להגיע(במשלוח עד הבית)מה שאמור לקחת עד יום. המוצר הגיע שעליו סימנים של צהיבות(על הבפנוכו שהוא סיליקון דמוי עור) מכל החוץ שלו וזה לא קרה בגלל הפלסטיק שהקיף אותו אלא עקב הנחת המוצר בטמפ גבוהה מאוד/חשוף מאוד לשמש מה שמסכן את השימוש במוצר שהגיע בסופו של דבר אלי. שירות הלקוחות היה לא טוב בלשון המעטה. אכזבה גדולה,לא אחזור לקנות שם שוב פעם בוודאות.