‎אקסקלוסיב‎ ‏(Exlusive)

הגעתי לחנות אחרי שדברתי עם ליאון המוכר בטלפון. שהגעתי לקנות את ה-iphone 4 הכרטיס אשראי שלי עשה בעיות. לקח לחברת האשראי כ-3 שעות לפתור את הבעיות מול הבנק ולאשר את הרכישה שלי. בכל הזמן הזה ליאון נשאר אדיב ונחמד אלי כמו בשניה שהגעתי, ליאון למעשה אירח אותי בחנות שלו עד שהסתדרו הבעיות עם האשראי. אחרי שהרכישה הסתיימה מסגרת האשראי שלי נחסמה וליאון בלי לחשוב פעמיים הסכים לתת לי הלוואה של 100 ש"ח בכדי שאני יוכל לסדר את ה-SIM של הפלאפון שלי בחנות אחרת וככה אוכל להשתמש ב-iphone שקניתי אצלו עוד באותו היום. הרבה זמן לא נתקלתי ביחס כל כך הגון וסבלני של מוכר כלפי לקוח. בנוסף לשירות המדהים שליאון נתן עבורי הוא גם הפגין ידע רב וענה על כל השאלות שלי ומעבר להן. אין ספק שאחזור לקנות באקסלוסיב.

1. אחלה מוכר , מבין את הלקוח , נדיב , שירותי , מפגין סבלנות ובקיעות בתחום . 2 . הפלאפון שרציתי לא היה במלאי , והפלאפון שלי כבר התקלקל , אז בלי חוכמות המוכר נתן לי פלאפון חלופי לבינתיים . 3 . המחיר היה זול יחסי לחנויות אחרות + קילבתי הנחת מזומן + עוד אביזרים מתנה . 4 . מוכר מאוד מסודר , הכל רשום , מקבלים סיראלים-רישיון, אחריות , קבלות . לסיכום שירות מעולה , יש על מי לסמוך . קוראים לי עידן.כ.ואני ממליץ - זה בדוק !

השירות היה אדיב ביותר, המוכר הראה לי את כל הדגמים שביקשתי לראות, סיפר לי את כל הפרטים אודותיהם ועזר לי להגיע להחלטה איזה כדאי לי לבחור. כיוון שביקשתי דברים מאוד ספציפיים שחלקם לא היו במלאי המוכר יצר עימי קשר לאחר ביקורי הראשוני כדי לוודא שאקבל את מה שאני רוצה. עלי לציין כי בחנות זו בניגוד לחנויות אחרות לא הייתה תוספת מחיר על הצבע ועל האביזרים שמגיעים עם המכשיר שרציתי.גם בלי לכלול את תוספות המחיר הנ"ל מחיר המכשיר היה הזול ביותר מבין כל החנויות שבדקתי. יצאתי מאוד מרוצה ואני ממליצה בחום על חנות זו!

בקצרה - שירות אדיב, נעים, מהיר ומחיר מצויין. היות ואני שוקל גם רכישה של מכשיר סלולר שאלתי וקיבלתי הסבר מאלף על הייתרונות של מכשיר זה על פני אחר מבין שני מכשירים ביניהם אני מתלבט. תודה על שירות באמת נהדר. ואגב - ביקורות רעות קל מאוד לכתוב. תמיד. ביקורות טובות, לצערנו, אנשים לא ממהרים להעלות. וזו הסיבה שאני כותב את הביקורת הזו = כי באמת - כשמגיע - מגיע. תודה.

המכשיר הגיע אלי יום אחד אחרי ההזמנה עד הבית, השירות היה ממש מצוין וההתרשמות שלי היא מאד חיובית.

רציתי להודות על השרות שקיבלתי מהחנות שידרוג נוקיה על סוני אריקסון אני מאד שמח ואפילו קיבלתי מתנה אני אמשיך להיות לקוח קבוע שם ולהנות מהמוצרים.

יחס העובדים טוב מאוד, חנות זולה ואיכותית ממליץ בבחום.

הזמנתי מחנות זו טלפון סוללרי וחיכיתי לו בסבלנות במשך שבוע וחצי. לאחר מכן התקשרתי לחנות ושם נאמר לי בפשטות שהטלפון לא נמצא במלאי וגם לא ברור מתי יגיע. לשאלה שלי מדוע הם שלחו לי אישור הזמנה ולא טרחו להודיע לי מקודם על כך שאין להם את הטלפון, לא הייתה להם תשובה. ודרך אגב, גם היום הדגם הזה מופיע להם באתר בתור זמין במלאי - כלומר, גם אחרי שהם יודעים בוודאות שאין להם את המוצר הם ממשיכים לפרסם אותו. מחנויות כאלה אסור לקנות!!!

התקשרתי לחנות כדי לברר את המחיר , אמרו לי מחיר שהיה יקר ב50 שקלים משאר החנויות אך החנות קרובה לביתי אז הגעתי לשם, נתקלתי במוכר שמדבר רוסית גם אם אתה ישראלי. ביקשתי לראות את המכשיר הוא אמר לי אני מראה רק אם אתה קונה אין לי זמן לבלבולי מוח , אני כמובן רציתי לקנות , המוכר הביא את המכשיר וזרק אותו על השולחן וישר שאל לדרך התשלום כאילו שהוא עושה לי טובה שהוא לוקח כסף, הסברתי לו שאני מעוניין לרכוש ב3 תשלומים שווים ללא ריבית , המוכר התעצבן וממש התחיל להתנהג באלימות ולדפוק על שולחנות , אני שאלתי בנימוס אם אפשר לרכוש את המוצר ללא הריבית משום שכמות התשלומים לא עולה על 3 והוא התחיל לספר לי על הוצאות העסק ועל הנשים שלו ושאין לו כסף, הסברתי למוכר שהתקשרתי קודם לכן ושאלתי אם יש חיובים נוספים , אם ניתן לשלם בכרטיס ועוד שאלות נוספות משום שידוע לי שיש עוקץ בחנויות מסוג זה שהמחיר באתר הוא לא המחיר בחנות ואף המוכר אמר לי תגיד שבאת מהאינטרנט אתה תקבל מחיר טוב יותר,ואכן כל המחירים בחנות יקרים ב200 שקל לפחות מהאתר (אמינות בסיסית). לבסוף שאמרתי למוכר שכבר צפיתי שיהיה בעיות , אז הוא שאל אותי אז למה בכלל באת לפה אחרי שבטלפון הוא הזמין אותי לחנות , השירות שקיבלתי בשוק הכרמל טוב יותר .