ברצוני לציין לשבח את חווית הקניה שלי, רכשתי דרככם מסך מחשב, ההתרשמות שלי הייתה יוצאת דופן, כבר הרבה זמן שלא נתקלתי ביחס כ"כ מהיר וטוב, הכל מעל המצופה, אין ספק שתמיד ארכוש רק דרככם, אתם פשוט אחלה. תודה רבה! א.ק.
הזמנתי את המצלמה כמתנה עבור מישהו, ולקחתי בחשבון את זמן המשלוח שצויין (10 או 14 ימי עסקים). לאחר שבוע, כשראיתי שהסטטוס של ההזמנה לא השתנה, הרמתי טלפון למספר שצויין באימייל שקיבלתי. ענתה לי בחורה מאוד נחמדה בשם רומינה, שהבטיחה לבדוק ולחזור אליי. תוך 10 דק' קיבלתי עדכון שעמיקם (בעל העסק) לא הצליח להשיג לי את המצלמה דרך היבואן ולכן הוא מנסה להשיג לי את הדגם המבוקש דרך חברים ועמיתים שלו. רומינה הבטיחה לעדכן אותי בהמשך, וכך אכן היה. המצלמה הגיעה יום אחד בלבד לפני המסיבה אליה הייתי צריך להגיע עם מתנה, ולמרות שהזמנתי את המצלמה במשלוח דואר רשום רגיל ללא חיוב, המצלמה נשלחה לביתי יום לאחר מכן עם שליח ללא תוספת תשלום, מה גם שאני כלל לא העליתי את הנושא!!! כבונוס נוסף וכפיצוי על עגמת הנפש, צירפו לי לחבילה גם כרטיס זיכרון המתאים למצלמה בנפח של שתי ג'יגהבייט. אך כאן לא תמו קורותיי אל מול החנות, הזמנתי את המצלמה יחד עם נרתיק ברירת המחדל שמופיע יחד איתה, אך הסתבר שזה כלל אינו מתאים עבור המצלמה הקטנה, ויכול להכיל בתוכו שתיים כאלה לפחות. שוב טלפון לחנות, הפעם ענה בחור בשם ליאור, שאמר לי בפשטות - אין בעיה בכלל, שלח לי את הנרתיק בדואר רשום, אשלח לך אחר יותר מתאים - וכך אכן היה. לסיכום אני רוצה להגיד שאמנם היו תקלות בדרך - אבל השירות שקיבלתי מעובדי החנות היה מעל ומעבר למצופה, אין לי שום ספק שבעתיד אני אחזור לקנות בחנות זו. הדבר הראשון שאני מחפש כשאני רוכש דברים הוא מחיר טוב ואמינות הסוחר, וכאן שני הדברים האלה באו לידי ביטוי בצורה יוצאת מגדר הרגיל. מנצל את ההזדמנות להגיד אלפי תודות לכל העוסקים במלאכה שוידאו שהמצלמה תגיע אליי בזמן וגם החליפו לי לנרתיק תואם. חבר'ה לא להסס - על איכות, שירות ויכולות לא מתפשרים. לקנות רק אצל עמיקם.
בצעתי בהתחלה הזמנה בכוונה לאיסוף עצמי, למחרת שינית את זה למשלוח הביתה.. היו מאוד אדיבים והמשלוח הגיע בתוך 3 ימים עד הבית. מסך מעולה בסה"כ מרוצה מאוד.
רכשתי מחשב נייד ו-OFFICE. השירות היה מצוין. המחשה הגיע לחנות תוך יומיים. הם עזרו לי לטפל בבעיה מול הרישוי במיקרוסופט. אני רוצה לציין את עמיקם שעשה הכל כדי שאהיה מרוצה.
רכשתי מחשב נייד אשר לא היה במלאי אצל היבואן לאחר חושד הוא היגיע ולהפתעתי הורד מהערכה ע"י היבואן הצורב הנייד שהיה אמור להיות בארכה לאחר שיחה עם עמיקם הוא היבטיח לטפל בעניין ואציין שהוא לא הירפה צילצל ליבואן ואפילו היה מוכן לתת לי אותו במחיר עלות העיקר שההיה מרוצה. לחר עשרה ימים הוא השיג לי את הצורב ללא עלות שרות כזה לא ניתקלתי בארץ הבן אדם תמיד היה זמין בשבילי ולא היתחמק אני ממליץ בחום על החנות ועל השרות המעולה שקיבלתי.
הזמנתי מכונת תספורת שאזלה מהמלאי. נציג השירות התקשר אלי והציע לי מכונה משודרגת יותר באותו מחיר.המשלוח הגיע בזמן. סה"כ חווית קניה חיובית מאוד.
חווית קניה חיובית ביותר. הזמינות ומהירות התגובה מעולים - 90% מהתקשורות בוצעו במייל והשאר בטלפון מול נציג מטפל אחד (עמיקם). האתר אינפורמטיבי ומדויק. הסחורה התקבלה חדשה וארוזה כמצופה. הייתי קונה שוב.
השירות בחנות היה אדיב ביותר. העדפתי לאסוף את המוצר בחנות משום שהיא ממוקמת קרוב לביתי. הזמנתי את המוצר באינטרנט ונמסר לי שאני יכול לבוא לקחת אותו כבר ביום למחרת. זה מה שעשיתי ואני מרוצה מאוד. מחירי החנות מאוד נוחים - שווה לבדוק לפני שהולכים למקומות אחרים!
ברצוני לציין לטובה את האדיבות והשירות המהיר.האתר נגיש ומאפשר חווית קנייה נעימה. המשלוח הגיע תוך יום מרגע ההזמנה למרות שאמור לקחת לפחות 3 ימי עסקים.כל הכבוד ! ממליץ בחום
ברצוני לציין לשבח שתי נקודות חשובות: 1. שירות מעולה, יעיל ואדיב של עינת ממח' ההזמנות. 2. משלוח מהיר - בהתאם להתחייבות המסך היה אמורק להגיע אליי רק ביום חמישי (7 ימי עסקים) אך כבר היום נודע לי מהעוזרת שלי שהשליח הגיע ומסר את החבילה. לא נותר לי אלא לקוות יירבו בתי-עסק כגון אלו. - אמליץ עליכם בחום.
אופן הזמנה היה פשוט ומהיר. ותוך יום המוצר כבר היה אצלי. הרבה זמן חסך לי בללכת לקנות. וגם בחיסכון כסף
המוצר הגיע לחנות במודיעין כבר ביום ההזמנה, המחיר היה הכי נמוך (ע"פ זאפ) ויחס אדיב. עם כל היתרונות האלה, לא אגזים אם אומר שזו חנות ברירת מחדל לכל מי שגר באזור מודיעין/שוהם. בטוח שאחזור לקנות אצלם שוב.
בבירור מוקדם שעשיתי (שלחתי מייל) מול עינת, העובדת בחנות, בדקתי כי המוצר במלאי. לאחר כשעה קיבלתי תשובה במייל כי המוצר במלאי. עינת ציינה גם שאם אני רוצה, לאחר ההזמנה אני יכול לשלוח לה את מספרה והיא תדאג לזרז אותה. ביצעתי את ההזמנה, שלחתי לה אתה מספר ההזמנה וכעבור שעה נוספת קיבלתי כבר את מספר החבילה למעקב בדואר רשום. מרגע התעניינותי במוצר ועד שליחתי אלי עברו פחות משלוש שעות - כל הכבוד על המהירות !!! קיבלתי את המוצר כעבור 3 ימי עסקים (כאשר בחנות התחייבו על 7). לסיכום, מאוד נהנתי לקנות דרך החנות (לגבי המוצר אני לא יודע כי עדיין לא פתחתי אותו...), עינת הייתה אדיבה מאוד, והתכתובת איתה במייל הייתה מהיר מאוד. אגב, באותו עניין, אנשים התלוננו פה בתגובות על כך ששעות המענה הטלפוני הן מאוד מצומצמות אבל בשביל מי שמעדיף מיילים (כמוני) יקבל תשובה גם מחוץ לשעות המענה.
היגיע מהר מאוד, יום לאחר ההזמנה. לפי הנתונים באינטרנט, ה PIXMA MX310 היה אמור להגיע בלי קבל USB, וזה הפריע להרבה אנשים. הופטעתי חיובי מאוד, שכאן ב NETSHOPS הוסיפו את הקבל, כך שיכולתי בלי עכובים ישר להשתמש במוצר. כל החיבורים היו בקופסה.
הזמנה באינטרנט ובקשה לברור טלפוני נוסף נענו תוך חצי יום. המחשב הגיע תוך יומיים.הזמנתי הרחבה ושהגיע המחשב ראיתי שאין הרחבה.תוך חצי יום הסביר לי ליאור הטכנאי בשיא האדיבות מה לבדוק ומצאתי שההרחבה לא הותקנה כראוי- ליתר בטחון ליאור נתן לי טל'נייד שלו לשעות הערב וגם הבטיח לי כי אם לא אסתדר-הם יקחו מהבית את המחשב ויחזירו אותו! לשימחתי לא נזקקתי לזה, זה מעיד על שרות ומחויבות לקונה בדרגה הגבוהה ביותר-וגם לאחר שדיווחתי לו שהכל בסדר הוא חזר והציע את עזרתו לכל צרה שלא תבוא במהלך ההתקנות במחשב.צל"ש לחנות זו באינטרנט.
הזמנה פשוטה, קל לקנות הבטיחו תוך 7 ימים - בפועל הגיע אחרי 5 המוצר הגיע עטוף היטב ומוגן. קניה ראשונה בחנות זו, מוצלחת.
קנייה נוחה וקלה. למרות שלא יכלו לעמוד בלו"ז המובטח עשו כל מאמץ על מנת לספק את המוצר בזמן קצר ועמדו איתי בקשר כל הזמן. כל הכבוד על השירות!
הזמנתי המחשב דרך האתר באופן מאוד ידידותי.היות והמוצר היה חדש מאוד בשוק התברר שהמחיר שננקב ברכישה שונה.עמיקם כיבד את ההזמנה ללא כל ויכוח ותוך מתן שירות נפלא. עמיקם כל הכבוד!!! אנחנו ללא ספק נמשיך להיות לקוחות נאמנים שלך.
כמה דקות לאחר ביצוע ההזמנה התקשרו מהחנות להודיע שההזמנה בטיפול. המוצר הגיע יום אחד בלבד לאחר מכן. השירות והיחס מעולים!! מאוד מומלץ!!
הזמנתי טלפונית עפ"י השוואת מחירים בזאפ. הנציג בימע עבורי את ההרשמה לאתר ושלח אליי אישור מיידי למייל על ביצוע ההזמנה. ביקשתי משלוח בדואר רשום תוך 14 ימי עסקים - המוצר הגיע תוך יומיים לביתי באמצעות שליח, ללא תוספת תשלום.
קניתי את סט הרמקולים מדגם Z5500 של חברת לוג'יטק, ביקשתי לאסוף בכוחות עצמי את המוצר ועמיקם בעל החנות דאג שאקבל אותם עוד באותו היום. לצערי התגלתה תקלה במוצר (הסתבר שישנו קו יצור בעייתי מספר הדגם הבעייתי PID R708 שסובל מהתחממות יתר תוך דקות מעטות והפסקת הפעולה) פניתי לעמיקם שהפנה אותי ליבואן תוך הבטחה שאם תהיה בעיה הוא ידאג לי. בנוסף לאחר מספר ימים עמיקם התקשר לוודא שהיבואן מטפל בי. לאחר שהיבואן החליף את החלק הבעייתי במוצר ועדין הבעיה לא נפתרה (סיפקו חלק מאותו קו יצור בעייתי), הודעתי לעמיקם שנרתם מיד לעזרתי והודיע לי שתוך מספר ימים מגיע משלוח חדש והוא יחליף לי את כל סט הרמקולים בחדשים שיגיעו, זאת בניגוד לדברי היבואן "מעתק" שטענו שבחודשים הקרובים לא צפוי להגיע משלוח של המוצר. כמובטח לאחר מספר ימים התקשר עמיקם והרמקולים הוחלפו בחדשים (מקו יצור אחר) שעכשיו תקינים, ואף התקשר לוודא שהכל בסדר ושהמוצר תקין ושאני מרוצה. זו רמת שירות שהייתי רוצה לראות בעוד מקומות כל הכבוד.
המצלמה היתה מכונה אחרי יומיים, התקשרתי והחלטתי להגיע לחנות ולקחת אותה פיזית, תיק הנשיאה שרכשתי לא היה זמין וקיבלתי אחר טוב יותר באותו מחיר. מצויינים, אל תחשבו הרבה.
זהו המוצר השני שאני רוכש דרך האתר (המוצר היה הכי זול באתר של נטשופ = אלקטרוסחר = עמיקם במודיעין). סורק איכותי ומהיר במחיר סביר. התקבל תוך שבוע עד למקום העבודה ע"י שליח. המוצר הקודם היה מסך דק של LG דגם L1953TR
שרות מהיר, מקצועי ומצויין!!! למרות חוסר במלאי , ההזמנה הגיעה לפני המועד (תוך 3 ימים!) חנות אמינה ומקצועית!
הזמנתי דרך האתר את הנגן בנפח 2GB, למחרת הודיעו לי במייל שאין להם יותר את הדגם בנפח הזה ואני יכול לבחור בין דגם זהה בנפח כפול או דגם דומה בנפח זהה. דיברתי בטלפון עם בחור נחמד בשם עמיקם שהזמין אותי למחסן החברה (מראש התכוונתי לאסוף את המוצר משם) להתרשם מהדגמים הקיימים. אכן הגעתי ולבסוף החלטתי לקנות את הדגם הנ"ל. בגלל הטעות שהם עשו קיבלתי הנחה יפה, כך שגם אני הרווחתי מכל העיניין. מסך הכול - חנות אמינה עם מחירים מצויינים, מומלץ בחום!
